Entreprises et médias sociaux : comment trouver sa voie ?

Entreprises et médias sociaux : comment trouver sa voie ?
« Que vient-on chercher sur un média social : une nouvelle forme de marketing avec un objectif de retour sur investissement ?
Hervé Kabla : Cela dépend par quelle porte on y entre : celle de la communication, celle du marketing, celle du directeur général qui a créé son blog, celle de la communication de crise…Chaque entreprise a sa relation avec les médias sociaux et elle dépend du manager qui a décidé de traiter sa problématique via ce support. Les médias sociaux, ce n’est pas une finalité, c’est un outil qui accompagne une stratégie globale de l’entreprise.
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