marketing digital
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Affaire Il Giardino : pour votre e-réputation, pas d’amendes, mais faites amende honorable !
La sélection du jour … C’est la bêtise à plusieurs couches – et persistante – dans le pays de Descartes, où on pense encore 25 ans après l’invention du Web que la liberté d’expression est réservée au reste du monde. A part la Chine et autres pays totalitaires, quels sont…
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Qu’est ce que le NFC ? Interview de Pierre Métivier
Le smartphone joue un rôle de plus en plus central dans le parcours d’achat : la SNCF l’a bien compris et a récemment mis en place la validation du billet de train par QR code sur mobile. De là faire du mobile un terminal de paiement indispensable? Selon Pierre Métivier,…
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Buzz et viralité : deux concepts à ne pas confondre
Le buzz, c’est la « fameuse formule magique » qui offre à toute entreprise une possibilité de gagner en visibilité dans le vaste monde de l’internet…Du moins en façade. Car le “buzz » n’est pas à confondre avec la viralité et les moyens financiers sont, dans la plupart des cas, peu utiles par rapport…
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Sans contact (NFC) : une technologie qui s’implante peu à peu
Nous avons vu lors des articles précédents l’importance du mobile et la place qu’il occupe dans le parcours d’achat : de la recherche (ROPO) au magasin (mobile to store) jusqu’au paiement (interactivité mobile). L’université NFC des territoires qui s’est déroulé à Caen le 26 et 27 juin 2014 nous permet…
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Pression Marketing Mobile : forte réticence des clients
Comment réagissent les mobinautes face à la pression marketing mobile. Deuxième billet de la conférence mobile 2014 organisée par CCM Benchmark group le 5 juin 2014. Cette deuxième session intitulée « Interactions in-store et paiement mobile » était animée par Thomas Le Guyader, Blog To Store. Les participants étaient Francois-Xavier Nottin,…
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Globalisation et médias sociaux : un débat d’experts
Aujourd’hui, 24 juin, Visionary Marketing prendra part à un événement Social media Day avec Mashable et Mycommunitymanager (USA). Le sujet en sera Globalisation et médias sociaux. Il y a beaucoup à dire sur la globalisation du Web social. Réfléchissez-y : dans Twitter, on n’a pas le droit, huit ans après…
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Ne parlez plus de eCRM mais de CRM tout simplement ! avec Tanguy Moillard
En dépit des difficultés que connaît Bouygues Telecom à l’heure actuelle, nous avons choisi de nous intéresser à son eCRM car il est indéniable que l’opérateur français a excellé dans ce domaine ces dernières années. Pour cela, nous avons interviewé Tanguy Moillard, qui travaille depuis 4 ans au service clientèle…
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marketing one to one : rêve devenu réalité grâce au digital et aux Big Data #dm1to1
La plénière de la première édition de l’événement Digital Marketing one to one de Biarritz était dédiée à un sujet familier et favori des lecteurs de ce blog : le marketing one to one. Marketing personnalisé, qui devient réellement un item de l’ordre du jour du marketing d’aujourd’hui, et non…
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« On peut acheter des likes, mais on n’achète pas l’amour » (ou le retour du marketing du bouche à oreille)
Par l’intermédiaire du média social, les contributeurs du Web ne donnent pas que des Likes. Ils apportent leur contribution et leur savoir (et même leur savoir-faire), qu’ils partagent avec la communauté. La somme de toutes ces contributions crée et fait vivre une grande partie du Web. Les médias sociaux, comprenant des outils…
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Microsoft Salesforce : alliance et coopétition dans le CRM [Tribune Libre à Mick Levy]
La sélection du jour est cette tribune libre de Mick Lévy, manager de Business & Decision à Nantes. Mick a analysé pour nous ce tout nouvel accord entre Microsoft et Salesforce. Or, vous le savez sans doute, Microsoft édite eux-mêmes un logiciel de CRM intitulé CRM Dynamics. Cet article illustre bien plusieurs choses…
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Media Aces : Big Data et Médias Sociaux (19 juin 2014 à 14:00)
Media Aces : Big Data et médias sociaux La prochaine conférence Media Aces est dédiée à un sujet qui intéresse les lecteurs de Visionary Marketing au plus haut point (si j’en juge par les statistiques), je veux parler des Big Data. Mines Telecom, France Television, Alcatel seront mis à l’honneur lors…
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Facebook ne disparaîtra pas, le bouche à oreille non plus
La sélection du jour… Une fois n’est pas coutume est cet article que j’ai écrit sur e-marketing.fr intitulé « les médias sociaux valent mieux que ce que vous en faites ! » À un moment, 10 ans après sa création, où Facebook est placé sous les feux roulants des critiques,…
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