Faut-il supprimer son programme de fidélité ? La Saint Valentin est à présent derrière nous … et si l’amour ne s’achète pas, certaines marques ont pu expérimenter que la fidélité des consommateur a un prix ! C’est le cas de…
La sélection du jour, c’est l’article de Thomas Jammet de l’agence 71Signe qui revient sur la définition des médias sociaux et cite bon nombres d’ouvrages sur le sujet dont le nôtre : Les médias sociaux expliqués à mon boss. La…
Un article du Monde d’hier, que le quotidien a généreusement mis en accès libre aujourd’hui sur son site évoque le sujet inévitable – hélas ? – du Harlem Shake, non pas la danse des années 1980, mais le phénomène de…
C’est d’abord un grand honneur d’être au tableau de chasse des « influenceurs » de la social media week de la semaine dernière. Il est vrai que l’événement Media Aces du 18 février 2013 avait été très bien préparé par Jean Marc…
Nous aimons les infographies et les images, mais qui aime bien châtie bien, et voici un petit coup de gueule contre les infographies. Grâce à mon application Firefox préférée (StumbleUpon) qui me permet de trouver de nouveaux contenus et de…
Retours d’expérience en médias sociaux B2B. La conférence dédiée au e-marketing B2B du CCMbenchmark du 12 février 2013 à laquelle j’ai participé s’est ouverte sur une table ronde très riche, avec 3 leaders du B2B qui ont expliqué leur travail…
Les médias sociaux sont aussi pour les PME. Voici mes explications tirés d’une conférence donnée à la Roche sur Yon en Vendée Quand les médias sociaux sont expliqués à ma PME
10 questions pour mieux comprendre le web social avec Media Aces. En fin 2012 (mon Dieu, ça paraît déjà loin !) j’évoquais l’interview que je donnais dans le n° spécial de Marketing Magazine intitulé “Marketing [R]évolution”. Cette interview est cependant…
Réseaux sociaux en entreprise : un atout pour ses collaborateurs. La sélection du jour, est une interview à laquelle j’ai eu le plaisir de participer, et qui est parue, non dans une revue publique, mais dans le cadre d’un journal…
Quel rapport entre Application mobile et CRM ? En ce début d’année 2013, l’enjeu pour les marques n’est peut-être plus de savoir comment s’inviter dans le smartphone de leurs consommateurs, mais plutôt de savoir pourquoi elles souhaitent s’y inviter. Il…
