marketing digital
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Interviews : le Social CRM est-il l’avenir du CRM ?
Voici deux interviews d’experts sur le domaine du social CRM qui pourrait bien être l’avenir du CRM et de la relation client. Easy Jet est il le docteur Jekyll ou le Mr Hyde du CRM ? Emmanuel Mignot qui le 3 novembre a fait sensation en racontant son aventure Facebook…
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Médias sociaux et CRM : quel avenir pour la relation clients ?
L’avenir du CRM passe-t-il par les médias sociaux et le social CRM. Le 3 novembre j’animai un débat d’experts en marge du salon du SEMO, sur un espace un peu à part, mais en même temps un peu intégré, intitulé “forum de l’optimisation marketing”. L’année 2011 a été un peu…
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Un mauvais buzz accroît-il la notoriété d’une marque ?
La sélection du jour ... Est cet article du blog du Monde qui m'a été suggéré par Samuel Péron dans un échange sur le forum LinkedIn de Frenchweb et qui soulève à nouveau la question que j'avais évoquée avec mon compère Hervé Kabla dans les médias sociaux expliqués à mon…
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les marques peuvent-elles faire l’impasse sur Twitter ?
La sélection du jour ... Est cet excellent article issu du blog emarketinglicious au nombre de retweets impressionnant (228 à l'heure où j'écris ces lignes !). Il est vrai que Twitter a été frappé d'élitisme ces dernières années en France. D'une part, nous avons manqué d'une tête de pont médiatique,…
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Twitter envahi par les ados, les influenceurs sur Google+ … ?
Cet article de Mathias Riquier, à la fois pertinent et un brin impertinent (les commentaires valent le coup d'oeil) sur la mutation - à peine entamée - de la twittosphère française. En attendant que la campagne électorale de 2012 vienne relever le niveau (oui, on peut considérer que cela est…
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Klout Score : la cible mouvante !
la selection du jour est ... La sélection du jour du 25 octobre sur mon blog Anglais, dans laquelle je décrivais la récente décision du service Klout de remanier entièrement les scores des utilisateurs, à leur grand dam. A tel point que des utilisateurs ont montré comment se désincscrire du…
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Votre site de e-commerce est-il social shopping friendly?
Il semblerait que les réseaux sociaux – et plus particulièrement Facebook – revisitent les règles du e-commerce… Les enjeux ‘traditionnels’ pour un site de e-commerce sont : générer du traffic afficher un panel produits attractif et régulièrement actualisé garantir des taux de conversion performants! Il faudra désormais ajouter à la…
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Media Aces : les social media guidelines
Grâce à notre partenaire FrenchWeb.fr, voici une chouette interview qui présente le programme de la conférence du 25 Octobre 2010 sur le thème des social media guidelines. Dépêchez-vous il ne reste plus qu’un jour et demi pour s’inscrire Le mardi 25 octobre 2011, de 14h à 17h, à l’ESG – Ecole…
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10 conseils pour booster son business avec la vidéo
Au Web 2 Connect aujourd’hui, David Jay, Orthophoniste de formation, nous a expliqué comment augmenter son chiffre d’affaires en utilisant la vidéo. Passionné de vidéo, ayant utilisé ce médium pour faire de la formation et frustré de voir les instituts de formation mal l’utiliser il a donc décidé de fonder…
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Diaspora, Google+, Facebook … interview à la RSR
Votre blog préféré a eu ses 2 minutes de célébrité grâce à la Radio Suisse Romande dans le journal de 08.00 Diaspora, Google+, Facebook … interview à la Radio Suisse Romande Visionarymarketing est en effet passé à la Radio Suisse ! C’était mardi 18 Octobre 2011 à 08.00 du matin..…
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Google plus chute, Google Buzz au cimetière Diaspora fait la manche
La semaine dernière fut particulièrement mouvementée pour ce qui concerne le petit monde des médias sociaux… Un des contributeurs de Forbes, le Britannique Tim Worstall (voir son profil ici), a écrit ce papier sur Google+ et son éventuel échec, dans lequel il montre en fait que le réseau de Google…
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le paradoxe facebook : être visible et rester caché !
La lecture du jour ... C'est, sur le blog de Michael Tartar, l'histoire passionnante de Cristelle qui a expliqué à Michael pourquoi elle a supprimé son compte Facebook et pourquoi elle ne le regrette pas !
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