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Le vocabulaire du marketing digital en question

Le vocabulaire du marketing digital est un sujet important. Rien que le mot digital hérisse le poil de moult exégètes de la langue française qui lui préfèrent le vocable, pourtant vieilli, de numérique. Alors que l’écriture de notre futur ouvrage Le marketing digital de @ à Z avance bien, nous revenons avec Hubert sur l’angle du livre d’une part. Et d’autre part sur le vocabulaire du marketing digital. Voici comment nous avons procédé pour rendre l’ouvrage accessible au plus grand nombre de professionnels.

Le vocabulaire du marketing digital en question

vocabulaire-marketing-digital
Quand on pose la question à Midjourney, le vocabulaire du marketing digital paraît assez abscons. Heureusement, dans notre futur ouvrage le Marketing digital de @ à Z, nous serons beaucoup moins techniques.

Le marketing digital de @ à Z sera publié chez Eyrolles à la fin de l’année 2023. Nous avons vu dans une première vidéo explicative que nous nous adressions à un public d’entreprise, un public de professionnels en poste ou en formation.

Aujourd’hui, nous allons nous pencher sur les choix éditoriaux que nous faisons lors de la rédaction de ce livre, qui est en cours (à mi-avril, nous en avons écrit à peu près 40 %). 

L’état d’esprit guidant ce livre sur le marketing digital

Livres marketing digital
Notre futur ouvrage sera publié fin 2023 chez Eyrolles. Dans ce billet, nous y évoquons le vocabulaire du marketing digital, un sujet de discussion sans fin dans la blogosphère.

Notre mot d’ordre est justement un barbarisme (ça commence bien). Il s’agit de « l’actionabilité », c’est-à-dire le fait que ce livre puisse être utile au lecteur professionnel dans l’entreprise, afin qu’il puisse transformer sa lecture en action. Qu’on puisse en tirer des astuces, des connaissances et des idées applicables dans le monde de l’entreprise. Cela se fera au travers d’exemples, de méthodes, d’outils et d’exercices. 

Un contenu utile

Le lecteur devrait donc être capable, à la fin d’un chapitre, d’appliquer la connaissance acquise à votre mission, de l’appliquer à sa fonction, à son service ou de conseiller quelqu’un dans son entourage professionnel.

Le livre s’ouvre sur l’expérience client qui est essentielle et qui est au cœur de tout le marketing digital. C’est un point central qui est en passe de transformer l’intégralité de notre discipline.

vocabulaire marketing digital
Le livre présentera un lexique de vocabulaire du marketing digital que nous aurons utilisé. Et rassurez-vous, il « hallucinera » beaucoup moins que Midjourney dans l’image ci-dessus.

Donc, au lieu de commencer notre livre, comme on pourrait le faire de manière classique, par une définition du marketing digital, nous le débutons par cet élément fondateur de l’expérience client et de son corollaire l’expérience utilisateur.

Pour résumer, nous avons voulu écrire un livre de praticiens qui tentent de théoriser leur expérience du terrain de la façon la plus claire possible pour que tout le monde puisse comprendre.

Et pour que tout le monde comprenne, il faut résoudre un premier défi : celui du vocabulaire du marketing digital.

Zoom sur le vocabulaire du marketing digital

Le vocabulaire autour du marketing digital est un point important. Nous ne reviendrons pas sur le choix de « digital » en lieu et place de « numérique ». Pour cela, nous renvoyons sur notre billet sur le sujet.

Ce qui va nous guider, c’est l’usage. Prenons un mot francisé que nous aimons bien, « baladodiffusion », qui correspond au vocable anglais « podcasting ». À supposer que nous le trouvions plus élégant et si tant est que cela soit justifié, il n’en reste pas moins que peu l’utilisent, sauf peut-être à titre humoristique (d’ailleurs, vous l’entendrez dans les annonces de nos « podcasts »).

Le vocabulaire du marketing digital est truffé d’anglicismes

Ainsi, le vocabulaire du marketing digital est truffé de barbarismes, mais l’usage impose de les maîtriser. La maîtrise de cet idiolecte fait partie de la compétence numérique, et ne pas posséder ce vocabulaire serait courir le risque de ne pas comprendre le langage des experts du domaine, de perdre pied dans ses projets et accessoirement de passer pour un « newbie » (un débutant, dans le langage numérique).

Cette question du vocabulaire digital va donc se poser tout au long du livre, c’est pour cela que nous allons quasi systématiquement définir les mots plutôt qu’essayer de les cacher, en fournissant, quand cela est possible, la version francisée afin de nous assurer que la compréhension du vocabulaire digital est bonne. 

Attendez-vous donc à ce que nous parlions de Reach, de CPC, de SEM, de CTA… car tel est l’usage dans le marketing digital.

Notre ligne directrice : simplifier le vocabulaire du marketing digital

Notre ligne directrice est donc de vous simplifier le plus possible ce jargon.

Ainsi, quand nous utiliserons un terme anglais, nous vous le mettrons en français également, si celui-ci existe. Si l’usage est le terme anglais, nous l’utiliserons aussi, voire de manière alternée si les deux termes équivalents sont présents.

Parfois, nous utiliserons des termes franglais qui n’ont aucune signification en français, mais aucune non plus en anglais. Cela arrive souvent. Prenons le fameux « brand content » par exemple, souvent utilisé en France en lieu et place de l’original « brandED content ».

Dépassionner le débat

Rassurez-vous, même les experts rament avec le vocabulaire dans le domaine digital tant il est riche et les acronymes nombreux. Nous tenterons d’ailleurs d’ajouter un lexique des mots importants, s’il nous reste assez de place sur le livre. Et dans le cas contraire, nous le mettrons en ligne sur ce site.

Ne faites donc pas un complexe si ce vocabulaire vous apparaît aussi abscons que ce que Midjourney nous a proposé ci-dessus. Apprenez les choses l’une après l’autre. Et s’il y a des mots que vous ne comprenez pas, ce n’est pas grave.

Nous avons tous besoin de définir et redéfinir les termes que nous utilisons, dans toutes les professions et a fortiori dans le domaine du marketing digital. Ce livre se donne également cette mission.

Yann Gourvennec
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Yann Gourvennec

Yann Gourvennec created visionarymarketing.com in 1996. He is a speaker and author of 6 books. In 2014 he went from intrapreneur to entrepreneur, when he created his digital marketing agency. ———————————————————— Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il est passé d'intrapreneur à entrepreneur en créant son agence de marketing numérique. More »
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