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marketing digital
IA et conseil : la fin d’un modèle ?
On lit ici et là sur LinkedIn que les métiers du conseil sont morts et que c’est l’IA qui les a tués. S’il est vrai qu’ils souffrent, est-ce le signe de la fin pour autant ? Loïc Le Morlec est chercheur, enseignant et fondateur de LLM Conseil. Après plus de…
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médias / réseaux sociaux
Publicité sur BeReal : le pari de l’authentique
Peut-on faire de la publicité authentique sur les médias sociaux ? BeReal, qui se définit comme un réseau social et non comme un média social, a décidé de relever ce défi. Les résultats de l’étude Nielsen menée fin 2025 sur trois marchés européens semblent lui donner raison : la plateforme…
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Brèves
Numerikissimo, l’annuaire du numérique 2026
Deux ans après sa première édition, Numerikissimo n’est plus seulement un PDF annuel qui recense les personnalités marquantes du numérique français. C’est désormais un annuaire du numérique vivant, interconnecté, alimenté par ses membres en temps réel, et construit pour durer. Le webinaire de présentation du nouveau site, organisé en avril…
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IA et Big Data
Arbitrage IA : la technologie transforme le sport de haut niveau
Comment l’arbitrage sportif a-t-il évolué au cours du siècle dernier, et quelle sera la prochaine étape de cette transformation avec l’IA ? Les arbitres sont un rouage essentiel de nombreux sports, mais peut-on vraiment leur faire entièrement confiance ? L’IA peut-elle faire mieux que les humains, ou est-elle elle-même sujette…
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IA et Big Data
IA hors de contrôle et déni collectif
Jamais le risque de voir une IA hors de contrôle n’a autant occupé les esprits. Pas une semaine ne s’écoule sans un nouveau titre sur des systèmes autonomes au comportement imprévisible, des modèles d’IA qui résistent à leur mise hors service, ou des dirigeants du secteur technologique qui agitent le…
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CRM et Expérience client
Robots conversationnels WhatsApp, nouvelle frontière du CRM ?
Quels sont les retours d’expérience sur la mise en œuvre de robots conversationnels avec WhatsApp ? Le 1er avril 2026, Clarins, Adobe, WAX et Notify organisaient conjointement un panel consacré aux nouvelles frontières du CRM. Pendant près d’une heure, Stéphanie Catarino, directrice e-commerce et acquisition CRM, et Héléna Michel, omnicanal…
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marketing digital
Segmentation client, dépasser les CSP
Les catégories socioprofessionnelles (CSP) ont longtemps constitué la colonne vertébrale de la segmentation client en France. Or ces nomenclatures, dont on oublie parfois qu’elles ont officiellement changé de nom dans les classifications de l’INSEE dès les années 1980, continuent de structurer les analyses marketing de nombreuses enseignes. C’est ce paradoxe…
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marketing digital
Bouton b.connect : en finir avec le mot de passe
Le bouton b.connect permettra-t-il d’en finir avec la plaie des mots de passe ? Cinquante milliards. C’est le nombre de mots de passe saisis chaque année en France. Un chiffre vertigineux qui illustre à lui seul l’ampleur d’un problème que chaque internaute connaît bien : oublis, réinitialisations, formulaires à rallonge…
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IT du futur aujourd'hui
Souveraineté numérique et logiciels de vente
Tout le monde parle de souveraineté numérique, mais le sujet est plus complexe qu’on croit. Telle est la leçon que j’ai retenue d’un récent webinaire sur le sujet auquel j’ai eu le plaisir de participer. Si des acteurs comme Salesforce ou HubSpot dominent leurs marchés quelque chose a pourtant changé.…
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CRM et Expérience client
Un CRM IA pour personnaliser à l’échelle
L’IA arrivera-t-elle à donner corps à cette fameuse personnalisation de masse en temps réel dont on parle dans le domaine du CRM depuis longtemps ? On sent nettement poindre un mouvement dans la bonne direction pour ce qui concerne le CRM marketing. Et l’IA, ô surprise, joue un rôle important…
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IT du futur aujourd'hui
Alternatives logicielles européennes pour les entreprises
Les alternatives logicielles européennes n’ont jamais autant fait parler d’elles. Dans un contexte géopolitique où les certitudes s’effritent plus vite que les licences annuelles ne se renouvellent, les entreprises B2B redécouvrent une question qu’elles avaient trop longtemps reléguée au second plan : de qui dépend réellement leur écosystème logiciel ?…
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médias / réseaux sociaux
Marketing d’influence 2026 : l’année de la professionnalisation
Claire Decommer, directrice marketing de Reech, nous présente la dixième édition du rapport 2026 du marketing d’influence. Au programme : consolidation du secteur, montée en puissance de TikTok, professionnalisation des pratiques et fin du bricolage. Même si l’UGC et le bouche-à-oreille restent pour nous la meilleure voie de progrès pour…
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