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e-business / e-commerce
Quand l’IA générative dope l’e-commerce
Les interfaces vocales à base d’IA générative sont en passe de transformer radicalement l’expérience du client e-commerce en permettant des interactions rapides et proches de la conversation humaine. C’est ce que j’ai pu constater sur le salon Tech for Retail qui s’est tenu les 26 et 27 novembre 2024. Jean…
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A la une
L’IA analytique est l’avenir de l’expérience client
L’IA analytique est l’avenir de l’expérience client, nous a dit François Ajenstat lors d’une récente interview. François est Chief Product Officer chez Amplitude, un éditeur de plateforme d’analyse numérique visant à aider les entreprises B2B et B2C à créer de meilleurs produits, sites web et expériences de commerce électronique grâce…
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Marketing & Innovation
Mettre les technologies au service de l’intérêt général
Concilier la puissance de la Tech et l’intérêt général est possible selon Stéphane Schultz. Dans son livre Après la Tech, le consultant et auteur propose de se servir de l’énorme levier de changement démontré par les acteurs de la technologie ces trente dernières années, dans un but positif. Pour lui,…
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médias / réseaux sociaux
Exode de X vers Bluesky : réalité ou fantasme ?
La guerre Bluesky vs X fait rage, paraît-il. Depuis quelques jours, une petite musique se fait entendre sur nos radios préférées et des journalistes et personnalités commencent à sortir du bois pour expliquer qu’ils ou elles ont quitté X, souvent du fait de la personnalité même d’Elon Musk. On entend…
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marketing digital
L’Homme diminué par les écrans et l’IA
On a coutume de dire qu’avec l’IA, l’Homme est augmenté, mais il se pourrait bien que ce soit l’inverse, qu’il soit diminué, et par sa prorpre faute. Les lecteurs de Visionary Marketing connaissent notre propension à les forcer à adopter un esprit critique par rapport aux modes (technologiques ou non).…
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Brèves
Visionary Marketing 30 ans de marketing et d’innovation
Visionary Marketing aura 30 ans en 2025. Un beau jour de 1995, en plein été, le site Marketing & Innovation naissait. La plateforme archive.org n’arrivera pas à remonter au-delà de 1998, vous devrez me croire sur parole. Cet événement est assez extraordinaire pour me permettre un intermède en forme de…
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médias / réseaux sociaux
Norme C2PA : LinkedIn et la détection des images créées par l’IA
J’ai (re)découvert aujourd’hui la norme C2PA, lancée en 2022, en postant l’article du jour sur LinkedIn. Il s’agit d’une nouvelle fonction de détection des images créées par l’IA. Comment ça marche et quelle est l’efficacité de ce dispositif ? Voici l’essentiel. Norme C2PA : LinkedIn détecte (presque) les images créées…
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Vente et marketing
Élégance commerciale : structurer, écouter et conclure.
Au cœur de l’efficacité des ventes, on trouve, selon Corinne Coppin, l’élégance commerciale. Un concept avec lequel nous ne pouvons qu’être d’accord et qui est au cœur de la méthode Test and Progress que Corinne a conçue. Et la méthode est simple, en apparence : mieux structurer, mieux écouter, pour…
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marketing digital
IA et Marketing, centaures et Ironmen
IA et marketing seraient bien compatibles. Car la machine peut se mettre au service des humains, nous explique Sylvain Montmory, auteur d’un récent ouvrage sur le sujet. Mais pas n’importe comment ni à n’importe quel prix. Pour lui, le marketeur doit garder la main sur la machine, ne pas se…
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médias / réseaux sociaux
Marketing d’influence : 3,5 millions d’euros par an en moyenne
Le paysage européen du marketing d’influence en Europe 2024 est une enquête menée par KolSquare, une agence de marketing d’influence créée en France et qui s’est imposée sur le territoire européen. Elle offre une perspective particulièrement intéressante sur les budgets du marketing d’influence, la façon dont il est traité et…
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marketing digital
Marketing digital de 2025, rien ne sera plus jamais comme avant
Dire du marketing digital de 2025 que rien ne sera plus comme avant pourrait sembler être un lieu commun. Mais il n’en est rien. C’est que nous démontrons dans le livre Le marketing digital de @ à Z publié avec Hubert Kratiroff chez Eyrolles en 2024. Je reviens sur ces…
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marketing digital
Communication interne : retrouver la voix de l’authenticité
Olivier Cimelière enjoint les entreprises à arrêter les « coups de com’ » dans leur communication interne, à retrouver l’authenticité, à mobiliser leurs employés pour aller de l’avant ensemble, et à sortir du contrôle systématique et permanent. Un ensemble de bonnes pratiques et conseils de bon sens, distillés par Olivier avec son…
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