Marketing digital
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Productivité : Internet rend-il les entreprises inefficaces ?
Ce titre est volontairement provocateur, mais il traduit un problème qui n’est pas nouveau et se manifeste en entreprise depuis le début de l’informatique, et que nous avons traité pour (transparence) notre client Egedian dans cet article paru sur le blog Secure IT. McKinsey France estimait en 2014, dans un rapport…
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IAdvize réinvente (encore) le service client avec Ibbü
Une innovation lancée par IAdvize qui s'appelle Ibbü pourrait être qualifiée de réinvention de la relation client
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Enjeux de l’ e-réputation : un outil complexe à maîtriser
Avec le développement d’internet et la multitude des plateformes mises à disposition de tous, l' ereputation est devenue complexe à maîtriser. En France, selon Médiamétrie le web compte 45,5
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Vente consultative version Bande Dessinée
Vente consultative : explications en images Je viens de publier un nouveau billet sur le blog de notre client Sparklane, à la suite d’une longue série d’articles qui a débuté en fin d’année dernière. J’ai décrypté ici cet article, que j’ai voulu ludique en lui donnant un aspect « BD » qui…
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Études médias sociaux : du bruit au signal ?
Deuxième webinaire sur ce sujet ce mois-ci, en amont de l’annonce imminent de notre futur livre blanc appelant à une refondation des études médias sociaux, nous vous invitons à vous inscrire à ce webinaire exclusif, en partenariat avec Webikeo, où Rozenn et moi-même vous présenterons les prémices de notre étude. Réalisé…
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Blogs et journalistes sont plus complémentaires qu’il paraît
L’opposition entre blogs et journalistes est un grand classique des nouvelles RP de ces dernières années, abréviation qui au passage a changé de signification (de relations presse et publique à relations publics, la nuance est plus importante que ce qu’il paraît). J’en ai encore eu la confirmation hier soir lors…
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Lead Generation : comment planter une campagne à coup sûr ?
Comment planter à coup sûr sa campagne de Lead Generation ? Notre série d’articles sur le sujet des Big Data et du marketing automation sur le blog de notre client Sparklane se poursuit. Cette fois-ci, j’ai voulu aller plus loin. Au lieu de distiller mes conseils sur ce qu’il faut…
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LinkedIn : le réseau qui peut vous aider à trouver un emploi
Les personnes en questionnement professionnel ont en général une attitude ambiguë vis à vis des réseaux sociaux. Tant qu’ils ne sont pas en recherche, ils sont assez septiques sur l’utilité de ces réseaux. Le jour où ils commencent à chercher un poste, des questions se posent : « Dois-je m’inscrire…
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2e baromètre marketing des médias sociaux en entreprise
Peut-être avez-vous entendu parler du premier baromètre marketing des médias sociaux dans les entreprises françaises : cette étude réalisée l’année dernière par Hootsuite, l’Adetem et nous-même avait pour but de faire un état des lieux de l’utilisation de ces nouveaux médias dans les entreprises. Les enseignements sont nombreux et ont…
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Back-linking vs. liens de qualité
Le Back-linking (ou installation de rétroliens en français) est vieux comme le monde, mais l’essor récent du content marketing semble avoir décuplé les ardeurs de tous les fabricants de liens de la planète. Pas un jour ne passe, en effet, sans que j’aie une « Cindy » qui m’appelle ou…
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Start-ups e-commerce des Hauts-de-France : pole position à Monaco
La plénière de clôture du millésime 2016 de l’E-commerce 1 to1 était comme à l’habitude dédiée aux jeunes pousses et à l’innovation. Nous avons donc assisté à 8 présentations de 3 minutes de jeunes entreprises de divers niveaux, certaines très avancées, d’autres plus naissantes.
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L’Expérience utilisateur cette inconnue dont tout le monde parle
L’Expérience utilisateur, cette belle inconnue dont tout le monde parle. Lors de la conférence ICEWL en juin 2015, à l’université de Columbia, l’un des intervenants a insisté avec zèle sur la nouvelle génération des applications d’«e-learning ». D’après lui, celles-ci contribueraient à une meilleure compréhension de l’expérience utilisateur. Or, cette intervention semble…
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