Marketing & Innovation
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Acquisition email : l’opt-in est payant dans le long terme
Le dernier atelier du soir chez e-commerce one to one auquel j’ai assisté le 19 mars est celui de Advertiseme, dédié au développement des ventes par l’acquisition opt-in et la gestion de trafic ciblé. Dans cet atelier, on verra encore une fois que le respect du client et l’acquisition dans…
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Ne pas confondre l’engagement client et engagement sur Facebook !
La première plénière de ecommerce1to1 était faite sur mesure pour moi car elle était dédiée à l’engagement client. Non pas l’engagement au sens dévoyé (issu d’un anglicisme mal compris et mal traduit) où on l’entend dans certaines officines de Community management, mais le véritable engagement, la relation (long terme) au…
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Inbound marketing : le marketing automation est-il l’avenir du Web ?
Si on en juge par les chiffres du marketing automation fournis par Salesforce dans cette présentation Slideshare , la réponse paraît évidente. Mais d’autres signes ne trompent pas. Ce sont les réponses des clients à cette nouvelle offre qui débarque sur le marché français, souvent avec des résultats intéressants, à…
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Le Social Commerce en chiffres, en France et en Belgique
La sélection du jour … C’est l’infographie sur le social commerce réalisée par Dialogfeed, sur le sujet su Social Commerce. Voilà qui tombe à pic puisque la prochaine conférence Media Aces est dédiée au sujet. Qu’apprenons-nous de cette étude ? le e-commerce se féminise 33% des interviewés font leurs emplettes…
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Marques : « Aimez vos clients et vos clients vous aimeront »
Patrice, Tu viens de sortir le marketing émotionnel aux éditions Kawa, le sous-titre est « l’humain plus que le fric », donc en gros, c’est le marketing pour ne pas faire d’argent ? Pas du tout, c’est le marketing vu du client, c’est-à-dire que le client achète des produits, ce…
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5 conseils pour les largués de la communication digitale (1/10)
Alors que les ventes de notre ouvrage « la communication expliquée à mon boss » sur Amazon battent leur plein, nous avons décidé de publier 10 articles (un nouveau chaque lundi) avec les articles qui ont dû être retirés de l’ouvrage du fait de sa taille. Il s’agit donc de 10 bonus…
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contenu digital : Une affaire d’état d’esprit (brand content)
Un an après mon interview de Bruno Fridlansky et de Frédéric Canevet sur le sujet des blogs, et maintenant que nous avons vu qu’ils n’étaient pas morts, voyons avec eux l’état des lieux du contenu digital (brand content) tel qu’il est utilisé par les entreprises et en quoi les choses…
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Octave Klaba enjoint la France à aller plus vite
Je me suis rendu à la conférence sur le Cloud Computing organisée à Bercy dans les locaux du ministère de l’économie et des finances afin d’écouter Octave Klaba d’OVH qui a demandé à la France d’aller plus vite sur le cloud. Cloud Computing : Octave Klaba d’OVH enjoint la France…
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Internet des objets : « nouvelle ère de l’électronique grand public » #g9plus
La réunion annuelle du g9+ du 26 novembre 2013 était un must pour moi car elle était dédiée aux objets connectés et le panel des intervenants était de très haut niveau. J’étais donc là au premier rang pour faire mon compte rendu. La « France est bien placée pour devenir leader…
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le marketing est mort et il doit se réinventer ! avec Adetem
Le marketing est mort et il doit se réinventer. J’ai assisté à la dernière présentation de la journée des JNM de l’Adetem qui cette année a eu lieu à l’espace Pierre Cardin à Paris. Cette conférence faisait suite au lancement du nouvel ouvrage de l’Adetem aux éditions Kawa (NDLR: également…
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CRM : les véritables étapes du vrai parcours client (en B2B et en B2C)
La sélection du jour est double aujourd’hui : d’une part le renvoi un excellent article de Laurence Body sur l’expérience client, et une présentation que j’ai réalisée moi-même sur le parcours client, sur la base de compilations d’études et de réflexions personnelles. Le sujet de l’expérience client, et sa traduction…
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E-business : ESG Apprend le digital aux Patrons (MBA)
J’ai rencontré Catherine Headley il y a quelque temps afin de recueillir son témoignage suite à la création récente du MBA e-business executive de l’ESG, où j’interviendrai également. Bien au delà du simple descriptif d’un cursus, c’est une véritable vision, très forte, du monde des affaires et de l’importance capitale…
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