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e-business / e-commerce
e-commerce : comment maximiser ses ventes et réduire ses impayés en même temps !
Le 18/04 en soirée, j’ai assisté à un atelier très intéressant à ecommerce1to1, sorte de synthèse entre commerce et lutte contre la fraude, par Be2BILL, filiale de Rentabiliweb. Il est commun de parler des abandons d’achats et de pester contre le 3DSecure, dont la mise en œuvre européenne est pour…
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e-business / e-commerce
Ne pas confondre l’engagement client et engagement sur Facebook !
La première plénière de ecommerce1to1 était faite sur mesure pour moi car elle était dédiée à l’engagement client. Non pas l’engagement au sens dévoyé (issu d’un anglicisme mal compris et mal traduit) où on l’entend dans certaines officines de Community management, mais le véritable engagement, la relation (long terme) au…
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marketing digital
Visionary Marketing sera à ecommerce 1 to 1
Demandez-moi de nommer un événement dans la sphère du e-commerce et du e-business en général qui mérite de faire le détour, et je vous dirai tout de go : ecommerce 1 to 1 ! Et ne croyez pas que je dise cela pour critiquer les autres, car il existe nombre de…
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médias / réseaux sociaux
Médias sociaux en Asie Pacifique : usages et comparaison avec l’Europe
Quel est l’état des lieux des médias sociaux en Asie Pacifique, et comment les usages des antipodes se comparent-il aux nôtres. Nous ne sommes généralement pas tendres avec nous-mêmes, surtout de ce côté-ci de la Manche, où nous aimons bien nous dénigrer tout seuls. Et pourtant, même si nous nous voyons…
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marketing b2b
Inbound marketing : le marketing automation est-il l’avenir du Web ?
Si on en juge par les chiffres du marketing automation fournis par Salesforce dans cette présentation Slideshare , la réponse paraît évidente. Mais d’autres signes ne trompent pas. Ce sont les réponses des clients à cette nouvelle offre qui débarque sur le marché français, souvent avec des résultats intéressants, à…
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marketing digital
Réalité augmentée : Ubleam veut la peau du QR code
Avec la réalité augmentée le QR code n’aurait plus qu’à bien se tenir. Ubleam est un nouveau mode de code 2D, qui permet de personnaliser son code à l’image de l’entreprise, et dont nous avions parlé il y a deux ans (dans le cadre d’un voyage de blogueurs que je…
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CRM et Expérience client
25% des visiteurs assistés par Chat CRM sont transformés en clients
Parlons Chat CRM et ROI. iAdvize est une startup française qui réussit, dans le domaine du Chat CRM, depuis Nantes. J’ai donc interviewé Maxime Baumard, directeur marketing de la startup, afin de mieux comprendre où ils en étaient de leur développement, mais aussi et surtout, de capter les nouvelles tendances du CRM…
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IA et Big Data
RSE : Kayoo, coup d’essai, coup de maître pour B&D
Aujourd’hui, c’est à une visite exceptionnelle que je vous convie, dans l’intimité de la naissance d’un nouveau, et prometteur, acteur du RSE (réseau social d’entreprise). Voici les notes de mon entrevue avec Patrick Bensabat (photo ci-dessous), fondateur de Business & Decision (B&D), également responsable de la naissance de Kayoo, qui…
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Content Marketing
Contenu digital, évolution du Web et pourquoi j’ai créé mon agence
Contenu digital, évolution du Web et pourquoi j’ai créé mon agence. Ceci est un retour sur cette interview réalisée avec Benoît Duchatelet pour le compte de Widoobiz, la radio collaborative de notre ami Thomas Benzazon, que nous ne saurions trop recommander aux professionnels et non professionnels du Web français. Contenu…
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communication digitale
Social commerce : définition et évolution (infographie)
Revenons un instant sur le terme de social commerce. Voici une infographie dédiée à ce sujet et présentée par le site startups.fm. Qu’y apprend on ? Par social commerce on entend influence sur les achats et non forcément, comme cela s’est cru un moment dans les années 20101-2011, vendre directement…
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marketing digital
Marketing automation : 5 écueils et le retargeting B2B à la rescousse
Quels sont les écueils du marketing automation. Comment obtenir plus de clients ? Voici la question à 100 000 € que se posent tous les marketeurs et notamment en cette période de crise. Les efforts des marketeurs B2B sont énormes en effet, pour capter plus de visites, générer plus de…
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économie et numérique
La génération Y est-elle responsable du développement du Web ?
La génération Y existe-t-elle ? Voilà le débat récurrent que nous aimons bien relancer de temps en temps. Tant il est difficile de faire entendre raison à une majorité qui, il faut bien le dire, se laisse gagner facilement par les poncifs et les mythologies. Documenter, revenir aux chiffres, aux…
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