e-business / e-commerce
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E-commerce BtoB : l’irrésistible ascension vers les produits complexes
Alors que l’e-commerce ne touchait à l’origine que les marchés de masse en BtoB, voici qu’il fait son entrée sur les ventes de produits complexes. On pensait en effet, aux prémisses de l’e-commerce BtoB, qu’il était impossible de vendre en ligne une solution complexe en business to business comme un…
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Marché du luxe en 2021 : l’essor irrésistible du digital et de la Chine
Quel est l’état des lieux du luxe et du digital dans le monde en 2021 ? Plus de trois ans après la réunion CEW où Philippe Jourdan nous décrivait un impact en demi-teinte du digital sur le monde du luxe et où il nous exhortait, à juste titre, à « remettre…
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Tendances pour la recherche de produits et avenir du commerce électronique
Avec la pandémie actuelle, la transformation digitale s’est considérablement accélérée. C’est pourquoi je me suis posé des questions sur l’avenir du commerce électronique. Pour le savoir, j’ai interviewé (en anglais) Rob Van Nuenen depuis les Pays-Bas. Rob est le PDG et le fondateur de Channable, une plateforme de gestion publicitaire…
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Avec le Covid les marketplaces sont devenues incontournables
Alors que les marketplaces devenaient peu à peu incontournables, la crise du Covid, en faisant exploser le eCommerce, lors du premier confinement a accentué leur importance. Des années de retard accumulées sur la transformation digitale ont été comblées par certains en à peine quelques mois. Un développement qui a dû…
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6 astuces pour faire décoller son site ecommerce avec l’emailing
L’emailing, dont on dit souvent à tort qu’il est mort, peut être un allié appréciable de votre initiative ecommerce. Votre boutique ecommerce génère du chiffre d’affaires, c’est un bon départ. Mais une fois que l’acheteur a validé son panier, vous n’avez plus de nouvelles de lui. Comment faire décoller votre site…
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E-commerce B2B : le marketing de contenu est-il pertinent ?
E-commerce B2B et marketing de contenu font-ils bon ménage ? Ce sujet aussi original que d’actualité était au cœur de l’événement « Vers une nouvelle ère pour l’e-commerce B2B » organisé par notre client eZ Systems et Ecommercemag.fr le 6 février dernier dans les salons de l’Hôtel Renaissance au Trocadéro. E-commerce B2B et marketing…
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Contenu et e-commerce : le catalogue ne suffit plus
Avec l’explosion de l’offre et l’exigence accrue des consommateurs, une simple photo du produit et sa taille ne suffisent plus. En effet, selon shotfarm, 30% des utilisateurs ont déjà abandonné un panier en ligne à cause d’une description insuffisante, et ils sont 40% à avoir dû retourner un produit par…
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Livraison et expérience client : l’irritant ultra urticant du e-commerce
Et si la livraison était le dernier chaînon manquant de votre expérience client en ligne ? Dans un monde où les achats en ligne ne font que croitre, où les prestataires rivalisent d’ingéniosité pour trouver de nouvelles solutions, la livraison vient régulièrement entacher le tableau pourtant si dynamique de l’e-commerce. Le…
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E-commerce : quand les ordinateurs font de la photo de mode
Le monde de la photo de mode pour le e-commerce est confronté à un problème cornélien : les consommateurs, a mesure qu’ils en deviennent des utilisateurs de plus en plus aguerris, sont à la recherche de davantage de visuels (une dizaine en moyenne sur le marché chinois, la moitié environ…
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Soldes et e-commerce : 6 points essentiels à retenir
Soldes et e-commerce font-ils bon ménage ? Tous les ans Webloyalty conduit un panel (le webloyalty panel) sur 37 e-commerçants dont ils mesurent les activités en ligne. Ce qu’ils mesurent précisément c’est le dynamisme de leur volume des commandes qui sont traités chaque jour sur leurs sites. Ceci permet d’obtenir des…
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La disruption du paiement électronique en magasin
En matière de paiement électronique en magasin, il est pertinent, une fois n’est pas coutume, de parler de « disruption ». Les habitudes de consommation (et donc de paiement) des acheteurs en France et à travers le monde évoluent fortement. Cela s’explique par l’intégration des différents outils digitaux au sein du parcours d’achat d’un consommateur.…
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Droit de rétractation sur Internet : que nous dit la loi ?
Acheter sur Internet est devenue une norme depuis quelques années avec le développement du e-commerce. Le manque de temps et la facilité de l’achat pousse les consommateurs à acheter des biens et des services via le Net. Cependant, il peut arriver que les biens ou services ne correspondent pas à…
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