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marketing digital
Les conversations au cœur du marketing
Le User-Generated Content est en plein essor, c’est ce qu’Emmanuel Gerbier, directeur Client Success de Bazaarvoice, est venu me confirmer dans les locaux de Visionary Marketing. L’éditeur américain de solutions pour le User-Generated Content n’hésite pas à utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer les conversations humaines, dans le but de promouvoir…
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IA et Big Data
De l’impact de l’IA générative sur les entreprises
Où en est l’intelligence artificielle dans les entreprises ? Le salon Big data AI Paris est revenu fin septembre 2023 et j’avais réservé ma matinée pour aller écouter quelques experts IT qui nous parlaient de l’impact de l’IA générative sur les entreprises et le devenir du travail. J’y ai trouvé…
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Vente et marketing
Développer son intelligence émotionnelle pour mieux vendre
Pour vendre mieux, oubliez les recettes toutes faites et développez votre intelligence émotionnelle ! Le livre de Laurent Alventosa, Maîtriser l’art de la vente (JIKJI éditions, 2022) offre des perspectives intéressantes et utiles. Laurent est non seulement vendeur et formateur dans le domaine commercial, il est aussi expert en programmation neurolinguistique…
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Marketing & Innovation
Français, REdevenez ingénieux !
J’ai découvert l’innovation Jugaad (alias innovation frugale) et Navi Radjou il y a tout juste 10 ans. Je dois avouer que j’avais été intrigué par ce concept. Il m’avait séduit par son bon sens et l’optimisme qu’il véhiculait. Un optimisme intact, que Navi est venu partager avec nous dans les studios…
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e-business / e-commerce
Dématérialisation des titres papier
La virtualisation ne concerne pas que les paiements par carte, il y a également la dématérialisation des titres papier (bons d’achat, les chèques cadeaux, bons cadeaux et tickets restaurant). Pour mieux comprendre ce marché, j’ai interviewé Olivier Riquet, DG de Global POS sur son stand de Paris Retail Week. Dématérialisation…
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économie et numérique
Après la révolution industrielle, la révolution écologique ?
La révolution écologique (Impacts, adaptation, changement de modèles et d’organisation dans le retail) était le sujet de la Keynote de Thomas Husson de Forrester au Paris Retail Week. Sujet d’actualité et d’intérêt primordial pour nos lecteurs et nous-mêmes. L’occasion était rêvée d’interviewer Thomas sur ce sujet et de faire le…
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marketing digital
Management intermédiaire : le marteau et l’enclume
Si le management intermédiaire est souvent à la une des journaux, c’est que ses membres se trouvent dans la nécessité de survivre à un « milieu hostile » nous explique Cécile Demailly dans un ouvrage publié chez Eyrolles. On parle ici et là d’entreprise libérée où on se débarrasserait de ces encombrants…
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CRM et Expérience client
CRM : état des lieux, tendances et perspectives
Le CRM est un des sujets récurrents de Visionary Marketing, mais les lecteurs attentifs aux nouveautés de notre site auront remarqué que ces dernières semaines ont été plus calmes qu’à l’habitude. Cela s’explique par une activité très intense autour de l’écriture de notre nouvel ouvrage Le marketing digital de @…
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IA et Big Data
Nous vivons dans une bulle de l’IA !
Nous vivons dans une bulle de l’IA. Ce n’est pas moi qui le dis mais Thomas Gerbaud. Thomas, qui entretemps a rejoint notre collectif 100 % humain, a attiré mon attention avec un article intitulé la bulle de l’IA. Voilà un expert de l’intelligence artificielle et des big data qui…
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IA et Big Data
Odyssée de l’IA ou travaux d’Hercule ?
La mise en œuvre de l’IA sera-t-elle un long fleuve tranquille ? Je me suis rendu aux rencontres des entrepreneurs de France 2023, le nouveau nom de l’université du Medef, sur l’invitation de Virgile Jouanneau d’Angie. J’y ai assisté à une table ronde, organisée par le Medef Paris riche en…
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A la une
eBook sur la formation de l’entreprise étendue
Pour bien. préparer cette rentrée, nous vous proposons un eBook sur la formation du personnel externe à l’entreprise, ce que l’on appelle l’entreprise étendue, un sujet auquel nous avons consacré tout un dossier en 2023. Nous l’avons réalisé cette année pour le compte de Cornerstone on Demand (#transparence). Il est…
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marketing digital
Aimez vos commerciaux et ils aimeront votre CRM
La solution CRM est devenue un incontournable de la vente en B2B. Ce qui ne veut toujours pas dire qu’elle est acceptée de manière uniforme par les commerciaux, qui ont encore tendance à la trouver trop administrative et pas assez orientée vente. Et pour cause, nous avons déjà vu avec Sunny…
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