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L’insatisfaction client n’est pas seulement un moment désagréable à passer pour une entreprise. Elle est une incroyable chance qui lui est donnée de s’améliorer. Le 31 mars dernier, lors du salon eMarketing … Lire la suite
Les micro-influenceurs sont devenus incontournables pour les marques et elles ne s’y trompent pas. L’influence marketing est devenue un des incontournables de l’Internet du 21e siècle. Les précurseurs ont même des communautés … Lire la suite
Comment améliorer l’efficacité de ses actions sur les réseaux sociaux ? J’ai proposé quelques points très succincts à l’intérieur d’un ouvrage très fouillé publié récemment chez Vuibert. Il est l’oeuvre … Lire la suite
Quel sera l’avenir du content marketing dans cette ère où l’intelligence artificielle rythme nos vies ? Visionary Marketing a organisé fin 2020 un webinaire avec PushEngage sur l’avenir du marketing de … Lire la suite
Comment bien écrire pour le Web ? Ces quelques conseils d’écriture digitale (ou numérique, nous nous appesantirons sur ces termes un peu plus loin) ont été tirés en partie – ou inspirés – … Lire la suite
Oxbow nous a fourni 11 conseils pour bien gérer son marketing digital lors d’un webinaire sur son retour d’expérience que nous avons organisé le 5 avril pour le compte d’Emarsys (transparence : … Lire la suite
Google Analytics sera-t-il bientôt interdit en Europe ? La plateforme de Web Analytics de Google a été lancée en 2005, et depuis lors, près de cinq millions d’entreprises l’ont utilisée pour suivre … Lire la suite
L’essor du digital est irrésistible, c’est ce que nous avons retenu de l’Adobe Summit de 2022 qui a tenu toutes ses promesses avec plus de 26 000 connectés dès la keynote d’ouverture. … Lire la suite
Le ROI du marketing digital est une affaire qui paraît entendue et pourtant. Si le marketing digital, est souvent perçu par les béotiens comme un moyen de faire du marketing à … Lire la suite
Comment faire pour offrir une expérience client data-driven * exceptionnelle (CX) à grande échelle ? Lors de Adobe Summit 2022, j’ai assisté à une excellente présentation de Susan Bloomberg, VP en charge de la … Lire la suite
Quel avenir pour le fameux métaverse ? Nous avons déjà couvert ce sujet pour le B2B avec Forrester, mais mon petit doigt me dit que nous n’avons pas fini d’entendre … Lire la suite
La confiance du consommateur dans l’économie numérique dans son ensemble est un élément clé de la relation avec les marques. Une étude Adobe menée en novembre 2021 autour de l’expérience client … Lire la suite
