marketing digital
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le caddie de supermarché enfin réinventé … mais pas par IDEO
Le futur du caddie de supermarché est enfin arrivé ! Dans cet article très complet en Anglais, Yannig Roth nous donne la suite des événements liés aux recherches sur le design des caddies de supermarchés, telles que la fameuse société de design américaine IDEO les avait initiées dès 1998 dans une célèbre…
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rentrée : on reprend son souffle, les médias sociaux s’essoufflent (peut-être)
L’heure de la rentrée a sonné. Au moment où je vois de nombreux confrères se remettre à tweeter, il est temps de reprendre le collier et de se remettre à travailler. L’actualité est chargée, et pas seulement du côté des questions du jour sur l‘essoufflement des médias sociaux, ou de…
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Orange Timeline sur le blog iThink.fr pour suivre tout Orange
Un super article de Paul Henri Brunet (twitter @phb) sur Orange Timeline que nous avons lancé hier et qui – au travers de l’interview de Lionel Fumado qui est responsable des médias sociaux dans mon équipe d’Orange – et qui retrace l’origine, les buts et l’avenir de ce nouveau moyen d’agréger…
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Réseaux sociaux et Grande Distribution : l’avenir de la fidélisation client ?
La fidélisation des enseignes de la grande distribution passerait-elle désormais par les réseaux sociaux? La fidélisation client est une nouvelle fois à l’ordre du jour. En Octobre dernier, dans le Sud de la Californie, Pepsico – Foursquare et Safeway ont testé une opération sans précédent. Les consommateurs détenteurs d’une carte…
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Naissance d’un nouveau blog sur les paiements en ligne
Quand on a investi pendant plusieurs années comme dans mon cas sur un travail de fond autour des paiements en ligne (cf. mon cours à ESG depuis 2007), il est très encourageant de voir qu’on a fait école (l’expression est donc juste !) Un nouveau blog sur les paiements en…
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Veille économique positive au « be connected forum » de Laser à Paris
La veille économique et positive. Aujourd’hui, à 6h00 à l’Espace Cardin sur les Champs Elysées j’interviendrai au forum « Be Connected Forum by LaSer » (programme ci-dessous). Ma présentation se fera sur un sujet éminemment d’actualité, à savoir la réinvention de la veille dans les médias sociaux en outils de e-reputation et d’investigation positive (Social…
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Les médias sociaux expliqués à mon boss au Billaut Show
En faisant les poubelles de mes articles écrits et jamais publiés, horreur malheur ! je m’aperçois que je n’ai pas encore publié l’interview de notre ami Jean Michel Billaut, réalisée lors de la sortie de notre livre, les médias sociaux expliqués à mon boss. Les médias sociaux expliqués à mon…
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Les « médias sociaux expliqués à mon boss » en anglais sur Blogtalkradio
J’ai répondu à l’invitation d’Eve Mayer Osburn (autrement connue sous le sobriquet de « Linkedin Queen) et Mary B. Adams à les rejoindre pour un talk show en Anglais en ligne sur Blogtalkradio. Voici ci-dessous une vidéo introductive en Anglais que j’ai réalisée hier matin dans mon bureau. Les « médias sociaux expliqués…
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l’innovation technologique de demain avec hellodemain et Orange
L’innovation technologique de demain avec hellodemain et Orange. Je mets ma casquette professionnelle Orange pendant un bref instant sur ce blog pour relayer un événement exceptionnel organisé par l’opérateur à La Villette des 23 aux 26 Juin 2011. Je vais à l’occasion, avec mon équipe Orange.com, relayer l’événement assez intensivement (et…
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Social CRM et relation client : vers la fusion des deux mondes
Social CRM et relation client, assisterions-nous à la fusion e ces deux mondes ? Voici, comme promis, le compte-rendu de la conférence de i-expo de mai 2011 qui s’est tenu à la porte de Versailles à Paris. J’ai déjà pu donner mon point de vue (voir la présentation sur l’évolution de la…
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Retour de la bulle marketing : les achats de fans se multiplient
Comme je l’ai décrit dans ma suite d’articles sur les idées reçues du marketing des médias sociaux, on peut acheter l’amour, c’est même le plus vieux métier du monde, mais celui-ci ne sera pas payé de retour. Les dérives publicitaires dans les médias sociaux font rage, avec des surenchères délirantes…
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Entreprises et médias sociaux : comment trouver sa voie ?
Grâce à Philippe Leroy, rédacteur en chef de ZDNet France que nous remercions pour son enthousiasme et son concours, le grand journal en ligne des TIC a organisé une superbe interview sur Zdnet sur Entreprises et Médias Sociaux, à laquelle j’ai participé avec Hervé Kabla. Entreprises et médias sociaux : comment trouver…
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