e-business / e-commerce
-
Dématérialisation des titres papier
La virtualisation ne concerne pas que les paiements par carte, il y a également la dématérialisation des titres papier (bons d’achat, les chèques cadeaux, bons cadeaux et tickets restaurant). Pour mieux comprendre ce marché, j’ai interviewé Olivier Riquet, DG de Global POS sur son stand de Paris Retail Week. Dématérialisation…
Lire la suite » -
Live shopping : potentiellement 1.5% du ecommerce dans 4 à 5 ans
Le live shopping va remplacer, au fur et à mesure du temps, le bon vieux téléshopping, telle est la prédiction de nos interviewés du jour. On se souvient avec émotion des émissions de téléshopping (alias téléachat) de Pierre Bellemare, un véritable business que l’animateur avait cédé à M6 dans les…
Lire la suite » -
Une start-up s’attaque à la contrefaçon sur les places de marché
La contrefaçon est une des plus grandes sources d’argent sale de la planète. Et ce phénomène ne touche pas que le domaine du luxe. Il concerne également la production et la vente de médicaments et même les pièces détachées d’avions ! Pour en discuter, Visionary Marketing a rencontré Emmanuel Alavoine, Head…
Lire la suite » -
De la crise de croissance du e-commerce en 2022
Nous observons une crise de croissance du e-commerce en cette fin 2022. Nous avons cru pendant les années Covid que le e-commerce allait croître de manière exponentielle, mais en sortie d’épidémie de Covid-19, les choses ne sont pas si simples. Des professionnels du domaine nous ont même fait remonter des baisses de…
Lire la suite » -
Le B2B est-il l’avenir du e-commerce ?
La part du B2B dans l’e-commerce ne cesse de croître même si c’est le B2C qui occupe toutes les colonnes des journaux. Voici donc un zoom sur ce géant inconnu au travers de ce témoignage d’un leader du commerce en ligne B2B en Europe. J’ai donc invité Antoine Compin, directeur général de Manutan…
Lire la suite » -
Programme de fidélité : comment Pizza Hut a triplé ses taux de conversion
Un bon programme de fidélité implique forcément tous les services de l’entreprise et ne peut être réduit aux rabais qu’il propose. Ceci impose, outre une communication sans faille et personnalisée avec ses clients, que l’expérience client soit à la hauteur. Une expérience client sans couture depuis les visites en magasin,…
Lire la suite » -
La confiance au centre de l’économie numérique
La confiance du consommateur dans l’économie numérique dans son ensemble est un élément clé de la relation avec les marques. Une étude Adobe menée en novembre 2021 autour de l’expérience client et avait révélé la place essentielle de la confiance dans cette relation marque consommateur. L’éditeur américain a donc décidé de…
Lire la suite » -
Pénurie de talents en marketing digital : va-t-on vraiment dans le mur ?
Il y a selon les experts et les médias, une pénurie de talents en marketing digital, ce qui fait dire à Jacques Froissant, fondateur du cabinet de recrutement Altaïde que « nous allons dans le mur ! ». Une récente newsletter d’Altaïde a mis le doigt sur la difficulté à recruter des responsables…
Lire la suite » -
E-commerce BtoB : l’irrésistible ascension vers les produits complexes
Alors que l’e-commerce ne touchait à l’origine que les marchés de masse en BtoB, voici qu’il fait son entrée sur les ventes de produits complexes. On pensait en effet, aux prémisses de l’e-commerce BtoB, qu’il était impossible de vendre en ligne une solution complexe en business to business comme un…
Lire la suite » -
Marché du luxe en 2021 : l’essor irrésistible du digital et de la Chine
Quel est l’état des lieux du luxe et du digital dans le monde en 2021 ? Plus de trois ans après la réunion CEW où Philippe Jourdan nous décrivait un impact en demi-teinte du digital sur le monde du luxe et où il nous exhortait, à juste titre, à « remettre…
Lire la suite » -
Tendances pour la recherche de produits et avenir du commerce électronique
Avec la pandémie actuelle, la transformation digitale s’est considérablement accélérée. C’est pourquoi je me suis posé des questions sur l’avenir du commerce électronique. Pour le savoir, j’ai interviewé (en anglais) Rob Van Nuenen depuis les Pays-Bas. Rob est le PDG et le fondateur de Channable, une plateforme de gestion publicitaire…
Lire la suite » -
Avec le Covid les marketplaces sont devenues incontournables
Alors que les marketplaces devenaient peu à peu incontournables, la crise du Covid, en faisant exploser le eCommerce, lors du premier confinement a accentué leur importance. Des années de retard accumulées sur la transformation digitale ont été comblées par certains en à peine quelques mois. Un développement qui a dû…
Lire la suite »
