économie et numérique
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La France est-elle championne du monde de la vente ? avec @pipedrive
La France est-elle championne du monde de la vente ? Championne du monde de la vente la France ? Non mais sans blague … Voici un petit exercice de content marketing amusant que ne renierait pas mon ami Hervé Kabla et que je pensais vous offrir en guise de cadeau…
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La Chine s’est éveillée : zoom sur l’Internet chinois en 2018
Depuis la fin des années 90, le marché de l’Internet chinois a connu une croissance exponentielle et une évolution très rapide. En une vingtaine d’années, la Chine est devenue un leader mondial de la transformation numérique. Cependant, le paysage numérique chinois est assez différent du paysage occidental. Dans cette interview…
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Le Social Selling est-il une vaste fumisterie ? Le débat est ouvert
Le social selling est-il une imposture ? Faisons gagner du temps à nos lecteurs, la réponse est non, ce qui est une imposture c’est ce qu’en font certaines personnes qui diffusent des idées fallacieuses sous prétexte d’efficacité. Le social selling me démange depuis longtemps Voilà bien longtemps que j’ai envie de répondre…
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Intelligence artificielle : définition, impact, mythes et réalité
L’intelligence artificielle (IA) est sur toutes les lèvres, sauf que peu d’entre nous en connaissent la définition. Dans cette interview réalisée pour la station de radio fréquence protestante aux côtés de Mireille Garolla, je me suis efforcé de circonscrire ce qu’est l’intelligence artificielle en ses différents niveaux et d’ouvrir quelques…
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Livraison et expérience client : l’irritant ultra urticant du e-commerce
Et si la livraison était le dernier chaînon manquant de votre expérience client en ligne ? Dans un monde où les achats en ligne ne font que croitre, où les prestataires rivalisent d’ingéniosité pour trouver de nouvelles solutions, la livraison vient régulièrement entacher le tableau pourtant si dynamique de l’e-commerce. Le…
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On ira tous au paradis : les outils de communication et de collaboration
Où en sont les outils de communication et de collaboration (mail, tchat, visioconférence, etc.) ? Quels sont les plus utilisés ? Quels sont les plus appréciés ? On ira tous au paradis : les outils de communication et de collaboration aussi ? Je vous ai présenté il y a quelques…
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Protection des marques : élément clé pour éviter la perte de ventes
D’après la dernière étude de MarkMonitor, près de la moitié des marques (47%) perdent des ventes à cause de la contrefaçon ou du piratage ; les entreprises comme les consommateurs sont fortement exposés aux produits contrefaits (produits de luxe, cosmétiques, médicaux, électroménagers, etc.) en ligne. Or, seulement 64% des entreprises…
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DPO et Mastère Spécialisé en Stratégie Digitale de GEM
DPO ou Data Privacy Officer, qu’est-ce que c’est ? Mathilde Ferriol, élève du Mastère spécialisé en stratégie digitale de Grenoble Ecole de Management (GEM) témoigne sur ce sujet dans les Echos ce matin. Un joli témoignage avec quelques morceaux choisis pour vous en cette veille de la mise en oeuvre…
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Nouvelles technologies et écologie : un monde plus vert ?
Les nouvelles technologies sont-elles un remède au problème d’écologie de notre planète ? Depuis la révolution industrielle, développement et innovation ont plutôt été signe de désastre écologique. Les usines, les voitures, l’électricité sont souvent très polluantes. Mais depuis quelques années les mentalités changent et l’univers du bio, du socialement responsable, du…
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Social selling : comment se démarquer de la concurrence ?
Pour en savoir plus sur cette enquête, découvrez l’interview de Jules Latournerie. 64% des commerciaux qui utilisent le social selling atteignent leurs quotas de vente. Parmi ceux qui ne l’utilisent pas, seulement 49% atteignent leurs objectifs. Si cette statistique est imprécise (les quotas sont variables et le lien de cause à effet…
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Acquisition ou fidélisation ? Weber met le marketing client sur le grill
Acquisition ou fidélisation ? Il est un chiffre qui revient régulièrement dans les articles de blog et billets publiés sur LinkedIn : acquérir un client coûterait 5 fois plus cher que de le fidéliser. D’où vient ce chiffre ? Est-il le résultat d’une étude approfondie fondée sur des chiffres exacts ? Et…
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L’intelligence artificielle, un enjeu d’économie et de civilisation ?
L’intelligence artificielle est un domaine en pleine évolution, grâce au développement des algorithmes, des calculs et des Big Data. Avec cette croissance de l’intelligence artificielle, et son intégration dans les différents domaines d’activité, on se pose beaucoup de questions, dont la suivante : » l’intelligence artificielle est-elle un enjeu d’économie et…
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