économie et numérique
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Big Data et Santé : une combinaison devenue nécessaire
Dans la santé comme dans d’autres secteurs (les banques, l’automobile, le BTP, etc.), les Big Data jouent un rôle important. Cependant, nous n’avions pas encore abordé ce sujet dans le secteur de la santé où cet usage apporte de sérieux avantages pour ses acteurs. Les utilisations des Big Data dans le secteur de…
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Commerce cross canal : jusque 12% de leads en ligne avec la DMP
La DMP est un apport essentiel dans le déploiement d'une stratégie cross canal. Elle permet la collecte et l'agrégation des données CRM et éventuellement l'enrichissement de celui-ci via des données tierces.
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Usage du mail et bien-être au travail : 15 conseils pratiques
La semaine dernière fut très riche pour nous car je me suis rendu à Toulouse voir mon client ThalesAlenia Space, la branche spatiale de Thales, filiale en joint venture avec les Italiens de Finmeccanica (devenus Leonardo entretemps). Usage du mail et bien-être au travail : 15 conseils pratiques Avec les chiffres d’un…
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Qu’est-ce qu’une DMP (data management platform) : définition et explications
Quelle définition de la DMP (Data Management Platform) pouvons-nous donner ? Utilisée d’abord par les géants du Web et du e-commerce, la DMP a désormais pris place dans des entreprises de taille moins importante, afin de pouvoir centraliser les données relatives aux clients et prospects, provenant de sources diverses, online et…
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Impact du digital sur l’économie : quel est le poids réel du numérique ?
La question de l’impact du digital sur l’économie (et/ou de l’Internet, nous y reviendrons) est un sujet très important, notamment à une époque où l’économie est en pleine mutation dans des pays comme le nôtre où les secteurs traditionnels (manufacturier et industriel) sont en danger sinon de disparaître, du moins d’affaiblissement…
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Parcours client augmenté : la transformation digitale de vos prochaines vacances
Avec le parcours client augmenté, on touche enfin au fon de la transformation digitale du secteur du tourisme. Le mardi 7 juin, j’ai assisté à la conférence de presse du groupe Club Med à Paris. Cette dernière se portait autour d’un sujet très intéressant : « Stratégie, perspectives et ambition du…
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IAdvize réinvente (encore) le service client avec Ibbü
Une innovation lancée par IAdvize qui s'appelle Ibbü pourrait être qualifiée de réinvention de la relation client
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Vente consultative version Bande Dessinée
Vente consultative : explications en images Je viens de publier un nouveau billet sur le blog de notre client Sparklane, à la suite d’une longue série d’articles qui a débuté en fin d’année dernière. J’ai décrypté ici cet article, que j’ai voulu ludique en lui donnant un aspect « BD » qui…
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Président numérique : une bonne idée ?
J’ai pris mercredi le TGV pour me rendre à Grenoble, et j’ai pu ressentir sur le terrain directement le résultat de la tension politique de ces derniers mois. Alors que cette tension est justement à son comble, la sphère économique du numérique (ou du digital c’est selon) a l’air de se…
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Les cadres submergés par l’épidémie de mail au travail
es dégâts réalisés par l’email au travail (et en dehors) vont au-delà de la productivité, et touchent également à la préservation de la vie personnelle, de l’équilibre et du stress
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Réseaux sociaux d’entreprise : le vrai-faux des idées reçues
Cela fait maintenant quelques années que le marché des réseaux sociaux d’entreprise a pris de l’ampleur, et nous avons d’ailleurs pu constater, à l’occasion de la présentation du dernier rapport Lecko, que la plupart des grandes entreprises en sont désormais équipées. Pourtant, certaines idées reçues et approximations sur le sujet persistent, et…
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La voiture connectée roulera au Big Data
Le mot « voiture connectée » n’est pas sans susciter une méfiance voire une certaine angoisse lorsqu’on le prononce. En effet, l’intelligence artificielle embarquée dans les véhicules a toujours été traitée de façon peu optimiste dans les films de science fiction… Une vision du futur un peu sombre bien éloignée des petites Google…
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