Quel type d’animal est le Selling fox ? Nous poursuivons notre série d’articles sur les méthodes de vente complexe à l’heure du digital (une série d’articles réalisée pour le compte de notre client Sparklane sur son blog) et je suis tombé…
La transformation digitale n’existe pas, voilà une assertion choquante pour le lecteur, je me doute. Je suis directeur de programme du Mastère Spécialisé Digital Business Strategy de Grenoble Ecole de Management sur le campus de Paris. Une fois par an, je participe…
Easyjet, compagnie aérienne britannique créée en 1995, a été précurseur du low-cost aérien en Europe, sur les traces de son inventeur Southwest airlines, et a révolutionné l’aviation. Cette compagnie est aujourd’hui un acteur leader du voyage court et moyen courrier, leader…
Le media for equity est arrivé dans ma boîte mail quasi par hasard et c'est légèrement intrigué que j'ai accepté de recevoir David Rodriguez pour en parler.
Big Data et analyse prédictive des données clients jouent un rôle crucial, permettant aux vendeurs et aux marketeurs d’améliorer leur collaboration
Les exemples concrets et chiffrés de Click and Collect et de Web to Store sont rares et Darty nous a gratifiés d’une présentation qui a comblé ce manque. Ce n’est pas tous les jours en effet qu’un véritable expert de…
la pause digitale ou digital detox.
B2B et réseaux sociaux se complètent de manière évidente, même si l’affirmation peut vous paraître surprenante. Toute entreprise cherche à améliorer sa visibilité. Pour y arriver, les médias sociaux sont d’une grande utilité. Ceci est vrai également du B2B et…
Les vacances sont finies il est temps de reprendre le cours de nos activités normales. Et quoi de mieux qu’une reprise accompagnée d’une annonce : celle de notre nouvel ouvrage « la stratégie digitale expliquée à mon boss » à paraître l’an…
Elaborer un questionnaire pour mener une étude de marché nécessite que l’on suive quelques règles, de façon à éviter les biais classiques qui sont générés par une insuffisance méthodologique. J’ai déjà, dans un chapitre précédent, traité des 22 biais possibles…
En matière de CRM ce sont les consommateurs qui sont aux manettes, et ce sont eux qui ont changé pour toujours le monde du commerce. Les vacances approchent et malgré l’atmosphère délétère accentuée par l’attitude scandaleuse des médias les plus…
La DMP est un apport essentiel dans le déploiement d'une stratégie cross canal. Elle permet la collecte et l'agrégation des données CRM et éventuellement l'enrichissement de celui-ci via des données tierces.
