e-business / e-commerce
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6 astuces pour faire décoller son site ecommerce avec l’emailing
L’emailing, dont on dit souvent à tort qu’il est mort, peut être un allié appréciable de votre initiative ecommerce. Votre boutique ecommerce génère du chiffre d’affaires, c’est un bon départ. Mais une fois que l’acheteur a validé son panier, vous n’avez plus de nouvelles de lui. Comment faire décoller votre site…
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E-commerce B2B : le marketing de contenu est-il pertinent ?
E-commerce B2B et marketing de contenu font-ils bon ménage ? Ce sujet aussi original que d’actualité était au cœur de l’événement « Vers une nouvelle ère pour l’e-commerce B2B » organisé par notre client eZ Systems et Ecommercemag.fr le 6 février dernier dans les salons de l’Hôtel Renaissance au Trocadéro. E-commerce B2B et marketing…
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Contenu et e-commerce : le catalogue ne suffit plus
Avec l’explosion de l’offre et l’exigence accrue des consommateurs, une simple photo du produit et sa taille ne suffisent plus. En effet, selon shotfarm, 30% des utilisateurs ont déjà abandonné un panier en ligne à cause d’une description insuffisante, et ils sont 40% à avoir dû retourner un produit par…
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Livraison et expérience client : l’irritant ultra urticant du e-commerce
Et si la livraison était le dernier chaînon manquant de votre expérience client en ligne ? Dans un monde où les achats en ligne ne font que croitre, où les prestataires rivalisent d’ingéniosité pour trouver de nouvelles solutions, la livraison vient régulièrement entacher le tableau pourtant si dynamique de l’e-commerce. Le…
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E-commerce : quand les ordinateurs font de la photo de mode
Le monde de la photo de mode pour le e-commerce est confronté à un problème cornélien : les consommateurs, a mesure qu’ils en deviennent des utilisateurs de plus en plus aguerris, sont à la recherche de davantage de visuels (une dizaine en moyenne sur le marché chinois, la moitié environ…
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Soldes et e-commerce : 6 points essentiels à retenir
Soldes et e-commerce font-ils bon ménage ? Tous les ans Webloyalty conduit un panel (le webloyalty panel) sur 37 e-commerçants dont ils mesurent les activités en ligne. Ce qu’ils mesurent précisément c’est le dynamisme de leur volume des commandes qui sont traités chaque jour sur leurs sites. Ceci permet d’obtenir des…
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La disruption du paiement électronique en magasin
En matière de paiement électronique en magasin, il est pertinent, une fois n’est pas coutume, de parler de « disruption ». Les habitudes de consommation (et donc de paiement) des acheteurs en France et à travers le monde évoluent fortement. Cela s’explique par l’intégration des différents outils digitaux au sein du parcours d’achat d’un consommateur.…
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Droit de rétractation sur Internet : que nous dit la loi ?
Acheter sur Internet est devenue une norme depuis quelques années avec le développement du e-commerce. Le manque de temps et la facilité de l’achat pousse les consommateurs à acheter des biens et des services via le Net. Cependant, il peut arriver que les biens ou services ne correspondent pas à…
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Click and Collect : déjà 50% des ventes du site de Darty
Les exemples concrets et chiffrés de Click and Collect et de Web to Store sont rares et Darty nous a gratifiés d’une présentation qui a comblé ce manque. Ce n’est pas tous les jours en effet qu’un véritable expert de la distribution vient vous livrer ses chiffres d’affaires en cross-canal.…
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Commerce cross canal : jusque 12% de leads en ligne avec la DMP
La DMP est un apport essentiel dans le déploiement d'une stratégie cross canal. Elle permet la collecte et l'agrégation des données CRM et éventuellement l'enrichissement de celui-ci via des données tierces.
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Parcours client augmenté : la transformation digitale de vos prochaines vacances
Avec le parcours client augmenté, on touche enfin au fon de la transformation digitale du secteur du tourisme. Le mardi 7 juin, j’ai assisté à la conférence de presse du groupe Club Med à Paris. Cette dernière se portait autour d’un sujet très intéressant : « Stratégie, perspectives et ambition du…
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Le e-commerce va-t-il finir de tuer le commerce traditionnel ?
Ces 15 dernières années, son développement a été impressionnant, le e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel déjà mal en point ? Les nombreuses initiatives de transformation digitale remettent en jeu cette question qui existe depuis un certain nombre d’années. Internet étant de plus en plus présent dans notre quotidien, 86,6% des…
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