Google va-t-il tuer les Job Boards ? Olivier Jaskulke, responsable du pôle diversité/sourcing de la RH d’Orange, pose la question. J’avais il y a quelques mois, dans le livre de Jacques Froissant, confirmé mon sentiment – déjà pressenti en 2004 lors de son démarrage – que LinkedIN était devenu la banque de CV haut de gamme du 21ème siècle, Olivier nous apporte un angle différent et inédit avec Google comme nouvel épouvantail des acteurs du marchéLa notion même de marché B2B ou B2C est au cœur de la démarche marketing. Un marché est la rencontre d'une offre et d'une demande du recrutement.
Google principal jobboard et source de recrutement
Le marché des acteurs traditionnels du publishing (les job boards) semble avoir une certaine maturité : de grands généralistes qui bataillent pour le leadership (Aden, Apec, Monster, Régionsjob, et quelques agrégateurs) des spécialistes et des acteurs de niche.
(Cf les derniers résultats d’audience de médiamétrie/netratings)
La vitalité de ce marché s’exprime, en première lecture, par le foisonnement de nouvelles offres cherchant chacune un avantage compétitif spécifique leur permettant d’émerger : précision accrue de la nomenclature pour les métiers techniques, géolocalisation, promesse de match-making profil/poste ou plus modestement de présélection, adaptation au mobile/tablette, business modèle innovantL'innovation va de la compréhension (intuitive ou non) du comportement de l’acheteur à la capacité d’adaptation à l'environnement (au résultat mais maintenant aux enchères !), bref, les idées fusent…
Les acteurs installés, eux, poursuivent leur développement, en restant globalement fidèles à leur positionnement initial et en s’efforçant d’en approfondir l’ancrage, globalement par l’accroissement de la qualité de service rendue : ergonomie, design, données plus précises et actualisées, outils de requète affinés etc, mais chacun reste assez prudent sur ses positions. Normal.
Pourtant, la menace de grignotage est forte : d’un côté par les réseaux sociaux (Linkedin réalise plus de 50% de ses revenus sur les solutions de recrutement, et ces offres sont les plus dynamiques de leur gamme, cf résultats trimestriels), de l’autre par un low cost qui envahit massivement le marché, à la manière d’une lame de fond silencieuse. Leboncoin/vivastreet en sont une illustration parfaite.
Certes, mais on touche là des segments de marchéStricto sensu, segmenter signifie diviser son marché en sous-ensembles (segments) qui constituent des groupes homogènes et distincts différents. Tout le monde conviendra d’une complémentarité d’offres, voire d’un recouvrement restant partiel… admettons.
Cependant l’irruption la plus spectaculaire vient d’un troisième front : Google. La rupture est radicale : désintermédiation, business modèle au CPC faisant chuter les coûts de recueil de CV de façon spectaculaire. Certes, cela n’est pas nouveau. Le SEM ne date pas d’hier.
Mais lorsqu’à ceci s’ajoutent des solutions de publication automatique d’une offre sur adwords, avec analyse sémantique, achat des mots clé et publication au cas par cas, le paysage change…
En d’autres termes, on arrive à un mariage très polygame avec simultanément : la production en très grande série, le sur mesure, l’absence d’engagement de volume, le prix unitaire modique et déterminé à l’avance, une réelle affinité, la couverture des marchés massifs du staffing et comme les recherches plus précises. Magie des mots clés.
Alors on pourra objecter qu’adwords ne couvre pas la totalité des besoins, que les retours sont parfois approximatifs, que des profils échappent à cette mécanique, qu’une approche multi canal reste indispensable. Tout cela est vrai.
De leur côté, les jobboards n’ont pas dit leur dernier mot : des offres plus élaborées commencent à éclore et les marketeurs turbinent.
Attention cependant : en matière de sourcing (comme dans beaucoup d’autres domaines), l’important n’est pas de taper fort, mais de taper juste !
La tectonique des plaques poursuit son mouvement. Les mois à venir s’annoncent passionnants…
Lire le billet original qui, depuis, a été retiré du Web
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Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il est passé d'intrapreneur à entrepreneur en créant son agence de marketing numériqueDéfinition marketing digital, un terme utilisé en permanence et pourtant bien mal compris car mal défini.
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