Pourquoi fidéliser ses clients ? Tout d’abord, il faut noter que, si une entreprise décide de développer un modèle de fidélisation, il lui faudra définir comme coeur de son activité la création de valeur pour le client qui, par définition, engendrera…
Je me suis rendu hier à l’espace culture bière des Champs-Élysées (à l’évidence sponsorisé par Heineken, voir l’image de gauche) à l’invitation de Jérôme Delacroix, auteur du livre Cher Client, déjà commenté sur ces pages, et également contributeur sur visionarymarketing…
Quels sont les outils du Web 2.0 ? Dans ce billet la liste des services 2.0 que j’utilise. Cette liste fait suite à la demande d’Estelle Schomann, elle a pour but de permettre une synthèse des outils du web 2.0…
Comment réussir une campagne de marketing viral ? Quand on parle de marketing viral , quelques noms viennent immédiatement à l’esprit: Wilkinson et son association pour le droit au rasage, Thomson et sa « Course à l’Elysée », Choc et la vidéo…
Un site de vente privée a pu créer une communauté météorique et qui a recruté plus de 57.000 inscrits en à peine 3 mois selon le JDNet (voir l’article sur Vente-du-diable.com ici et encore ici). Comment créer une communauté ……
Il y a quelques mois, je vous faisais part de la sortie du livre « cher client » pour l’EBG. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que « cher client » est aussi un wiki ! Cherclient.com se veut un lieu d’échanges d’idées,…
15 conseils pour se faire connaître grâce aux Digg Like ! Les Digg like sont apparus en France quelques mois après l’explosion du site www.digg.com aux USA. Ces sites vous permettent de poster un lien vers votre site, plus un…
Ca fait du bien de se retourner de temps en temps. En me repenchant sur un vieux post de ce blog (septembre 2005), je suis retourné voir le ‘journal de ma peau’ de Vichy, expérience ratée de blogging d’entreprise qui…
Un dossier sur les banques de Second Life, la réalité virtuelle n’a plus de bornes. Au risque de passer pour un vieux ringard, je ne suis pas un fanatique de la réalité virtuelle. Voilà une idée qui trotte dans la tête…
Pour une entreprise qui souhaite contrôler son image et se rapprocher de ses consommateurs ou de ses salariés, le blog d’entreprise peut s’avérer très utile: Il lui ouvre un canal de communication direct avec sa cible Il permet d’humaniser et d’améliorer l’image de l’entreprise Il…
