Ce n’est pas tous les jours que l’on se fait inviter à faire le tour de la Silicon Valley. Voici une expérience de premier choix qui donnera matière à quelques reportages sur ce blog et surtout sur celui d’Orange Business…
Il est coutume de dire que le B2C est plus adapté que le b2b à l’usage des médias sociaux. Mais en vérité, ceci n’est pas du tout acquis. Le fait qu’il y ait moins de marques b2b qui sautent le…
On m’a demandé récemment de décrire le web social en 5 mots clefs. Le défi m’a paru très intéressant. Web social : comment décrire les médias sociaux en 5 tags voici donc en moins de 250 mots (un exercice de…
Pour faire de ses clients des ambassadeurs, pas de miracle, il vous faudra bosser. Et aussi le mériter. Voici enfin la vidéo de ma présentation à la conférence Likeminds à Exeter, une des meilleures – sinon la meilleure – à…
le ciblage comportemental est il une panacée Un étudiant de l’école supérieure de gestion m’a consulté sur quelques points de CRM, les questions me semblant très pertinentes, je décide donc d’y répondre sur ce blog. A noter que je réponds…
Olivier Zara, expert de la réputation en ligne souligne que la réputation en ligne d’une marque se rapproche de la méthode utilisée pour gérer une carrière. Gestion de carrière qui elle-même se pratique comme de la gestion d’une marque. Cette…
« Quand on est au quotidien, les mains dans les boulons, on a de grands moments de solitude » nous déclare Olivier Cimelière, VP Corp Communications chez Ericsson France et présentateur lors de la première édition de Media Aces de Décembre 2009…
Quels sont les dessous d’un blog d’entreprise ? Nombreux sont nos lecteurs qui se demandent comment on fait pour réussir le sien. Et nombreux sont ceux qui tentent de répliquer les recettes sans toutefois y arriver. Les dessous d’un blog…
Et si pour développer l’innovation il fallait tuer les idées ? Martin Duval de Bluenove n’est pas seulement un entrepreneur qui a réussi ni un simple évangéliste acquis à la cause de l’innovation ouverte. Il est également un auteur de…
Lors de la 2ème assemblée générale de Media Aces du16/03/2010 à La Défense, Thierry Crahes, Directeur de la distribution multicanal, MMA, décrit l’utilisation des médias sociaux chez MMA, en interne et aussi – c’est nouveau – en externe sur les…
Christelle Alexandre, blogueuse émérite et responsable médias sociaux chez High Co Data explique qu’un blogueur influent doit savoir mettre son égo à l’arrière plan lorsqu’il s’agit de gérer les plateformes de médias sociaux de son entreprise. Une belle leçon d’humilité…
Quelles sont les étapes qui mènent à une mise en œuvre des médias sociaux en entreprise ? Une des choses les plus intéressantes qui s’est passée après la conférence Likeminds qui a eu lieu le 26 février à Exeter fut…
