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CRM et Expérience client
CRM : les véritables étapes du vrai parcours client (en B2B et en B2C)
La sélection du jour est double aujourd’hui : d’une part le renvoi un excellent article de Laurence Body sur l’expérience client, et une présentation que j’ai réalisée moi-même sur le parcours client, sur la base de compilations d’études et de réflexions personnelles. Le sujet de l’expérience client, et sa traduction…
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Collaboration et télétravail
Coworking : Une crise de croissance due à « un développement non structuré »
Le coworking est en pleine explosion… mais en même temps, il traverse une crise de croissance nous indique Xavier de Mazenod lors d’une interview exclusive réalisée pour visionarymarketing. Voyons avec Xavier, spécialiste du télétravail sous toutes ses formes et animateur de la communauté Zevillage, comment et pourquoi le paysage est…
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Médias Sociaux
Du Social media au social mass media – (avec Hootsuite)
Il y a quelques jours, je recevais un message mail (réminiscence du passé ?) de la part de l’éditeur Hootsuite me précisant que ma vidéo était en ligne. Puis je fus noyé de mentions Twitter à propos des indications que j’avais livrées dans cette vidéo. Je suis véritablement reconnaissant à…
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Communication digitale
E-business : ESG Apprend le digital aux Patrons (MBA)
J’ai rencontré Catherine Headley il y a quelque temps afin de recueillir son témoignage suite à la création récente du MBA e-business executive de l’ESG, où j’interviendrai également. Bien au delà du simple descriptif d’un cursus, c’est une véritable vision, très forte, du monde des affaires et de l’importance capitale…
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Marketing & Innovation
Marketing fondamental le B.A.-BA du Marketing chez Studyrama
Le marketing fondamental est très demandé, nos statistiques nous le montrent tous les jours. Aussi, quand j’ai reçu le B.A.-BA du marketing (éditions Studyrama) par Yves Pariot, j’ai pensé immédiatement que cela pourrait intéresser mes lecteurs. Voici une brève introduction de l’ouvrage et les liens pour vous le procurer. Un ouvrage…
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IT-informatique
infographie de Samsung au Gartner Symposium (mobilité d’entreprise)
Voici une infographie qui nous est offerte par Samsung. La journée d’hier fut bien remplie, je suis rentré, après quelques conférences supplémentaires sur le cloud computing que je n’ai pas encore complètement digérées, bien fatigué de ma journée au Gartner symposium, mais aussi conscient que des choses importantes se préparent…
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Marketing & Innovation
Samsung à l’assaut du marché de la mobilité d’entreprise
J’ai eu la chance de pouvoir rencontrer Andrew Mills, Vice President, Enterprise Business, qui nous accordait une interview exclusive pour marquer le lancement de la division entreprise de Samsung (transparence : j’étais l’invité de Samsung aujourd’hui). Cela fait plus de 10 ans que les services de mobilité se vendent aux…
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Marketing & Innovation
BYOD : Samsung KNOX rend le mobile de l’utilisateur compatible avec l’entreprise
La sécurité des mobiles est un sujet que j’ai déjà évoqué sur visionarymarketing, notamment dans le cadre du Mobile World Congress de 2012, lors d’une démonstration prophétique de Kaspersky. L’évolution du marché a fait que l’importance de la sécurité des mobiles s’est déplacée très nettement dans le domaine professionnel, c’est…
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IA et Big Data
Le Big Data, nouveau carburant de la Pub en ligne (RTB)
Le RTB ou Real Time Bidding n’est pas un domaine très facile à comprendre. Derrière ce terme barbare se cache un système d’enchères qui permet aux annonceurs d’optimiser leurs budgets publicitaires en ligne. Au-delà de ce principe, assez opaque, j’ai voulu en savoir plus et j’ai demandé à un des…
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IT-informatique
Un guide en images de mon bureau portable – Samsung Galaxy S4
Je vais bientôt me rendre au Gartner symposium à Barcelone, invité par Samsung à rejoindre une équipe de blogueurs, il semblait tout naturel que j’écrive un papier sur la façon dont j’utilise mon tout nouveau Samsung Galaxy S4, vite devenu un véritable bureau portable pour ce qui me concerne. Je…
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IA et Big Data
Aaron Paxton Kahlow : L’homme qui voulait former le monde sur Internet
Former le monde à l’utilisation d’Internet, voici une ambition honrable. Vous le savez, nous préparons à la réunion Web2connect, comme tous les ans, celle de 2013 et en lieu les 6 et 7 novembre à l’usine comme d’habitude. Dans le cadre de cette préparation, j’ai pu interviewer Aaron qui sera…
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Communication digitale
Tour Paris 13 : ils ont tout compris au transmedia et à l’Art en général
Le Transmedia Art j’en avais entendu parler mais je n’en avais jamais vu de près. Jusqu’au jour où j’ai entendu parler de la tour Paris 13, que ma femme avait vue la première. “tu devrais aller voir, près du pont de Bercy, c’est fantastique” m’a-t-elle dit en me montrant une photo…
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