Marketing & Innovation
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Marketing : le » net promoter score » est-il une bonne mesure ?
Cet article de Marc Papanicola du blog Insightquestblog, fort intéressant, qui remet en cause la fiabilité de la mesure de Net Promoter Score (la proportion de personnes prêtes à recommander une marque sur la base d’un sondage). Dans cette démonstration très statistique et circonstanciée, Marc Papanicola décrit l’importante fluctuation par…
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Du e-commerce au u-commerce … 7 exemples concrets
Oubliez le e-commerce, voici le u-commerce. Le 7 novembre 2012, dans le cadre du 1er Digital Media Forum organisé par Marc Dumas à Paris, je donnerai une présentation sur le thème de l’apport de la technologie vis a vis de la relation clients en magasin. C’est un sujet éminemment d’actualité,…
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Nous sommes à l’aube d’une révolution industrielle
C’est une véritable révolution industrielle nous a expliqué Dominique Delport. La prophétie de McLuhan s’est révélée a dit Dominique Delport car Facebook a dépassé le milliard d’utilisateurs; même si Havas a fait une étude sur les déconnectés, les potentialités sont énormes. Nous sommes dans un monde nouveau qui profite de…
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5 tendances majeures pour le futur de l’informatique (IT) et du Web
Voici 5 tendances majeures pour le futur de l’informatique (IT) et du Web tirées du Orange blogger Bus Tour, dont je suis l’organisateur pour le compte d’Orange en tant que directeur de l’Internet et des médias sociaux. Celui-ci s’est arrêté à San Francisco le 17 septembre alors que la journée…
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Scientisme contre humanisme, jusqu’où l’innovation peut-elle aller ?
Innovation, scientisme, humanisme … Où sont les frontières. Le progrès est-il impossible à arrêter, comme le veut l’adage ou au contraire, devrions-nous lui imposer des barrières. Que nous réserve le futur ? « 2012 – 2030, ligne de mire », tel était le thème du remarquable cycle de conférences du…
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Xavier Fontanet, innovateur et entrepreneur né, mais pas pigeon !
Mardi dernier, à l’invitation de beangels, l’agence de mon ami et confrère Hervé Kabla, j’ai assisté à une présentation atypique et fort intéressante de Xavier Fontanet, ex PDG d’Essilor, qui commentait son ouvrage “si on faisait confiance aux entrepreneurs, les entreprises françaises et la mondialisation”, sa méthode et sa philosophie…
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17 community managers confient leurs secrets dans un livre blanc
Un livre blanc sur les community managers plein de conseils, c’est ce que nous propose Frédéric Canevet de Conseilsmarketing avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années. Un livre blanc plein de confidences, dont celles de Lionel Fumado (qui travaille dans mon équipe chez Orange) et Hervé Kabla (avec qui j’ai…
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NFC : impact des nouveaux services mobiles sans contact
Les services mobiles sans contact, souvent appelés services NFC pour Near Field Communication / Communication en champ proche, se développent de plus en plus rapidement. Pour résumer en quelques mots le sujet, ces technologies permettent de transférer sur son mobile, un grand nombre d’applications cartes comme les cartes de transport…
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L’OREAL réconcilie mobile et point de vente
Le mobile ne permet pas uniquement de générer du trafic en magasin. L’Oréal nous délivre en ce sens les points clés d’une stratégie crosscanal réussie. Afin de promouvoir la gamme de produits VICHY, la célèbre marque de cosmétique a lancé une campagne promotionnelle via l’application mobile Razor à valoir le…
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Le marketing est-il une science ou même une discipline sérieuse ?
suite de mes réponses sur l’avenir du marketing, avec la deuxième question. On pourra rassembler ces articles en tapant http://bit.ly/edlmktg2012 question numéro trois : marketing & sciences ? N'étant pas scientifique, mon expérience est volontairement biaisée et orientée terrain. Étant incompétent mathématiques, je m'attendais à avoir des problèmes au long…
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iZettle : des iPhones en terminaux de paiement dans les points de vente
Le 28 juin 2012, juste avant de prendre la parole à la conférence marketforce future of cards and payments à Londres, j’ai eu la chance d’assister à la présentation de Jacob de Geer sur iZettle, une solution de terminaux de paiement en points de vente. De Geer a commencé sa…
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Les défis du marketing dans l’entreprise au 21e siècle
Quels sont les défis du marketing dans l’entreprise au 21e siècle ? Voilà une question dans l’air du temps, et pour laquelle j’ai été sollicité de plusieurs endroits différents (associations, universités, chercheurs …). Voici mes réponses personnelles qui se limiteront essentiellement aux domaines où j’exerce : marketing des TIC, high-tech…
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