Qu’est-ce qu’un « bon » buzz : lol + cute + trashy
Qu’est-ce qu’un « bon » buzzLes recommandations, le marketing du bouche à oreille et les réseaux sociaux pour être incontournable. ? Si votre boss vous demande de lui faire un « buzz » montrez lui cet article ! Dans une vidéo il y a quelques mois je déclarai “Il y a trop de buzz sur le buzz!” indiquant par là le caractère irritant de cette “évidence” auto-proclamée du Web social.
Qu’est-ce qu’un « bon » buzz : lol + cute + trashy
Outre ce côté irritant, il y a l’aspect recette, forcément facile, qui marche donc à tous les coups et qui bien-sûr … ne coûte pas cher !
(selon mes sources secrètes, aux environs de 700 k€ tout de même pour une certaine pub virale que tout le monde a vue; information invérifiable hélas, mais bloquer la page de Youtube pendant plusieurs jours, cela ne vaut pas 100 €).
Alors qu’il y a une véritable tendance de fond tirant vers le sensationnalisme, voire à la poubellisation du Web et du Web social notamment, repenchons-nous sur les mécanismes qui font qu’une opération est virale ou pas. Après tout, si l’on parle de “virus”, il doit s’agir de quelque chose de scientifique ?!
Et bien pas du tout ! Selon Guilhem Fouetillou le patron de l’institut d’études Linkfluence, la recette des « buzz » est assez simple :
- lol (plus c’est bête et plus ça marche) : n’importe quelle bêtise – la plus décalée … très profond.
- cute (encore un bon exemple ici) : c’est trop mignon on ne peut résister ! D’ailleurs je me souviens d’une marque de service grand public de mon secteur d’activité – et que je ne peux donc nommer ni critiquer – qui a eu un certain succès avec une campagne assez « entrée de gamme » sur ce thème. Je ne mets pas le lien … ;
- trashy : plus c’est extrême, plus ça plaît. Par décence je ne donne qu’un lien mais vous n’êtes pas obligés de cliquer dessus (encore un chat au passage, on remarquera l’omniprésence de ces animaux ; pauvres bêtes !).
Le site Buzzfeed.com confirme l’intuition de Guilhem en complétant le vocabulaire : Lol / Win / OMG (Oh My God pour les incultes) / Cute / Geeky (les techos, ça fait toujours rire) / Trashy (Guilhem avait raison) / fail (les échecs – des autres – ça fait toujours rire) et l’ineffable WTF (non je ne traduirai pas).
On le voit donc, pour faire du buzz il faut nager en pleine « beauferie » et donc se compromettre et compromettre sa marque. Voilà pourquoi, la prochaine fois que votre patron vous demandera « vous m’en faites un buzz ?! » vous pourrez imprimer cet article et lui tendre et même lui envoyer un lien s’il connaît l’usage des ordinateurs.
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Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il est passé d'intrapreneur à entrepreneur en créant son agence de marketing numériqueDéfinition marketing digital, un terme utilisé en permanence et pourtant bien mal compris car mal défini.
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