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IT du futur aujourd'hui
Les 3 enjeux de la mise en place d’une Digital Workplace
Retour d’expérience sur la mise en œuvre de la Digital Workplace La matinale IT for business du 26 février 2020 dédiée à la Digital Workplace a été riche d’enseignements sur la manière de déployer les solutions de collaboration dans les entreprises avec des témoignages des nombreux invités. Des schémas de…
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IT du futur aujourd'hui
Innovation : les utilisateurs ont-ils raison de critiquer les DSI ?
Les critiques des utilisateurs envers les DSI sont-elles justifiées ? L’informatique s’est imposée comme métier de toute entreprise, nous l’avons vu dans un article précédent, et son système d’information est en toute logique devenu un organe vital sans lequel la productivité ne peut être optimale. Cette valeur n’est cependant pas perçue…
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Marketing & Innovation
Avec le marketing olfactif on peut vendre jusque 30% en plus
J’ai reçu récemment Yohann Lavialle, directeur général de Natarom, un des pionniers du marketing olfactif, une méthode de marketing récente déjà bien établie dans certains secteurs et notamment celui de l’hôtellerie. Le boom du marketing olfactif dans l’expérience client Natarom a été créée par MM. Piot et Tirouflet qui s’étaient…
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IT du futur aujourd'hui
Pourquoi toute entreprise doit miser sur l’informatique
L’informatique, qu’on le veuille ou non, est déjà devenue une compétence obligatoire pour toute entreprise, même si des débats enflammés ont eu lieu sur ce sujet par le passé. Le numérique (dans son acception la plus large) s’est infiltré dans les moindres recoins des entreprises, n’épargnant aucun secteur ni aucun métier, comme nous l’avons expliqué en détail dans…
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marketing digital
Email marketing : enquête sur la mort supposée des newsletters
Les newsletters sont mortes, l’email marketing est mort, la mort est morte. Comme je l’ai déjà souligné par le passé, les marketeurs adorent faire mourir tout ce qui bouge. Il va de soi que mon ami Patrice Laubignat*, organisateur de la conférence « after émotionnel » (voir ci-dessous) et qui m’a invité à…
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Marketing & Innovation
Technologies, innovation, vitesse et quatrième révolution industrielle
« Le pays de ceux qui vont vite » (« the land of the swift »). Tel était le surnom que nous donnions au réseau des réseaux lorsque l’Internet a été introduit dans le monde des affaires, au début des années 1990. Il n’est donc pas étonnant que j’aie pris plaisir à interviewer Aleksander…
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CRM et Expérience client
L’enjeu du marketing est de démontrer la valeur de l’expérience client – Forrester
Lors de la deuxième édition des Tendances Forrester 2020 organisée en partenariat avec Adobe à Paris le 4 février 2020, Thomas Husson, VP et principal analyst chez Forrester a insisté sur la nécessité, surtout en France où les clients ne sont pas impressionnés par la qualité du service client, d’améliorer…
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IT du futur aujourd'hui
Digital workplace ultramoderne vs environnement de travail traditionaliste
La « digital Workplace » est au centre du décollage des usages synchrones de la collaboration qui se généralise après des années d’évangélisation. A l’opposé, comme l’avait souligné Zevillage récemment, et avec la confirmation de Lecko, les grands comptes ne sont pas encore prêts à accepter que “le travail à distance dépasse…
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IT du futur aujourd'hui
IT : des métiers rares, recherchés et en pleine mutation
Chiffres, état des lieux et avenir des métiers de la DSI Quel avenir pour les métiers de l’informatique (IT)* ? Voici le premier article d’un nouveau dossier intitulé » le futur de l’Environnement de travail … aujourd’hui » que nous développerons cette année 2020 avec Selceon sur Visionary Marketing et…
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IT du futur aujourd'hui
L’environnement de travail commence avec le poste de travail
L’environnement de travail commence avec le poste de travail Votre environnement de travail est avant tout, de nos jours, composé d’un » poste de travail « . Cela peut paraître évident à ceux qui n’auraient jamais connu les périodes initiales de l’informatisation des entreprises et pourtant. L’ordinateur personnel est né en…
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Vente et marketing
Sales Enablement : vers une fusion des fonctions vente et marketing ?
Quand on interviewe des experts du domaine à propos de la fusion vente-marketing, la réaction est quasiment toujours la même. Elle commence par un constat de nette amélioration — et il est vrai qu’il y a de cela — et dès qu’on gratte un peu la peinture, la réalité du terrain apparaît,…
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Vente et marketing
La vente, les bourrins, le social selling et les conseils de Jeffrey Gitomer
Lors du dernier Social Selling Forum, un confrère s’est écrié en public (à mon intention et en substance, mais la citation est assez proche de la réalité) : « Il faut arrêter cette technique de vierges effarouchées, et en revenir à la vente de ‘bourrin’, moi, je suis favorable aux…
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