marketing digital
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Ne les appelez plus influenceurs mais créateurs de contenus
Créateurs de contenus ! Voilà un joli vocable. C’est celui qui est choisi par les influenceurs interviewés par l’agence Reech. L’agence d’influence a mené une étude auprès d’environ 1 500 influenceurs fin 2020. Pour tout connaître de cette étude, j’ai interviewé Guillaume Doki Thonon, co-cofondateur de Reech, et co-auteur d’un livre sur l’influence. …
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La digitalisation des événements B2B : un luxe devenu nécessité
La digitalisation des événements est à l’ordre du jour depuis de nombreuses années, mais ce qui paraissait un gadget ou une innovation est devenue une nécessité après cette annus horribilis qui a vu tant d’événements professionnels annulés. Malgré ces difficultés, Hervé Bloch a démontré avec ses Big Boss, qu’il n’y…
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Menace de disparition sur les centres de contact suite au Covid-19
Les centres de contact pourraient bien à terme être menacés de disparition. Le Covid-19 a changé les expériences digitales des entreprises et des clients à un point tel que la nouvelle norme pour les centres de contact pourrait être tout simplement la disparition des centres de contact. Il y a…
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Comment convaincre votre DG de l’efficacité de l’influence marketing
Convaincre son DG de l’efficacité de l’influence marketing n’est pas forcément une promenade de santé. Les langages sont différents, les problématiques aussi. Comme souvent dans les domaines de la communication et du marketing, il est difficile de montrer les impacts réels surtout que ceux-ci sont parfois le résultat de billards…
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TikTok est-il la plateforme d’avenir des médias sociaux ?
TikTok est-elle la plateforme d’avenir des médias sociaux ? le réseau social a été lancé en Chine en septembre 2016 sous le nom de Douyin puis l’année suivante, sous le vocable que nous lui connaissons, dans le monde entier, avant d’absorber musical.ly en 2018. Depuis, ses usages se sont développés…
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14 Conseils pour votre stratégie de contenus en vente complexe
Quelques conseils pour votre stratégie de contenus en vente complexe. Tel est le titre de ma courte présentation du 2 décembre au Social Selling Forum des Hauts de France (quand j’y habitais on appelait ça le Nord Pas de Calais, mais ça devait être trop dur à prononcer) organisé par…
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La CDP marque un net progrès dans l’unification des données clients
Les données clients sont le casse-tête du marketing depuis toujours. Mais la CDP pourrait bien marquer un net progrès dans l’unification de ces données pour apporter une amélioration de l’expérience clients et de l’efficacité de l’offre commerciale selon Antoine Coubray de Custup, auteur d’un nouveau livre blanc sur la CDP…
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Le marketing expérientiel commence par un service d’exception
Le marketing expérientiel et une bonne expérience client commence toujours par un service d’exception selon Joe Pine. Joe est l’expert mondial du marketing et de l’expérience client. En tant que co-inventeur du terme « économie d’expérience » (experience economy), il souligne l’importance de créer des événements mémorables pour les clients. A l’invite de…
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PME : comment gagner 10 à 30% d’efficacité sur ses budgets digitaux
La manière dont les PME gèrent leurs budgets digitaux, et en particulier l’attribution, n’est pas neutre, à une période où les entreprises — et surtout les petites — se doivent de passer au « digital first ». Le domaine du marketing digital reste cependant très mystérieux pour beaucoup de petits acteurs qui…
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Les moteurs de recherche — et Google — sont-ils devenus inutiles ?
Les moteurs de recherche — et Google en premier lieu — seraient-ils devenus inutiles ? Alors que plus de la moitié des recherches sur Internet ne mènent déjà plus à aucun clic, il est temps de se poser une question qui peut paraître contre-intuitive mais qui me semble cruciale :…
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Mèmes et Mémétique : Pourquoi nous nous copions les uns les autres
En 2006, Denis Failly avait interviewé Susan Blackmore, l’auteur de « The Meme Machine ». Très souvent, j’ai eu la question, dans le cadre de mon cours de marketing de bouche à oreille et des médias sociaux, de savoir pourquoi des groupes de gens se copient. Les « mèmes » sont moins fréquents ces…
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SXO Search Experience Optimisation : quand SEO et UX sont associés
Le SXO est une « nouvelle » discipline, ou plutôt une combinaison de disciplines existantes comme le SEO et l’UX pour en créer une nouveelle, et je remercie Ravana, consultant en stratégie marketing digital, de le faire découvrir à nos lecteurs. En voici une brève introduction, basée sur une interview flash réalisée il…
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