Catégorie : Transformation digitale

Accélération numérique, mythe ou réalité ? Ceci est une annonce pour un webinaire qui, sans prétention, sera certainement un des webinaires importants de l’année, avec mes invités Alain Lefebvre et … Read on

Depuis le temps que nous stimulons les entreprises pour passer au digital, voici que la Covid-19 est en train de leur faire sauter une étape, et de les emmener directement … Read on

Le Drive-to-Store (c’est-à-dire l’ensemble des actions marketing permettant aux distributeurs et commerçants de créer du trafic dans leurs points de vente) jouera un rôle crucial dans ces semaines d’après crise du Coronavirus, … Read on

L’acronyme en vogue depuis quelques années en matière de conception Web est DXP : pour Digital Expérience Platform.  Gartner introduit ce concept dans son rapport « définir la DXP » … Read on

Grandes entreprises et digital ne font pas toujours bon ménage. Un grand patron l’a récemment démontré. Il pouvait le dire puisqu’il était sur le départ. Et si son propos sonnait … Read on

Expérience client et digital ? Cela a-t-il encore un sens de les opposer et de les traiter de manière isolée ? Je vous propose donc de faire un peu de … Read on

La transformation numérique est-elle un buzzword ? Souvent on me propose de faire des présentations sur la transformation numérique. Et à chaque fois que je reçois la demande, je suis plongé … Read on

Le discours cinglant de Guillaume Pépy sur l’expérience Voyages SNCF lors de la conférence du G9+ d’octobre 2019 résonne encore à nos oreilles. « Transformation digitale, où sont passés les … Read on

Avec ce billet sur la peur du numérique des salariés (et des RH) face à la transformation de leurs métiers, nous faisons suite à notre série d’articles sur transformation et … Read on

La résistance au changement est au menu de ce nouveau post toujours dédié à la conduite du changement, tel que je l’annonçais dans un précédent article publié à l’occasion de … Read on