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Le règlement des litiges de consommation est LE sujet de la rentrée 2015 en matière de relation client. A partir de septembre, dans toute l’Europe, les e-commerçants et, plus généralement … Read on
Pour profiter de la puissance du marketing digital il faut optimiser son content marketing. Produire et diffuser un contenu de qualité apparaît désormais comme un des leviers les plus efficaces … Read on
Que faut-il retenir du baromètre de la transformation digitale ?Imposée par la rupture technologique que constitue le digital, la transformation digitale est aujourd’hui l’affaire de toutes les entreprises. Un enjeu … Read on
La transformation digitale des banques est à l’ordre du jour. Le marché de la banque de détail est en pleine mutation. Acteurs entrants, réglementation renforcée, nouvelles attentes des clients : la banque … Read on
Voici notre analyse de la transformation digitale de la presse. S’il y a bien un secteur qui a été transformé depuis l’apparition du digital, c’est bien celui de la presse. … Read on
Voyons aujourd’hui la transformation digitale de l’Etat avec l’éditeur public de référence, imprimeur de l’Etat, la DILA (Direction de l’Information Légale et Administrative). La DILA a su entreprendre sa transformation digitale … Read on
Comment une marque peut-elle optimiser sa présence digitale à l’international ? Pour répondre à cette question, nous avons pris l’exemple de la Coface qui, de notre point de vue, relève … Read on
Les stratégies de content marketing sont désormais incontournables. Pionnières de ce mouvement, les entreprises qui ont adopté des solutions de market automation ont fait de la production de contenus de … Read on
Il y a sans doute un mythe qui entoure la transformation digitale, il était temps d’écrire un livre à ce sujet afin de remettre les pendules à l’heure. La transformation digitale … Read on
