Marketing digital
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Tara Hunt enjoint les marques à mettre du « Whuffie » dans leur stratégie 2.0
Tara Hunt est un nom qui compte dans le microcosme des médias sociaux (alias 2.0), mais aussi au-delà. Et tout marketeur professionnel aguerri est – ou du moins devrait – être familier de ses tentatives antérieures de promotion d’une nouvelle philosophie du marketing, intitulée Pinko marketing – dont le but…
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Lancement de produits : la discussion prime la promotion
Lancement de produits : faut-il faire de la promo ou lancer la discussion ? Aux Etats-Unis, pour le lancement de Trop 50, un jus d’orange dont la promesse est celle des ‘bienfaits du jus d’orange avec 50% de calories et de sucre en moins’, Tropicana vient de créer ‘The Juice’,…
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Blogueurs influents sont ils des armes de diffusion massive ?
Les blogueurs influents sont ils une arme de diffusion massive ? Le 20 mai 2009, se tenait à la cantine dans le 2ème arrondissement de Paris, l’événement annuel Big Buzz Blogs (BBB), co-organisé par le cabinet RCA (Reguer.com – cabinet de conseil) et le site lepost.fr (une fois n’est pas coutume,…
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3 analyses à réaliser avant de lancer des programmes de fidélisation
Mettre en place des programmes de fidélisation rime souvent avec pression pour obtenir immédiatement des résultats. Or, ceci aboutit bien souvent à des déceptions d’autant plus grande que les moyens mis en oeuvre sont conséquents, et partant, onéreux. 3 analyses à réaliser avant de lancer des programmes de fidélisation Avant…
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L’enjeu stratégique capital de la fidélisation client
L’enjeu stratégique capital de la fidélisation client. Céline Dervier, sur arkantos-consulting.com publie un papier intéressant sur l’enjeu stratégique capital de la fidélisation client. Plusieurs points m’ont fait réagir. Je vous les livre ci-dessous. L’enjeu stratégique capital de la fidélisation client Tout d’abord, il est tout à fait correct de dire…
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Flickr, Verbier et Nissan : street marketing sur les skis
La semaine dernière, j’ai eu l’occasion d’être « victime » d’une action de street marketing très intéressante, liant promotion de la marque (dans le cas présent, Nissan), fun, concours sous forme de compétition et web 2.0, le tout dans le magnifique cadre des pistes de ski de Verbier. Pour vous l’expliquer, le…
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Le SMS peut-il servir d’outil de fidélisation clients ?
Le SMS peut-il servir d’outil de fidélisation client ? Je fais de l’e-banking depuis de nombreuses années. C’est pratique, agréable, facile à utiliser. En plus, je n’ai pas besoin de faire la queue à la Poste pour mes paiements et je peux les faire n’importe quand, 7/7 jours, 24/24 heures.…
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Les réseaux sociaux sont ils une menace ou opportunité pour les entreprises ?
Les réseaux sociaux sont ils une menace ou opportunité pour les entreprises ?Alban Ondrejeck est consultant en sécurité. Il a produit 2 vidéos sur le sujet de la protection de l’individu dans les réseaux sociaux que je trouve absolument renversantes. Il s’agit de la première partie de son étude en…
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Viadeo mise sur les partenariats pour fidéliser sa clientèle
Viadeo, le réseau social, vient de conclure des partenariats dont un avec Hotel Reservation Service (HRS), selon le site 01.net, une plate-forme de réservation hôtelière qui répertorie plus de 230 000 établissements, un peu partout dans le monde.En terme de fidélisation, il me semble que les partenariats inter-entrerprise soit une…
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Fidélisation, rétention et satisfaction client : l’exemple Axa Banque
Fidélisation, rétention et satisfaction client : l’exemple Axa Banque Sur le site des Echos.fr, il y a une page intitulée Livrets et comptes rémunérés : faut-il avoir peur des offres promotionnelles ? Cette page décrit une offre de Axa Banque avec ce commentaire : « Sur ses différentes opérations de promotion,…
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8 outils pour gérer son e-réputation et surveiller celle des autres
Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable. Il paraît notamment impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie (remarquez, j'en connais qui n'hésitent pas). Mais comment faire pour gérer cette e-réputation - et aussi pour…
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L’Internet ce n’est pas prestigieux mais c’est plus efficace
je relaie ici une interview à laquelle j'ai participée ("l'Internet ce n'est pas prestigieux, c'est plus efficace" , pour le compte de 2 étudiantes passionnées par les nouvelles technologies et qui animent un blog de qualité sur le sujet.
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