Convaincre son DG de l’efficacité de l’influence marketing n’est pas forcément une promenade de santé. Les langages sont différents, les problématiques aussi. Comme souvent dans les domaines de la communication et du marketing, il est difficile de montrer les impacts…
Le rachat d’entreprises est un sujet passionnant auquel j’ai pu m’intéresser lorsque j’ai créé Visionary Marketing. A l’époque, je me penchais sur la reprise éventuelle d’une société — au lieu d’en créer une moi-même — en pensant benoîtement que cela était plus…
TikTok est-elle la plateforme d’avenir des médias sociaux ? le réseau social a été lancé en Chine en septembre 2016 sous le nom de Douyin puis l’année suivante, sous le vocable que nous lui connaissons, dans le monde entier, avant…
Les données clients sont le casse-tête du marketing depuis toujours. Mais la CDP pourrait bien marquer un net progrès dans l’unification de ces données pour apporter une amélioration de l’expérience clients et de l’efficacité de l’offre commerciale selon Antoine Coubray…
Le marketing expérientiel et une bonne expérience client commence toujours par un service d’exception selon Joe Pine. Joe est l’expert mondial du marketing et de l’expérience client. En tant que co-inventeur du terme « économie d’expérience » (experience economy), il souligne l’importance de…
L’expérience client est souvent mise à l’honneur dans nos colonnes, depuis Joe Pine, jusqu’aux constats alarmistes de David Bowles ou de Forrester. Au delà de ce bilan peu réjouissant, et si l’on reste persuadé, comme nous le sommes, que ce concept…
La manière dont les PME gèrent leurs budgets digitaux, et en particulier l’attribution, n’est pas neutre, à une période où les entreprises — et surtout les petites — se doivent de passer au « digital first ». Le domaine du marketing digital…
Alors que les marketplaces devenaient peu à peu incontournables, la crise du Covid, en faisant exploser le eCommerce, lors du premier confinement a accentué leur importance. Des années de retard accumulées sur la transformation digitale ont été comblées par certains…
Les moteurs de recherche — et Google en premier lieu — seraient-ils devenus inutiles ? Alors que plus de la moitié des recherches sur Internet ne mènent déjà plus à aucun clic, il est temps de se poser une question…
En 2006, Denis Failly avait interviewé Susan Blackmore, l’auteur de « The Meme Machine ». Très souvent, j’ai eu la question, dans le cadre de mon cours de marketing de bouche à oreille et des médias sociaux, de savoir pourquoi des groupes…
L’un de mes sujets favoris est la mauvaise utilisation du courrier électronique et le harcèlement par Email sur le lieu de travail. Je n’ai rien contre cet outil en soi, je l’utilise depuis longtemps, mais j’en veux ouvertement à ceux…
L’équipe de Visionary Marketing a eu la chance, avant que nous soyons à nouveau confinés, de recevoir la visite de Jean Dussetour pour qu’il nous parle de son nouveau livre « Journal intime d’un startuper ». Leçons sur l’entrepreneuriat avec le journal intime d’un startuper
