Stratégies médias sociaux : idées reçue marketing numéro 1

Parlez à n’importe qui et on vous demandera toujours de réaliser une stratégie médias sociaux. Le mot stratégie, utilisé à toutes les sauces est souvent confondu pour l’objectif, lui-même rarement bien défini. Mais surtout, cela nous oblige à nous poser la questions de ce que sont vraiment les médias sociaux et de les replacer dans le cadre des outils, des objectifs et des moyens.

Idée reçue numéro 1: il nous faut une stratégie de médias sociaux

A chaque nouvelle mode de l’informatique, on observe le même mécanisme. Au départ, un fort scepticisme (ça ne marchera jamais, quel est le ROI etc.), puis un engouement aveugle, sous la pression de la mode, pour les outils technologiques qui finissent par avoir plus d’importance aux yeux des managers qu’ils ne le méritent.

Idées reçue marketing : les stratégies de médias sociaux (1)
Idées reçue marketing numéro 1 : les stratégies de médias sociaux

Un outil est un outil, il n’y a pas de stratégie d’outils, juste des tactiques. Ce qui importe en définitive, c’est moins les médias sociaux que ce qu’ils impliquent en termes de refonte du marketing lui-même et de l’approche de la communication.

Il n’existe pas de stratégie de médias sociaux donc, juste des stratégies marketing, à forte composante numérique, qui se basent sur les médias sociaux. La nuance est importante !

note : ce sujet fait l’objet d’un développement conséquent et à plusieurs endroits dans notre ouvrage paru Février 2011 les médias sociaux expliqués à mon boss

à suivre …

Yann Gourvennec
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