Année : 2021
Quand marketing éthique rime avec performance
A la une
10/11/2021
Quand marketing éthique rime avec performance
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, marketing éthique rime avec performance. Pour faire suite à une série de billets sur l’éthique et la responsabilité du marketing, et dans la foulée du manifeste lancé par Adetem auquel Visionary Marketing a participé, nous vous convions à un événement en ligne dont…
4 secrets pour réussir son expérience client
CRM et Expérience client
09/11/2021
4 secrets pour réussir son expérience client
Réussir son expérience client est plus difficile dans la vraie vie que sur le papier. Nous avons maintes fois débattu de ce sujet pour en arriver souvent à la même conclusion : les entreprises sont assez fières de ce qu’elles réalisent, mais seule l’expérience vécue par le client permet de…
Quand le Covid aide à décrypter l’usage des applications
IA et Big Data
02/11/2021
Quand le Covid aide à décrypter l’usage des applications
Derrière l’histoire des sites web vedettes de la pandémie Covidtracker et Vitemadose, se cache une véritable leçon sur ce qui déclenche l’usage des applications. Alors que la pandémie de Covid semble derrière nous et même si quelques doutes persistent, revenons sur l’intervention de Guillaume Rozier, l’initiateur de ces deux projets, lors…
Marketing zéro ou zéro marketing, là est la question
livres marketing
26/10/2021
Marketing zéro ou zéro marketing, là est la question
Marketing zéro est un ouvrage qui met les pieds dans le plat, et en matière d’éthique et de responsabilité du marketing, la démarche est à la fois courageuse et salutaire. Le sujet de la responsabilité du marketing est en effet au cœur des débats depuis quelques mois, à tel point qu’on…
Vocabulaire de l’informatique et des TIC : parlons français !
économie et numérique
25/10/2021
Vocabulaire de l’informatique et des TIC : parlons français !
La question du vocabulaire français des TIC est aussi passionnante que passionnée. Faut-il remplacer tous les mots de l’informatique (pardon, de l’IT) par des mots français ? La question est épineuse et polémique. Mais fort heureusement, l’État veille et a produit pour nous ce vocabulaire français des techniques de l’information et…
Quand le chatbot devient moteur de la vente conversationnelle
CRM et Expérience client
14/10/2021
Quand le chatbot devient moteur de la vente conversationnelle
Le chatbot de l’ancien temps, voici venir le chatbot hybride qui favorise la vente conversationnelle. Quand on évoque les chatbots, viennent immédiatement en tête ces horribles robots à qui on posait des questions intelligentes et qui répondaient n’importe quoi. C’était il y a à peine 5 ans, autant dire une…
Les six méthodes qui permettent de monétiser ses podcasts
économie et numérique
05/10/2021
Les six méthodes qui permettent de monétiser ses podcasts
Comment monétiser ses podcasts ? Les lecteurs de Visionary Marketing le savent, le podcast est en plein essor, et nous les remercions, car tous les mois ce sont jusque 2 500 fichiers sons qui sont téléchargés sur notre chaîne. Depuis vingt ans que nous en faisons, nous n’avions jamais connu…
Market intelligence, bien plus que la veille une approche en rupture
Marketing & Innovation
04/10/2021
Market intelligence, bien plus que la veille une approche en rupture
Veille économique ou marketing, concurrentielle ou informationnelle, « intelligence » (au sens anglais du terme) comme dans « market intelligence », intelligence qui d’ailleurs peut être économique ou marketing ou simple surveillance (« monitoring » en franglais) du marché ou de la concurrence… je dois avouer qu’entre le charabia anglais…
À vos marques pour le Modern Selling
Vente et marketing
28/09/2021
À vos marques pour le Modern Selling
En avant pour le Modern Selling. Ces dernières années[1], de nombreux analystes nous ont alertés sur la nécessité de faire évoluer la vente en business to business, avec des arguments pas toujours bien ajustés ou des chiffres pas assez pertinents pour nos contrées. Pourtant, la nécessité de faire bouger la…
Le fait technique : pour apprendre à mieux décrypter les innovations
Marketing & Innovation
27/09/2021
Le fait technique : pour apprendre à mieux décrypter les innovations
Comment, et surtout pourquoi, essayer de mieux décrypter les innovations et évolutions techniques (et non technologiques on y reviendra) ? Le grand public est autant fasciné par l’innovation et la technique qu’il en ignore les tenants et aboutissants. Et c’est même justement du fait de cette ignorance que les réactions, la…
La vidéo personnalisée permet d’envoyer 20% de devis en plus
CRM et Expérience client
23/09/2021
La vidéo personnalisée permet d’envoyer 20% de devis en plus
Nous avons déjà évoqué l’usage de la vidéo dans les études de marché, voyons aujourd’hui la place de la vidéo personnalisée dans la relation clients. Combien d’entre nous activent leur espace client en ligne après avoir souscrit un contrat chez un fournisseur d’énergie, ou chez un assureur ? Très peu en fait.…
Connaissance clients en B2B : les marketeurs peuvent mieux faire
A la une
21/09/2021
Connaissance clients en B2B : les marketeurs peuvent mieux faire
En matière de connaissance clients, les marketeurs B2B ont encore des progrès à faire, car aussi invraisemblable que cela puisse paraître, puisqu’il s’agit de l’essence même de leur métier, ceux-ci n’auraient pas toujours une idée claire de ce que veulent réellement les acheteurs. A l’écoute de cette interview d’Andrew Deutsch…