marketing digital
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Fidélisation, rétention et satisfaction client : l’exemple Axa Banque
Fidélisation, rétention et satisfaction client : l’exemple Axa Banque Sur le site des Echos.fr, il y a une page intitulée Livrets et comptes rémunérés : faut-il avoir peur des offres promotionnelles ? Cette page décrit une offre de Axa Banque avec ce commentaire : « Sur ses différentes opérations de promotion,…
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8 outils pour gérer son e-réputation et surveiller celle des autres
Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable. Il paraît notamment impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie (remarquez, j'en connais qui n'hésitent pas). Mais comment faire pour gérer cette e-réputation - et aussi pour…
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L’Internet ce n’est pas prestigieux mais c’est plus efficace
je relaie ici une interview à laquelle j'ai participée ("l'Internet ce n'est pas prestigieux, c'est plus efficace" , pour le compte de 2 étudiantes passionnées par les nouvelles technologies et qui animent un blog de qualité sur le sujet.
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Sur les médias sociaux « la transparence est indispensable »
Au séminaire BlogWell de San José d'octobre 2008, la présentation qui suivit celle de Ken Kaplan d'Intel et de John Earnhardt sur la vidéo d'entreprise chez Cisco, fut celle d'Andy Sernovitz sur les meilleures pratiques en matière de transparence en ligne (« disclosure » en Anglais). Cette question éthique est…
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La problématique du lancement des campagnes de fidélisation
Lancer de nouvelles campagnes de fidélisation est souvent une gageure et une prise de risque importante. Deux points sont pourtant à retenir pour minimiser les risques et tendre vers le succès. La problématique du lancement des campagnes de fidélisation Un concept clair et cohérent Lorsque l’on veut poser une stratégie…
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Guide Internet du Marketing 2007-2008
L'adetem (l'association nationale du marketing) vient de publier son édition 2008-2009 du guide Internet de l'information marketing, réalisé par Corinne Ruchaud. Ce guide très complet d'environ 180 pages dresse la liste de toutes les sources Internet liées de près ou de loin au marketing. Et Dieu sait qu'il y en…
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Google : la révolution de la notation humaine est en marche
La révolution de la notation humaine chez Google est en cours. Et c’est à signaler, un article intéressant du JDNet, avec Raphaël Richard de Neodia. Raphaël, expert du référencement et de l’affiliation dès la première heure (nous avons travaillé ensemble du temps de 24pm, à une époque où l’affiliation démarrait…
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la simplicité d’utilisation est-elle une recette marketing infaillible ?
La simplicité d’utilisation est-elle une recette marketing infaillible ? Très souvent, j’entends évoquer qu’il faut simplifier la vie de l’utilisateur pour générer un succès marketing. L’intention paraît louable, et il va de soi que simplifier la vie de l’utilisateur est un argument marketing pour le développement commercial. Ceci cependant déclenche…
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Facebook: anthologie d’un phénomène collaboratif
C'est un minuscule recueil au format mini poche, un de ces livres qu'on n'hésite pas à mettre dans sa sacoche avant de partir au bureau ou même -- c'est plus de circonstances -- en vacances. Facebook est un phénomène.
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12 outils pour faire connaître un commerce ou une petite entreprise – Partie 1
Quand on est créateur d’entreprise, on est souvent confronté à un dilemme: comment faire connaitre son entreprise avec un budget limité ? Si l’on n’a pas bien réfléchi en amont à son projet et à sa promotion, seules des idées classiques viennent à l’esprit : distribuer des prospectus, faire un…
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Lancement du blog de la sécurité d’Orange Business Services
Ca y est ! De longues semaines de préparation, et nous voici fin prêts pour lancer le blog de la sécurité d’Orange Business Services. En attendant qu’il soit rejoint par d’autres blogs sur d’autres sujets, dont quelques uns en anglais. Lancement du blog de la sécurité d’Orange Business Services Interview…
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Wofty : une innovation promotionnelle à adopter
Souvenez-vous … Wofty est une petite boule douce – blanche et surprenante qui est à l’origine d’un buzz original pour le lancement de la nouvelle gamme Freedent Tabs White. Aujourd’hui, Freedent récidive en proposant aux consommateurs d’adopter un Wofty sur Freedentwhite.com. Wofty : une innovation promotionnelle à adopter Je vous propose…
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