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A la une
Comment devenir une marque Totem ?
La « marque Totem », métaphore originale inventée par notre confrère Philippe Deliège, est le symbole d’une identité forte, dont on parle naturellement au travers du bouche-à-oreille. Une entreprise qui n’a plus besoin de se vendre, mais qui est achetée naturellement par ses clients. Pour comprendre comment devenir une marque Totem J’ai interviewé…
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Marketing digital
Les secrets d’un start-upper B2B au succès fulgurant
Faire monter à l’échelle (« scaler » dans le jargon consacré) une start up B2B à l’échelle mondiale est un objectif sympathique, mais comment s’y prendre ? Pour le savoir, j’ai interviewé D.K. Lee, cofondateur de Marqvision, une start up américaine prometteuse avec des bureaux en Corée et une présence européenne à Paris.…
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E-business et e-commerce
Une start-up s’attaque à la contrefaçon sur les places de marché
La contrefaçon est une des plus grandes sources d’argent sale de la planète. Et ce phénomène ne touche pas que le domaine du luxe. Il concerne également la production et la vente de médicaments et même les pièces détachées d’avions ! Pour en discuter, Visionary Marketing a rencontré Emmanuel Alavoine, Head…
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Marketing digital
10 mythes de l’innovation mis en pièces par Scott Berkun
Les mythes de l’innovation sont si nombreux que Scott Berkun a même déclaré que le concept d’innovation était « surestimé » ! « La chair est triste, hélas, et j’ai lu tous les livres », l’avertissement de Stéphane Mallarmé s’appliquerait parfaitement à la littérature dédiée à l’innovation, tant elle est parsemée de poncifs, d’idées reçues…
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Économie et numérique
Protection des données : état des lieux de la législation européenne
De nouveaux textes réglementaires sur la protection des données, aussi complexes les uns que les autres, viennent s’ajouter à ePrivacy, RGPD et les règlements censés avoir résolu le problème il y a longtemps. Notons quand même que le RGPD a déjà plus de 4 ans. Citons : DMA, DSA, DGA et DA……
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Vente et marketing
10 conseils pratiques pour réussir son alignement vente et marketing en B2B
Le smarketing est l’alliance de la vente et du marketing dans un but d’amélioration de l’efficacité commerciale. Beaucoup en parlent, mais hélas, peu en font. Heureusement, il est des praticiens comme Nicolas Boissard, directeur marketing de Kestio. Visionary Marketing a interviewé Nicolas à l’issue d’un petit-déjeuner organisé le 17 novembre par notre client Sparklane.…
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Marketing b2b
Inbound marketing : quelle stratégie pour attirer des prospects qualifiés ?
En inbound marketing et marketing B2B, la question du lead est centrale. Mais de 2023 a apporté encore son lot de complexité. Les médias sociaux deviennent de plus en plus difficiles à aborder. De plus, les audiences sont plus difficiles à capter du fait de l’avalanche de « contenus » et surtout…
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CRM et Expérience client
Le centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielle
Le centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle. C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview. L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme les centres de contacts européens, a été menée en Europe…
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Transformation
Transformation digitale d’Adobe : la démonstration par l’exemple
Parler de transformation digitale c’est bien, mais se transformer soi-même en montrant l’exemple, c’est beaucoup mieux. Voici ce qui m’est venu à l’esprit en écoutant la présentation d’Olivier Binisti, manager Digital Strategy Group chez Adobe, lors de l’événement Adobe Experience Makers 2022, dont nous étions partenaires (#transparence). Retour en chiffres sur…
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E-business et e-commerce
De la crise de croissance du e-commerce en 2022
Nous observons une crise de croissance du e-commerce en cette fin 2022. Nous avons cru pendant les années Covid que le e-commerce allait croître de manière exponentielle, mais en sortie d’épidémie de Covid-19, les choses ne sont pas si simples. Des professionnels du domaine nous ont même fait remonter des baisses de…
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Médias Sociaux
Twitter : ce mass média social hybride
Twitter n’est plus une plateforme de microblogging, mais un mass media social. Depuis quelques jours, Twitter appartient à Elon Musk (et ses co-investisseurs pour près de 50 %). Grâce à ce rachat, et les rumeurs tout au long de l’année, je ne passe plus pour un imbécile dans les classes où…
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Adobe
Le retour de l’humain dans l’expérience client
L’humain est de retour dans l’expérience client et au-delà de l’humain, « la valeur de l’expérience vécue ». L’étude Adobe que nous avons commentée nous l’a démontré, les clients sont en attente de relation humaine. Et le Covid a encore accéléré les choses. C’est ainsi que finalement, les prédictions d’ascension exponentielle de l’e-commerce se…
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