marketing digital
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médias sociaux : de la nécessité d’interagir
Les médias sociaux vous imposent d’interagir Continuons notre travail sur la comparaison entre médias sociaux et mass media. Comme je l’avais déjà annoncé dans une vidéo réalisée avec notre partenaire Hootsuite, on peut acheter des likes, on ne peut pas acheter l’amour. C’est là finalement le grand jeu des médias sociaux,…
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RSE : utilisation, efficacité et performance (tribune libre)
Depuis maintenant quelques années, les réseaux sociaux ont largement envahi nos vies personnelles : nous passons en en effet 6h45 par mois sur Facebook (source Blogdumodérateur). Mais au delà de cet usage personnel, c’est aussi au travail que nous utilisons ces réseaux, tant est si bien qu’ils sont sujet de discorde…
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Marketing B2B et réseaux sociaux : 6 critères de succès
Marketing B2B et réseaux sociaux font très bon ménage. Les sujets du marketing B2B sont souvent minimisés pourtant, on oublie qu’une grande majorité du commerce est réalisée par ces échanges d’entreprise à entreprise. Si j’en crois les co-auteurs de Wikipédia il s’agirait d’une proportion d’environ 70 % bien que je n’aie pas…
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Les community Managers ont-ils encore un avenir ?
Une conférence Web internationale que j’ai organisée en février pour le CMAD et une discussion récente avec un confrère d’Adobe ont éveillé mon attention et m’ont incité à prendre la plume. Celui-ci, au détour d’un échange a déclaré : « dans quelques années, les Community Managers vont disparaître ». Cette assertion…
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Du Big Data au Smart Data avec la DMP (conférence du 24/03/15)
En ce début de cette année 2015, CCM Benchmark s’intéresse à un outil incontournable de la gestion du marketing digital : la Data Management Platform (DMP). Le 24 mars 2015 aura lieu, à La Maison Champs-Elysées (au 8 rue Jean Goujon, 75008 Paris) à partir de 9h00, une journée entièrement consacrée…
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Pourquoi les médias sociaux ne seront jamais des mass media
Mass media et médias sociaux sont deux choses bien différentes et même si les médias sociaux sont massifs, ils n’en restent pas moins des médias affinitaires, à la différence des médias de masse. J’ai utilisé la formule « mass media sociaux » quelques fois, par provocation autant que par conviction, afin de…
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Optimiser son content marketing avec 4 conseils pratiques
Pour profiter de la puissance du marketing digital il faut optimiser son content marketing. Produire et diffuser un contenu de qualité apparaît désormais comme un des leviers les plus efficaces de conquête et de fidélisation des clients. Ce qui ne va pas sans entrainer un certain nombre de contraintes fortes…
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Villes intelligentes : le futur déjà présent ? – Tribune libre
L’article du jour est une tribune proposée par Alice Martin, qui travaille actuellement en freelance à Shangaï. Cette tribune a pour objet les villes intelligentes, et retrace les premiers pas de ces villes d’un nouveau type, leurs succès ou échecs et la façon dont ces villes abordent et définissent cette ingestion de…
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Quel est l’impact du digital sur le commerce physique (Web to store) ?
Quel est l’impact du Web to store, c’est-à-dire du digital sur le commerce physique ? Bonial a réalisé cet été une étude avec Opinion Way sur 509 acheteurs d’articles de sport. Cela va nous permettre de mettre enfin des chiffres sur l’importance de la recherche en ligne et du web to store. Pourquoi le sport ? Quel impact ?…
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Profils réseaux sociaux – page entreprise vs profil personnel
Quelle est la différence entre les profils réseaux sociaux personnels et les pages (ou profils) d’entreprise ? Lassé de recevoir des invitations sur Facebook et LinkedIn de la part d’individus parfaitement humains mais qui choisissent un avatar et un nom d’entreprise, il me semble important ici de rappeler la différence entre profils…
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RLLC : la nécessité impérieuse du Règlement en Ligne des Litiges de Consommation
Voici l’adaptation française du résumé de la conférence privée organisée par Youstice*, qui s’est tenue en octobre 2014 à Prague, à l’hôtel Aria, tout juste à côté de la maison où vivait Franz Kafka. Pourtant notre débat n’a rien eu de Kafkaïen. Au contraire nos intervenants ont mis, avec clarté…
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la révolution de la relation client est en marche ( AFRC)
La révolution client est en marche est le nom du livre blanc sur la relation client écrit par l’AFRC (Association Française de la relation client). Le livre blanc est disponible sur le site internet de l’AFRC, afrc.org. On constate depuis un certain temps que cette révolution est rendue possible grâce au…
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