Les défis du marketing dans l’entreprise au 21e siècle

Quels sont les défis du marketing dans l’entreprise au 21e siècle ?…

Quels sont les défis du marketing dans l’entreprise au 21e siècle ?…
Je me suis rendu au Park hyatt de la place Vendôme hier, dans le cadre du lancement de la version 2012 hub forum, organisé par Vincent Ducrey.
Un des moments forts de la présentation d'hier (voir photo), fut le dévoilement de la liste des nominés pour le livre digital 2012 dans le cadre cette édition du hub forum. La bonne surprise fut la présence du livre de l'association média aces : les médias sociaux expliqués à mon boss dans la liste des 12 nominés pour cet catégorie. On notera également la présence de l'association au travers de deux autres les ouvrages de poids tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line deux Hervé bloc, et le livre collectif « ils ont pensé le futur ». Gageons qu’au travers de cette sur la représentativité de l'association, un prix puisse nous être attribué pour ce travail d'évangélisation effectué maintenant depuis trois ans. Ajoutons avec sportivité, que nous souhaitons bien entendu bonne chance à tous les ouvrages concurrents, dont certains sont réalisés par des amis de l'association comme Jean-François Ruiz, ou Émilie Ogez.

Le 14 juin 2012, à la Sorbonne, a eu lieu la première édition des social média awards organisé par l'association média aces en partenariat avec l'école supérieure de gestion de Paris et l’université Paris 1 Sorbonne (où se déroulait l’événement). Je me rends compte 15 jours plus tard, après avoir cavalé partout dans l'Europe pour suivre notamment Le Web 2012 Londres et participé à diverses conférences au Royaume Uni, que j'ai complètement omis de faire un retour sur cet événement exceptionnel. Heureusement, Frédéric Canevet à pallié ce problème en postant sur son blog, conseilsmarketing.fr, un compte rendu très détaillé de l'événement. Vous y retrouvez également une vidéo que je reposte ici. Je m'en remets donc à Frédéric et son sens de la précision pour détailler les social media awards.

Voici un mail (ci-dessous) que j’ai reçu ce matin-même. Twitter a changé ses conditions et va désormais cesser de relayer les Tweets dans LinkedIn. Ce nouvel épisode dans la guerre de tranchées qui oppose, et va continuer d’opposer, les divers acteurs des médias sociaux confirme les intentions de chacun des quelques réseaux-phare d’établir leur suprématie sur le marché de la publicité et même de faire payer pour que les réseaux que vous avez créés avec patience ou à coup de budget (pour les plus riches) voient ce que vous voulez “partager”. Exemples : Google ne propose plus les tweets de Youtube qu’en sous sous menu, Facebook achète Instagram contre Pinterest, Picasa envoie tous vos fichiers dans Google+ sans vous demander votre avis et avant que vous ayez eu même l’idée de les mettre dans Facebook ou ailleurs etc. etc. A très brève échéance c’est la fin du partage, la fin du Web 2.0, définitevement mort et enterreé, et l’avènement du 100% publicitaire. Vous avez dit quoi ? “Net neutralité ?” … ça veut dire quoi ?!
Où en est Google+ un an après son lancement en fanfare en 2011 ? Bradley Horowitz, VP product management chez Google a donné quelques pistes de réponses le 19 juin à Le Web 12 à Londres [cet article fut écrit en Anglais à l’origine pour le blog live.orange blog]

A l'inverse de lundi 25 juin, où j'ai couvert l'événement quasi intégralement sur mon blog anglais, je n’ai pas blogué en live hier à Londres, sur la conférence usefulsocialmedia. Ce n'est pas parce que ce n'est pas intéressant, bien au contraire - la conférence a permis de voir beaucoup d'initiatives européennes de ces 2 dernières années - mais parce que j’étais animateur de 2 panels le matin et que je présentais le soir. Ma présentation (ci-dessous pour ceux qui veulent la voir en entier) était sur le thème des outils des médias sociaux, et ce pour quoi ils sont plus ou moins adaptés. Je me suis aussi permis de challenger le titre de la présentation. La présentation est disponible en creative commons.
L'Art numérique, déjà évoqué il y a quelque temps sur ce blog, dans le cadre de Fabfest à la Gaîté lyrique, est dans l'air du temps. Mais on aurait tort de croire qu'il est nouveau. Explications avec Anne Cécile Worms, cofondatrice de digitalarti, une jeune pousse qui mêle intelligemment art, informatique, multimédia et ... business

