marketing digital
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5 bonnes raisons pour mieux fidéliser clients et employés
Pourquoi fidéliser ses clients ? Tout d’abord, il faut noter que, si une entreprise décide de développer un modèle de fidélisation, il lui faudra définir comme coeur de son activité la création de valeur pour le client qui, par définition, engendrera une augmentation du profit. Tout le monde est gagnant. Cinq…
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Le client est-il vraiment mis au coeur du Marketing Direct ?
Je me suis rendu hier à l’espace culture bière des Champs-Élysées (à l’évidence sponsorisé par Heineken, voir l’image de gauche) à l’invitation de Jérôme Delacroix, auteur du livre Cher Client, déjà commenté sur ces pages, et également contributeur sur visionarymarketing depuis très longtemps. Le client est-il vraiment mis au coeur…
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les outils 2.0 des experts du 2.0
Quels sont les outils du Web 2.0 ? Dans ce billet la liste des services 2.0 que j’utilise. Cette liste fait suite à la demande d’Estelle Schomann, elle a pour but de permettre une synthèse des outils du web 2.0 les plus utilisés par les blogueurs. Cette liste des services…
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Campagne de marketing viral : les clés pour la réussir
Comment réussir une campagne de marketing viral ? Quand on parle de marketing viral , quelques noms viennent immédiatement à l’esprit: Wilkinson et son association pour le droit au rasage, Thomson et sa « Course à l’Elysée », Choc et la vidéo détournée de Delarue. Les clés d’une campagne de marketing viral…
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Comment créer une communauté … du diable ?!
Un site de vente privée a pu créer une communauté météorique et qui a recruté plus de 57.000 inscrits en à peine 3 mois selon le JDNet (voir l’article sur Vente-du-diable.com ici et encore ici). Comment créer une communauté … du diable ?! Avec Cédric Giorgi Cédric Giorgi (responsable marketing…
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CherClient.com : premier wiki de la relation client !
Il y a quelques mois, je vous faisais part de la sortie du livre « cher client » pour l’EBG. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que « cher client » est aussi un wiki ! Cherclient.com se veut un lieu d’échanges d’idées, bonnes pratiques et expériences pour bâtir collectivement un savoir de…
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15 conseils pour se faire connaître
15 conseils pour se faire connaître grâce aux Digg Like ! Les Digg like sont apparus en France quelques mois après l’explosion du site www.digg.com aux USA. Ces sites vous permettent de poster un lien vers votre site, plus un bref résumé de votre article sur leurd sites. C’est donc…
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Vichy : le journal de ma peau a pris de sacrées rides
Ca fait du bien de se retourner de temps en temps. En me repenchant sur un vieux post de ce blog (septembre 2005), je suis retourné voir le ‘journal de ma peau’ de Vichy, expérience ratée de blogging d’entreprise qui a fait fort jaser à l’époque. Philippe Pinault nous disait…
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Réalité virtuelle : un dossier sur les banques de Second Life
Un dossier sur les banques de Second Life, la réalité virtuelle n’a plus de bornes. Au risque de passer pour un vieux ringard, je ne suis pas un fanatique de la réalité virtuelle. Voilà une idée qui trotte dans la tête de pas mal de monde depuis le début du web.…
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Blog d’entreprise : mode d’emploi et conseils d’une blogueuse
Pour une entreprise qui souhaite contrôler son image et se rapprocher de ses consommateurs ou de ses salariés, le blog d’entreprise peut s’avérer très utile: Il lui ouvre un canal de communication direct avec sa cible Il permet d’humaniser et d’améliorer l’image de l’entreprise Il facilite la remontée et la circulation de l’information Blog d’entreprise :…
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Blogueurs bretons à l’honneur dans le Télégramme et Bretons
Les blogueurs bretons dont Isabelle de Penfentenyo, Loïc le meur et Yann Gourvennec (créateur de ce blog et de visionarymarketing.com) sont à l’honneur dans un article de Thierry Dussard paru dans le Télégramme de Brest ce Dimanche 10 février 2007. Blogueurs bretons à l’honneur dans le Télégramme et Bretons Voici…
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Ecoute client : un livre blanc pour écouter, comprendre et servir ses clients
Il fallait bien un livre blanc (« Cher client »), recommandé par des Influenceurs du CRM, pour apprendre l’écoute client. Et si le CRM consistait d’abord à s’intéresser vraiment au client, c’est-à-dire à lui porter de l’attention ? C’est en tout cas ce qui ressort des entretiens que nous avons réalisés dans le cadre de la…
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