marketing digital
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Buzzsumo tire à boulets rouges sur Google et le SEO
Buzzsumo sort son rapport 2023 sur l’avenir du content marketing et le résultat est saignant. Entre autres conseil : utilisation du content repurposing, recherche de nouvelles plateformes sociales et nécessité de devenir plus original pour obtenir de la visibilité. Le rapport sonne surtout une charge sur le SEO et en…
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Le service client, source d’émois pour les consommateurs
Une enquête sur la perception du service client vient enfin mettre des chiffres sur les impressions que David Bowles avait consignées ici. Et les résultats ne sont pas bons, c’est un euphémisme. On y constate la mauvaise perception du service client par les consommateurs. En France, en Europe et dans…
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La zone de chalandise transformée par les data mobiles
La zone de chalandise, ce bon vieil outil du marketing traditionnel est en train de se rénover entièrement. Et cela grâce aux nouvelles technologies et notamment les données mobiles. 85 % du chiffre d’affaires des distributeurs se fait encore en magasins physiques. Il est indispensable d’optimiser les campagnes publicitaires aussi bien…
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Mes non prédictions de Visionary Marketing pour le digital en 2023
Donner des prédictions sur le digital en 2023 ? Vous n’y pensez pas ! Alors voici mes non prédictions 2023 concoctées à l’occasion des Tunisia Communications Days. J’y livrerai une présentation en ligne sur Internet ce matin dont voici l’enregistrement de la répétition. Les non prédictions de Visionary Marketing pour le digital en 2023 À…
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Usages photo / vidéo des entreprises françaises
Le Baromètre Omnivisibilité : usages de la photo et de la vidéo par les entreprises françaises en 2022, a été réalisé à partir d’une enquête en ligne menée par Visionary Marketing pour le compte de Ooshot, a été lancé au printemps dernier. Alors que l’année se termine nous vous proposons une rétrospective ici…
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Les secrets d’un start-upper B2B au succès fulgurant
Faire monter à l’échelle (« scaler » dans le jargon consacré) une start up B2B à l’échelle mondiale est un objectif sympathique, mais comment s’y prendre ? Pour le savoir, j’ai interviewé D.K. Lee, cofondateur de Marqvision, une start up américaine prometteuse avec des bureaux en Corée et une présence européenne à Paris.…
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10 mythes de l’innovation mis en pièces par Scott Berkun
Les mythes de l’innovation sont si nombreux que Scott Berkun a même déclaré que le concept d’innovation était « surestimé » ! « La chair est triste, hélas, et j’ai lu tous les livres », l’avertissement de Stéphane Mallarmé s’appliquerait parfaitement à la littérature dédiée à l’innovation, tant elle est parsemée de poncifs, d’idées reçues…
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Le centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielle
Le centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle. C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview. L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme les centres de contacts européens, a été menée en Europe…
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Transformation digitale d’Adobe : la démonstration par l’exemple
Parler de transformation digitale c’est bien, mais se transformer soi-même en montrant l’exemple, c’est beaucoup mieux. Voici ce qui m’est venu à l’esprit en écoutant la présentation d’Olivier Binisti, manager Digital Strategy Group chez Adobe, lors de l’événement Adobe Experience Makers 2022, dont nous étions partenaires (#transparence). Retour en chiffres sur…
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De la crise de croissance du e-commerce en 2022
Nous observons une crise de croissance du e-commerce en cette fin 2022. Nous avons cru pendant les années Covid que le e-commerce allait croître de manière exponentielle, mais en sortie d’épidémie de Covid-19, les choses ne sont pas si simples. Des professionnels du domaine nous ont même fait remonter des baisses de…
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Twitter : ce mass média social hybride
Twitter n’est plus une plateforme de microblogging, mais un mass media social. Depuis quelques jours, Twitter appartient à Elon Musk (et ses co-investisseurs pour près de 50 %). Grâce à ce rachat, et les rumeurs tout au long de l’année, je ne passe plus pour un imbécile dans les classes où…
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Le retour de l’humain dans l’expérience client
L’humain est de retour dans l’expérience client et au-delà de l’humain, « la valeur de l’expérience vécue ». L’étude Adobe que nous avons commentée nous l’a démontré, les clients sont en attente de relation humaine. Et le Covid a encore accéléré les choses. C’est ainsi que finalement, les prédictions d’ascension exponentielle de l’e-commerce se…
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