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L’usage du numérique a été nettement orienté à la hausse du fait de la crise du Coronavirus. Et les pratiques digitales se sont développées, pour le meilleur et pour le … Lire la suite
Quel est le bilan de l’usage des outils collaboratifs après la crise du Coronavirus (en faisant le pari qu’elle est bel et bien terminée) ? Telle est la question qu’ont … Lire la suite
La prospection a radicalement changé avec l’avènement des réseaux sociaux, car identifier des clients potentiels n’a jamais été aussi facile. Fini le temps du porte-à-porte, où la pression du chiffre poussait … Lire la suite
Le télétravail est à la Une depuis les débuts de la crise en mars. D’abord pour le porter au pinacle, puis pour le vilipender. Zevillage, avec qui nous organisons un … Lire la suite
Quels sont les profils decommerciaux B2B qui résisteront à lacrise ? Je vous annonce un nouveau webinaire que j’organise demain à 14h00 avec quelqu’un que j’aime bien, et avec qui … Lire la suite
Vendre est un acte de relation, comme l’explique cette expression ancienne : « être de bon commerce ». Voici ce que m’a expliqué, avec beaucoup de bon sens, Stéphane Mercier, que j’ai … Lire la suite
Comment synchroniser ses fichiers dans le cloud quand ils sont répartis sur plusieurs services incompatibles les uns avec les autres ? J’ai découvert ce matin, un peu par hasard, un … Lire la suite
Que faire quand il n’y a plus de business ? Certes, la situation est complexe, et ne nous en cachons pas, elle l’est pour nous tous. Mais tentons de ne … Lire la suite
Le Covid-19 tue, et pas uniquement des malades de ce syndrome respiratoire. Il met aussi des sociétés de tourisme en faillite. Thibaut m’a contacté la semaine dernière et j’ai été … Lire la suite
L’emailing, dont on dit souvent à tort qu’il est mort, peut être un allié appréciable de votre initiative ecommerce. Votre boutique ecommerce génère du chiffre d’affaires, c’est un bon départ. Mais … Lire la suite
Comment vendre plus et mieux en interviewant ses clients peut paraître une proposition incogrue en ces temps d’isolement où les clients se font, hélas, rares pour beaucoup d’entre nous. Au … Lire la suite
Le cas général des enquêtes qualitatives et l’exemple particulier des enquêtes clients. Dans ce Webinaire du 02 avril 2020, dont nous avons extrait la première demi-heure, Laurent Chiozzotto et Yann … Lire la suite
