Année : 2020

Les critiques des utilisateurs envers les DSI sont-elles justifiées ? L’informatique s’est imposée comme métier de toute entreprise, nous l’avons vu dans un article précédent, et son système d’information est en toute logique devenu un organe vital sans lequel la productivité ne peut être optimale. Cette valeur n’est cependant pas perçue…

L’intelligence augmentée est-elle l’avenir de l’intelligence artificielle ? C’est ce que pense Luc Julia, qui nous invite à renommer ce concept un peu usé et qu’il fait, sans hésiter, remonter au 17ème siècle. Telle est la teneur de son discours lors de la 5ème édition de la MaddyKeynote qui s’est tenue au CENTQUATRE à…

J’ai reçu récemment Yohann Lavialle, directeur général de Natarom, un des pionniers du marketing olfactif, une méthode de marketing récente déjà bien établie dans certains secteurs et notamment celui de l’hôtellerie. Le boom du marketing olfactif dans l’expérience client Natarom a été créée par MM. Piot et Tirouflet qui s’étaient…

L’informatique, qu’on le veuille ou non, est déjà devenue une compétence obligatoire pour toute entreprise, même si des débats enflammés ont eu lieu sur ce sujet par le passé. Le numérique (dans son acception la plus large) s’est infiltré dans les moindres recoins des entreprises, n’épargnant aucun secteur ni aucun métier, comme nous l’avons expliqué en détail dans…

Les newsletters sont mortes, l’email marketing est mort, la mort est morte. Comme je l’ai déjà souligné par le passé, les marketeurs adorent faire mourir tout ce qui bouge. Il va de soi que mon ami Patrice Laubignat*, organisateur de la conférence « after émotionnel » (voir ci-dessous) et qui m’a invité à…

« Le pays de ceux qui vont vite » (« the land of the swift »). Tel était le surnom que nous donnions au réseau des réseaux lorsque l’Internet a été introduit dans le monde des affaires, au début des années 1990. Il n’est donc pas étonnant que j’aie pris plaisir à interviewer Aleksander…

Lors de la deuxième édition des Tendances Forrester 2020 organisée en partenariat avec Adobe à Paris le 4 février 2020, Thomas Husson, VP et principal analyst chez Forrester a insisté sur la nécessité, surtout en France où les clients ne sont pas impressionnés par la qualité du service client, d’améliorer…

La « digital Workplace » est au centre du décollage des usages synchrones de la collaboration qui se généralise après des années d’évangélisation. A l’opposé, comme l’avait souligné Zevillage récemment, et avec la confirmation de Lecko, les grands comptes ne sont pas encore prêts à accepter que “le travail à distance dépasse…

Chiffres, état des lieux et avenir des métiers de la DSI Quel avenir pour les métiers de l’informatique (IT)* ? Voici le premier article d’un nouveau dossier intitulé  » le futur de l’Environnement de travail … aujourd’hui  » que nous développerons cette année 2020 avec Selceon sur Visionary Marketing et…

L’environnement de travail commence avec le poste de travail Votre environnement de travail est avant tout, de nos jours, composé d’un  » poste de travail « . Cela peut paraître évident à ceux qui n’auraient jamais connu les périodes initiales de l’informatisation des entreprises et pourtant. L’ordinateur personnel est né en…

Quand on interviewe des experts du domaine à propos de la fusion vente-marketing, la réaction est quasiment toujours la même. Elle commence par un constat de nette amélioration — et il est vrai qu’il y a de cela — et dès qu’on gratte un peu la peinture, la réalité du terrain apparaît,…

Lors du dernier Social Selling Forum, un confrère s’est écrié  en public (à mon intention et en substance, mais la citation est assez proche de la réalité) : « Il faut arrêter cette technique de vierges effarouchées, et en revenir à la vente de ‘bourrin’, moi, je suis favorable aux…