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E-business et e-commerce
Tripattitude.com, pure player collaboratif à l’assaut du tourisme
J’ai interviewé un nouveau pure-player du tourisme, dans un secteur qui n’a pas été épargné. La désintermédiation du Web a épargné miraculeusement certains secteurs (l’alimentaire par exemple) et frappé de plein fouet certains autres comme la photographie et le tourisme. Dans ce secteur durement touché, où un acteur historique comme…
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Marketing b2b
JDNet donne une mauvaise note à Viadeo … trop vite ?
la sélection du jour ... est cette étude circonstanciée et pas très gentille qui compare Viadeo et LinkedIn. Elle semble sans appel, Viadeo ne serait qu'un challenger national en perte de vitesse alors que LinkedIn croquerait des parts de marché à la vitesse grand V. Il est vrai que LinkedIn,…
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Médias Sociaux
Influence : un bon score Klout est-il synonyme d’influence ?
Ces derniers mois, de nombreux acteurs du Web, certains à haute voix, d'autres à mots couverts, ont exprimé des doutes voire des critiques sévères à l'encontre du service de mesure de l' « influence » Klout.com (Les guillemets renvoient à une vidéo de Guilhem Fouetillou tournée il y a quelques…
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Médias Sociaux
Plaidoyer contre la culture web du trash
Le Web et la culture trash, ça vous parle ? Cet article de Ronan Boussicaud issu de l’excellent blog « my community manager« . Comme quoi il n’y a pas que les vieux croûtons qui trouvent que la qualité baisse … Plaidoyer contre la culture web du trash Le niveau baisse entend-on…
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CRM et Expérience client
Interviews : le Social CRM est-il l’avenir du CRM ?
Voici deux interviews d’experts sur le domaine du social CRM qui pourrait bien être l’avenir du CRM et de la relation client. Easy Jet est il le docteur Jekyll ou le Mr Hyde du CRM ? Emmanuel Mignot qui le 3 novembre a fait sensation en racontant son aventure Facebook…
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CRM et Expérience client
Médias sociaux et CRM : quel avenir pour la relation clients ?
L’avenir du CRM passe-t-il par les médias sociaux et le social CRM. Le 3 novembre j’animai un débat d’experts en marge du salon du SEMO, sur un espace un peu à part, mais en même temps un peu intégré, intitulé “forum de l’optimisation marketing”. L’année 2011 a été un peu…
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Médias Sociaux
Un mauvais buzz accroît-il la notoriété d’une marque ?
La sélection du jour ... Est cet article du blog du Monde qui m'a été suggéré par Samuel Péron dans un échange sur le forum LinkedIn de Frenchweb et qui soulève à nouveau la question que j'avais évoquée avec mon compère Hervé Kabla dans les médias sociaux expliqués à mon…
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Médias Sociaux
les marques peuvent-elles faire l’impasse sur Twitter ?
La sélection du jour ... Est cet excellent article issu du blog emarketinglicious au nombre de retweets impressionnant (228 à l'heure où j'écris ces lignes !). Il est vrai que Twitter a été frappé d'élitisme ces dernières années en France. D'une part, nous avons manqué d'une tête de pont médiatique,…
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Économie et numérique
HP confirme qu’il ne se séparera pas de sa division PC
Vient (au sens propre, il y a quelques minutes) de tomber sur mon téléscripteur à l'instant même : HP a confirmé officiellement ne pas vouloir vendre sa division PSG, ce qui confirme des informations parues dans la Presse fin Octobre. La division historique du premier informaticien mondial, celle-là même qui…
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E-business et e-commerce
PriceMinister ferme ses portes au Royaume Uni
L’annonce officielle par le site Priceminister de la fermeture de la version anglaise du site au profit d’un site plus traditionnel de commerce électronique – Play.com – qui propose la livraison gratuite en Europe. Exemple pris au hasard, le flash Nikon SB 900 est à €394.29 (pas vraiment une affaire).…
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Médias Sociaux
Twitter envahi par les ados, les influenceurs sur Google+ … ?
Cet article de Mathias Riquier, à la fois pertinent et un brin impertinent (les commentaires valent le coup d'oeil) sur la mutation - à peine entamée - de la twittosphère française. En attendant que la campagne électorale de 2012 vienne relever le niveau (oui, on peut considérer que cela est…
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Médias Sociaux
Klout Score : la cible mouvante !
la selection du jour est ... La sélection du jour du 25 octobre sur mon blog Anglais, dans laquelle je décrivais la récente décision du service Klout de remanier entièrement les scores des utilisateurs, à leur grand dam. A tel point que des utilisateurs ont montré comment se désincscrire du…
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