marketing digital
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L’influence, sauveur de la vente B2B en 2026 ?
Michel Brébion est directeur associé de Yumens B2Bau sein de MV Group, agence basée en Bretagne. Fort de vingt-cinq ans de marketing digital B2B, fondateur de l’Intelligence Marketing Day, et auteur d’un livre publié chez Vuibert dont le titre résume le propos : Ne vends pas, influence. C’est à partir…
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Cybersécurité des PME, ce danger si ignoré
Hervé Kabla, avec qui j’ai écrit quelques livres dans notre collection À mon boss, vient de publier un ouvrage sur la cybersécurité des PME. La cybersécurité expliquée à mon boss est un ouvrage qui traite d’un sujet que beaucoup de dirigeants de PME continuent d’ignorer. Non par mauvaise volonté, mais par…
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IA et conseil : la fin d’un modèle ?
On lit ici et là sur LinkedIn que les métiers du conseil sont morts et que c’est l’IA qui les a tués. S’il est vrai qu’ils souffrent, est-ce le signe de la fin pour autant ? Loïc Le Morlec est chercheur, enseignant et fondateur de LLM Conseil. Après plus de…
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Publicité sur BeReal : le pari de l’authentique
Peut-on faire de la publicité authentique sur les médias sociaux ? BeReal, qui se définit comme un réseau social et non comme un média social, a décidé de relever ce défi. Les résultats de l’étude Nielsen menée fin 2025 sur trois marchés européens semblent lui donner raison : la plateforme…
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Robots conversationnels WhatsApp, nouvelle frontière du CRM ?
Quels sont les retours d’expérience sur la mise en œuvre de robots conversationnels avec WhatsApp ? Le 1er avril 2026, Clarins, Adobe, WAX et Notify organisaient conjointement un panel consacré aux nouvelles frontières du CRM. Pendant près d’une heure, Stéphanie Catarino, directrice e-commerce et acquisition CRM, et Héléna Michel, omnicanal…
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Segmentation client, dépasser les CSP
Les catégories socioprofessionnelles (CSP) ont longtemps constitué la colonne vertébrale de la segmentation client en France. Or ces nomenclatures, dont on oublie parfois qu’elles ont officiellement changé de nom dans les classifications de l’INSEE dès les années 1980, continuent de structurer les analyses marketing de nombreuses enseignes. C’est ce paradoxe…
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Bouton b.connect : en finir avec le mot de passe
Le bouton b.connect permettra-t-il d’en finir avec la plaie des mots de passe ? Cinquante milliards. C’est le nombre de mots de passe saisis chaque année en France. Un chiffre vertigineux qui illustre à lui seul l’ampleur d’un problème que chaque internaute connaît bien : oublis, réinitialisations, formulaires à rallonge…
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Souveraineté numérique et logiciels de vente
Tout le monde parle de souveraineté numérique, mais le sujet est plus complexe qu’on croit. Telle est la leçon que j’ai retenue d’un récent webinaire sur le sujet auquel j’ai eu le plaisir de participer. Si des acteurs comme Salesforce ou HubSpot dominent leurs marchés quelque chose a pourtant changé.…
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Un CRM IA pour personnaliser à l’échelle
L’IA arrivera-t-elle à donner corps à cette fameuse personnalisation de masse en temps réel dont on parle dans le domaine du CRM depuis longtemps ? On sent nettement poindre un mouvement dans la bonne direction pour ce qui concerne le CRM marketing. Et l’IA, ô surprise, joue un rôle important…
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Marketing d’influence 2026 : l’année de la professionnalisation
Claire Decommer, directrice marketing de Reech, nous présente la dixième édition du rapport 2026 du marketing d’influence. Au programme : consolidation du secteur, montée en puissance de TikTok, professionnalisation des pratiques et fin du bricolage. Même si l’UGC et le bouche-à-oreille restent pour nous la meilleure voie de progrès pour…
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Callbots et service client : l’ère de la maturité
Les callbots s’imposent désormais comme des acteurs incontournables du service client. Après des années d’expérimentations et de promesses parfois décevantes, le marché semble avoir atteint sa maturité. Pour faire le point sur cette évolution, nous avons interviewé Samir Dilmi, Chief Revenue Officer de Dydu. Cet éditeur français de solutions d’IA…
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Copywriting et IA : entre disruption et humanité
L’ère de l’IA générative a bouleversé de nombreux métiers, et le copywriting figure en première ligne de cette transformation. Entre enthousiasme initial et désillusion, où se situe la vérité ? Sélim Niederhoffer est l’auteur du best-seller Le guide du copywriting vendu à plus de 15 000 exemplaires. Eyrolles vient de publier une nouvelle…
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