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livres marketing
La Chine peut-elle nous donner une leçon de management ?
Le management à la française pourrait bien avoir besoin d’une bonne leçon administrée par les Chinois. Qui aurait prédit cela il y a à peine 40 ans ? Après les tribulations d’un Chinois en Chine, voici le voyage de Montaigne en Chine. Changement d’auteur et de siècle et une bonne leçon de…
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IA et Big Data
Livre Blanc des Big Data : comment réussir son projet ?
La semaine dernière, nous vous avons présenté le Livre Noir des Big Data publié par JEMS datafactory. (Note : JEMS Groupe est client de Visionary Marketing). Normalement, vous savez désormais comment rater votre projet Big Data en vous reposant sur l’utilisation de POC (preuves de faisabilité). Si toutefois vous avez l’ambition…
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IA et Big Data
Big Data ou Big Bulle ?
Du secteur de l’assurance à la maintenance prédictive dans l’industrie, en passant par l’analyse de sentiments sur les médias sociaux, les Big Data sont partout. Et voilà que Michel-Edouard Leclerc jette un pavé dans la marre en déclarant dans les colonnes de l’Usine Digitale : « Le big data est une bulle…
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Marketing & Innovation
Leçons chinoises de Wait Marketing
Connaissez-vous le Wait Marketing ? Dans les villes chinoises, on prend vite l’habitude de faire la queue, même si les Chinois partagent sans doute avec les Français le record du monde de resquillage dans les files d’attente. Eh oui, il y a du monde, partout, tout le temps. Leçons chinoises de…
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Marketing & Innovation
Une encyclopédie du marketing pour les Petites entreprises
Une encyclopédie marketing pour les PME ? A quoi cela peut-il bien servir ? Lorsque l’on dirige une PME, la gestion du quotidien prend parfois tellement de temps qu’il est impossible de se poser pour réfléchir. Comment mieux connaître mon marché ? Comment revoir ma grille tarifaire ? Où se…
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Marketing & Innovation
Campagnes : le marketing de l’invisible dans la publicité
Le marketing de l’invisible me dites-vous ? Si vous pensiez lire un article sur les stratégies marketing des mouvements religieux, je me dois de vous détromper (cela fera peut-être l’objet d’un futur billet). Non, ici, je souhaite m’intéresser à un problème diablement (pardon !) compliqué : comment vendre ce qui…
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médias / réseaux sociaux
Facebook est-il un réseau social ami des marques ?
Si vous êtes un aficionado de Facebook, collectionnez les « friends » (contacts en jargon facebookien), êtes un accro du « newsfeed » (petites histoires de vos contacts, apparentées à du microblogging façon twitter), réjouissez-vous. Désormais, vous pourrez ajouter à votre réseau non plus seulement des personnes physiques mais aussi des personnes morales, des…
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CRM et Expérience client
CherClient.com : premier wiki de la relation client !
Il y a quelques mois, je vous faisais part de la sortie du livre « cher client » pour l’EBG. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que « cher client » est aussi un wiki ! Cherclient.com se veut un lieu d’échanges d’idées, bonnes pratiques et expériences pour bâtir collectivement un savoir de…
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CRM et Expérience client
Ecoute client : un livre blanc pour écouter, comprendre et servir ses clients
Il fallait bien un livre blanc (« Cher client »), recommandé par des Influenceurs du CRM, pour apprendre l’écoute client. Et si le CRM consistait d’abord à s’intéresser vraiment au client, c’est-à-dire à lui porter de l’attention ? C’est en tout cas ce qui ressort des entretiens que nous avons réalisés dans le cadre de la…
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marketing digital
Ecocomparateur : marketing de la transparence avec la SNCF
Testé ce matin l’écocomparateur de voyages-sncf.com. Comme on le voit, pour un aller-retour Paris-Maubeuge pour 2 personnes, pas de mystère, et pas de mensonge : la voiture personnelle est moins chère. Ecocomparateur : marketing de la transparence avec la SNCF Et Voyages SNCF le dit alors qu’elle n’a rien à…
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Marketing & Innovation
Wantuno : un site qui est un concentré de Marketing 2.0
Pas encore lancé mais la blogosphère bruisse déjà d’articles à son sujet : Wantuno, nouvelle plate-forme de vente évenementielle sur Internet. Dans l’image ci-jointe, vous verrez que les principales méthodes du marketing « new age » y sont toutes réunies. Le succès sera-t-il la récompense ? Wantuno : un concentré de Marketing…
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Marketing & Innovation
Un nouveau consommateur qui crée, qui agit, qui critique
Comment gérer la relation avec un consommateur qui ne se contente plus de recevoir des messages, mais qui se veulent aussi acteurs de la relation ? Telle est la question posée ce matin lors de l’Assemblée Générale de l’EBG par Jean-Marc LECH, Président d’IPSOS, Jacques SEGUELA, vice-président d’Euro RSCG et Greg JOHNSON,…
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