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communication digitale
Relation client et innovations technologiques, les tendances
Relation client et innovations technologiques, les tendances marketing selon Yann Gourvennec – iAdvize Auteur, intervenant, conférencier, Yann Gourvennec est spécialiste du marketing digital, du web et des médias sociaux. Ayant sillonné le monde pour de nombreux projets, Yann Gourvennec distille son expérience et ses précieux conseils au sein d’un blog,…
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marketing digital
Malt met en contact Freelances et Entreprises … Tout simplement !
La start-up du jour… C’est Hopwork [NDLR désormais appelé MALT] ! Le travail dans tous ses états, télétravail, tiers lieu, free-lance… est à l’ordre du jour dans une France, on y reviendra bientôt, où la création d’entreprise est florissante. Mais le concept créé par Vincent Huguet et ses amis, va au-delà…
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marketing digital
Marketing digital : 3 tendances pour la période 2014-2020
Quelles sont les tendances pour le marketing digital sur la période 2014-2020 ?J’avais promis une nouvelle pour mes lecteurs ce lundi 3 février 2014 dans un post énigmatique publié vendredi soir. Voici donc les explications : à compter de ce jour, Visionary marketing n’est plus seulement un blog ni une…
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collaboration / télétravail
Réseaux sociaux d’entreprise : RSE 2.0 et mentalités 1.0
Je me suis rendu le 30 janvier 2014 à la soirée Lecko dédiée à leur dernier rapport sur l’état des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) et c’est peu dire que j’avais marqué cet événement d’une pierre blanche car j’ai même traversé Paris sur mes béquilles pour ne rien rater des derniers…
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Content Marketing
4 recettes infaillibles pour rater sa stratégie de contenu Web
La sélection du jour est celle de l’article de Nathan Mendenhall, un pro des médias sociaux de l’agence THAT Agency à West Palm Beach, en Floride. La liste de Nathan me paraît tout à fait pertinente, et résume les erreurs les plus communément commises par les entreprises dans leur stratégie de contenu.…
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marketing digital
communautés en entreprise et médias sociaux en 2014 #CMAD
Qu’est-ce qui préoccupe un community manager ou un responsable social media ? Tel était l’ordre du jour de la conférence live sur Google+ Hangout du #CMAD (Community Management Appreciating Day un événement créé par l’excellent Jeremiah Owyang) qui s’est tenue hier soir très tard, à partir de 21.00 heure française.…
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Marketing & Innovation
Marques : « Aimez vos clients et vos clients vous aimeront »
Patrice, Tu viens de sortir le marketing émotionnel aux éditions Kawa, le sous-titre est « l’humain plus que le fric », donc en gros, c’est le marketing pour ne pas faire d’argent ? Pas du tout, c’est le marketing vu du client, c’est-à-dire que le client achète des produits, ce…
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marketing digital
Télétravail : le nouveau Zevillage et ses livres blancs
C’est la news de la semaine, à savoir la refonte bien méritée de notre ami et partenaire Xavier de Mazenod et de son équipe de télétravailleurs campagnards, inlassables défenseurs du travail à distance. En plus d’un nouveau logo et d’un thème WordPress mis à jour, c’est un florilège de livres…
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CRM et Expérience client
Call center : le 360° émerge (enfin) pour améliorer productivité et ventes
Quelles sont les attentes des clients entreprises vis-à-vis du CRM et du call center en particulier. Contrairement à ce que l’on connaissait auparavant, les clients ne sont plus à la recherche de solutions techniques pour gérer les interactions, quelles que soient ces interactions, vocales, e-mail, tchat ou réseaux sociaux. Aujourd’hui, ces clients…
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économie et numérique
Sur Internet et ailleurs, foule sentimentale et soif d’idéal
Sur Internet et ailleurs, on trouve une foule sentimentale, pour le meilleur et pour le pire. Reputation War n’est pas un événement comme les autres. Parler de la technologie qui change le monde sans parler de technologie, voilà le pari, très réussi, de cette 2e édition de l’initiative de Christophe Ginisty…
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digital marketing
drive to store : « beaucoup en parlent mais peu en font » (mobilité)
Le drive to store est le nouveau mot à la mode, issu de cette nouvelle tendance du digital, que nous avons appelée u-commerce (ubiquitous commerce) et qui consiste à faire sauter la frontière entre commerce réel et commerce en ligne. Il s’agit principalement, au travers du développement des mobiles et…
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IA et Big Data
Big Data : Retour aux Fondamentaux
Retournons aux fondamentaux des Big Data avec cet article de l’expert belge Pierre Nicolas Schwab sur les Big Data, basé sur son expérience terrain issue de missions récentes. Lorsque j’ai découvert la prose de Pierre Nicolas, je dois avouer que je me suis senti mieux et surtout moins seul, en découvrant que…
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