Je sais que ce n’est pas bien de se vanter mais il faut avouer que les statistiques des vues des planches powerpoint du livre de l’association “les médias sociaux expliqués à mon boss” sont assez évocatrices :
En revenant de la conférence Le Web 2012 avec Frédéric, Timo et Edouard, où nous étions en service commandé pour le blog live.orange.com, j’ai posé quelques questions à Frédéric de Conseilsmarketing.fr sur ses bons conseils en matière de vidéo.

Suite de ma série sur les blogs démarrée il y a quelques jours. Mes confrères membres de Media Aces posent – dans leur débat du lundi – la question de l’avenir des blogs, et apportent des réponses variées à ce sujet. Ceci est la troisième question, les deux pieds dans le plat :
Cette question se pose de façon de plus en plus aiguë. Nombreuses sont les entreprises qui se sont connectées sur Facebook et qui embauchent des équivalents temps plein, ou dépensent du budget en ressources voire en publicité sans souci de proportions, ni de qualité, ni de retour sur quoi que ce soit. Il faut une page Facebook parce que c'est à la mode ! Je me suis toujours, dès le début de la vague de popularité des médias sociaux, insurgé contre cette façon de faire. Si la seule motivation pour aller sur les médias sociaux est la mode, alors il est urgent

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Si votre boss vous demande de lui faire un "buzz" montrez lui cet article !
Dans une vidéo il y a quelques mois je déclarai “Il y a trop de buzz sur le buzz!” indiquant par là le caractère irritant de cette “évidence” auto-proclamée du Web social. Outre ce côté irritant, il y a l’aspect recette, forcément facile, qui marche donc à tous les coups et qui bien-sûr ... ne coûte pas cher ! (selon mes sources secrètes, aux environs de 700 k€ tout de même pour une certaine pub virale que tout le monde a vue; information invérifiable hélas, mais bloquer la page de Youtube pendant plusieurs jours, cela ne vaut pas 100 €). Alors qu’il y a une véritable tendance de fond tirant vers le sensationnalisme, voire à la poubellisation du Web et du Web social notamment, repenchons-nous sur les mécanismes qui font qu’une opération est virale ou pas. Après tout, si l’on parle de “virus”, il doit s’agir de quelque chose de scientifique ?!

Les blogs d’entreprise sont-ils (à nouveau) morts ? Décidément ils n’en finissent…

Je parle souvent des marques aimées, une segmentation issue d’un travail sur les marques et Internet réalisé il y a quelque temps avec Synthesio, et qui est toujours d’actualité. Souvent, ces marques aimées ne prennent pas la parole, voire sont réticentes à toute intervention, allant jusqu’à développer le culte du secret (ce qui déclenche les rumeurs les plus folles de la part des fans qui, pour une fois, portent vraiment bien leur nom). Mais il arrive aussi que des marques aimées aillent au-delà et fournissent de la matière à leurs afficionados.

Comme je l'ai fait à diverses reprises ces dernières années (collègues de la division services, cloud computing, et plus récemment Soumik Sinharoy à Orange Silicon Valley), j'ai interviewé il y a peu un de nos collègues du groupe France Telecom Orange, Bruno Janet, Directeur des Relations avec les Collectivités Locales, afin qu'il nous explique le plan fibre, ses enjeux économiques et nationaux, son historique et sa vision du futur. Coup de projecteur sur un aspect méconnu, et pourtant fondamental, de l'équipement d'un réseau avec un de ses acteurs au quotidien (note: interview réalisée à l’origine pour le blog d’Orange Business Services].
En relisant l'article sur le blog de Media Aces sur le thème de « ce que Facebook a changé dans la vie des entreprises » Je me suis aperçu qu'il fallait gratter un peu et nuancer, car c'est une question éminemment complexe qui va bien au-delà de la simple stigmatisation d’une bulle. Tentative d'éclairage