Résultats de la recherche pour :big data
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Transformation digitale
L’email reste l’outil de travail principal des cols blancs en entreprise
L’email reste l’outil préféré des employés en entreprise. Près de 20 ans après l’invention du vocable de Web 2.0, de multiples tentatives de ralentir l’usage du courriel et ses excès et 14 états de l’art de la transformation digitale plus loin, les usages évoluent toujours aussi lentement. La dernière édition de l’incontournable rapport Lecko est…
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A la une
Le B2B est-il l’avenir du e-commerce ?
La part du B2B dans l’e-commerce ne cesse de croître même si c’est le B2C qui occupe toutes les colonnes des journaux. Voici donc un zoom sur ce géant inconnu au travers de ce témoignage d’un leader du commerce en ligne B2B en Europe. J’ai donc invité Antoine Compin, directeur général de Manutan…
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IT du futur aujourd'hui
Convergence IT et Telecom : l’innovation qui a transformé l’entreprise
Il y a quelques années, nous avions écrit une histoire de la convergence IT et Telecom publiée sur le blog de notre client SFR Business Team, que je redécouvre avec son infographie (ci-dessous). Cette convergence entre IT et Telecom est sans doute un des phénomènes les plus intéressants dans le panel de…
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CRM et Expérience client
Insatisfaction client, une occasion unique d’améliorer ses services
L’insatisfaction client n’est pas seulement un moment désagréable à passer pour une entreprise. Elle est une incroyable chance qui lui est donnée de s’améliorer. Le 31 mars dernier, lors du salon eMarketing je suis allé interviewer Frédéric Canevet, Digital Project Manager chez Eloquant, qui m’a parlé de la manière dont son client,…
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IT du futur aujourd'hui
Messagerie RCS : état des lieux et avenir pour les marques
Avez-vous déjà entendu parler du RCS, ce nouveau canal de messagerie destiné à concurrencer WhatsApp, Messenger, Viber et les autres applications de messagerie riches ? Initié par un GIE regroupant des opérateurs de Télécom et Google, ce nouveau canal de messagerie est exclusivement disponible sur Android, et destiné à concurrencer…
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marketing b2b
5 constats sur l’impact du digital sur l’évolution du marketing B2B
Tendances de l’évolution du marketing B2B et social selling sont au menu de mon article écrit pour le compte de Digimind dans le cadre de leur exercice annuel sur le digital. Attention ! Je n’ai pas écrit révolution, tant le mot est galvaudé à force d’avoir été utilisé à toutes les…
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économie et numérique
Ethique et performance : entre responsabilité sociétale et logique économique
Ethique et performance sont-ils compatibles ? A l’heure où le permafrost fond à la vitesse V, où les zoonoses se multiplient et le Covid reprend hélas du poil de la bête à picots, les appels à la raison autour de marketing et éthique se font de plus en plus pressants.…
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Marketing & Innovation
Market intelligence, bien plus que la veille une approche en rupture
Veille économique ou marketing, concurrentielle ou informationnelle, « intelligence » (au sens anglais du terme) comme dans « market intelligence », intelligence qui d’ailleurs peut être économique ou marketing ou simple surveillance (« monitoring » en franglais) du marché ou de la concurrence… je dois avouer qu’entre le charabia anglais…
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Vente et marketing
À vos marques pour le Modern Selling
En avant pour le Modern Selling. Ces dernières années[1], de nombreux analystes nous ont alertés sur la nécessité de faire évoluer la vente en business to business, avec des arguments pas toujours bien ajustés ou des chiffres pas assez pertinents pour nos contrées. Pourtant, la nécessité de faire bouger la…
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marketing digital
Cas d’usage du NLU (Natural Language Understanding) avec Golem.ai
Après le NLP, voici au travers d’un cas d’usage, le NLU ou Natural Language Understanding, une sous-partie du traitement du langage en IA qui a pour spécificité le fait « de transformer du texte non structuré (documents, emails, etc.) en informations structurées de manière suffisamment claires et univoques ». Pour mieux comprendre cette…
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Content Marketing
Rédiger un livre blanc de qualité : 3 conseils et 5 pièges à éviter
Comment rédiger un livre blanc de qualité ? la question peut paraître anodine mais elle est loin d’être simple. Pour y répondre du mieux possible, nous avons joint nos forces à celles de Jérôme Delacroix afin de proposer 3 critères de succès pour un livre blanc efficace, de nature à générer des leads et…
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marketing digital
L’abandon des cookies, les Floc, l’IA et le futur du marketing digital
Avec l’abandon des cookies, l’arrivée des Floc, le développement de l’IA, le futur du marketing digital sera-t-il un long fleuve tranquille ? Rien n’est plus éloigné de la vérité à mon humble avis. Et c’est même une bonne chose car le retour à la First Party Data va remettre le…
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