-
marketing digital
5 Conseils pour réussir l’hyperpersonnalisation en e-mail marketing
Quels conseils pouvons-nous donner aux entreprises qui désirent mettre en œuvre l’hyperpersonnalisation pour leurs campagnes e-mail marketing ? La personnalisation est un sujet qui ne fait plus débat. Ainsi, McKinsey nous a appris fin 2021 que 71 % des consommateurs s’attendent à la personnalisation des messages e-mail qu’ils reçoivent de la part des marques…
Lire la suite » -
CRM et Expérience client
Expérience clients : conseils UX et CX pour optimiser son parcours clients
Désormais, fournir une expérience clients (CX) d’exception est un élément indispensable au commerce d’après crise. Pour cela il vous faudra traquer les erreurs d’UX et de parcours clients dans tous les compartiments de votre relation client en ligne. Dans ce billet nous faisons appel à l’expertise d’Olivier Sauvage (Wexperience) et de…
Lire la suite » -
marketing digital
Publicité mobile : les budgets des distributeurs bientôt multipliés par 5 ou 10
Les budgets publicité mobile des distributeurs pourraient bien être multipliés par 5 ou 10 dans un futur proche, sous l’impulsion du Oui Pub et la disparition du prospectus. Finalement, ce bon vieux catalogue papier ne survivra pas au digital. La publicité mobile est déjà un géant de la pub, et son…
Lire la suite » -
livres marketing
Comment devenir une licorne ? 3 conseils pour croître et structurer sa start-up
Comment devenir une licorne ? Et quels conseils peut-on prodiguer aux start-ups qui veulent se structurer et se développer ? Dans cette interview, j’ai isolé 3 conseils du dernier livre de Franck Lacombe d’Evolena : Startups, les secrets des Aigles – comment devenir une Licorne. Franck, dans ce livre, nous…
Lire la suite » -
CRM et Expérience client
Insatisfaction client, une occasion unique d’améliorer ses services
L’insatisfaction client n’est pas seulement un moment désagréable à passer pour une entreprise. Elle est une incroyable chance qui lui est donnée de s’améliorer. Le 31 mars dernier, lors du salon eMarketing je suis allé interviewer Frédéric Canevet, Digital Project Manager chez Eloquant, qui m’a parlé de la manière dont son client,…
Lire la suite » -
formation et elearning
L’école du futur décrite par un pionnier de l’Internet
À quoi ressemblera l’école du futur ? Pour le savoir, j’ai posé la question à mon ami Philippe Dewost, directeur général de l’Epita, qui vient de publier De mémoire vive – une histoire de l’aventure numérique. Sorti aux éditions Point de bascule il y a quelques mois, son livre est préfacé…
Lire la suite » -
Marketing & Innovation
Prenez une dose d’inspirations marketing le 30 juin 2022
Le Marketing avait déjà besoin d’inspirations en 2021, et il en sera de même en 2022. Alors que nous sortons à pas feutrés de la pandémie de Covid (en croisant les doigts pour qu’elle ne revienne pas), les défis posés aux marketeurs se succèdent jour après jour. Défis politiques, économiques,…
Lire la suite » -
Vente et marketing
Quand la peur de la vente est le moteur de l’action
Voici un podcast sur la peur de la vente qu’il me semble très pertinent de partager avec nos lecteurs. La Voix de la vente est un nouveau podcast, mais il fait déjà partie de mes sources préférées d’information sur le commercial. François Rolin (avec un seul “l”, rien à voir…
Lire la suite » -
collaboration / télétravail
Impact du télétravail : jusque 35% de mètres carrés libérés
L’impact de l’essor du télétravail sur les espaces de bureaux a été très net : jusque 35 % de surfaces gagnées. De quoi accélérer la tendance, largement antérieure à la crise du Covid, de la transformation des bureaux et des modes de travail. C’est ce que nous explique Antoine Prettre, directeur du département…
Lire la suite » -
médias / réseaux sociaux
Améliorer l’efficacité de ses actions sur les réseaux sociaux
Comment améliorer l’efficacité de ses actions sur les réseaux sociaux ? J’ai proposé quelques points très succincts à l’intérieur d’un ouvrage très fouillé publié récemment chez Vuibert. Il est l’oeuvre de nos confrères David Fayon et Christine Ballagué : Pro en réseaux sociaux. Organisé en 13 chapitres conclus chacun par 13…
Lire la suite » -
Content Marketing
Quel avenir pour le marketing de contenu à l’ère de l’IA ?
Quel sera l’avenir du content marketing dans cette ère où l’intelligence artificielle rythme nos vies ? Visionary Marketing a organisé fin 2020 un webinaire avec PushEngage sur l’avenir du marketing de contenu. Dans ce billet nous reprenons le script de la réunion rédigé par l’éditeur indien, que nous avons traduit en…
Lire la suite » -
marketing b2b
Économie de partage en B2B : un marché de plusieurs trillions de dollars
Économie de partage, économie circulaire, économie collaborative offrent des perspectives très enthousiasmantes en marketing du B2B nous explique Navi Radjou dans une interview vidéo réalisée dans le studio de Visionary Marketing. Et nous saurons gré à Navi de nous redonner de l’espoir dans un monde un peu gris pour ne pas dire désespérant.…
Lire la suite »
