4e baromètre Hootsuite – Visionary Marketing de l’usage des médias sociaux en France
Le 15 juin est sorti le 4e Baromètre Hootsuite – Visionary Marketing, sur l’Usage des Médias Sociaux en entreprises en 2021 en France. Un webinaire de restitution des résultats a été organisé le 15 juin à 11h. Nous y avons balayé les résultats de cette étude réalisée sur un panel de 422 répondants, dont l’immense majorité sont des décideursComportement de l’acheteur en B2B : Internet et réseaux sociaux ont bouleversé le comportement de l’acheteur en B2B qui se rapproche du B2C quant à la stratégie médias sociaux de leur entreprise.
Restitution en ligne du 4e baromètre Hootsuite Visionary marketing
Les médias sociaux en entreprise sont au cœur, depuis 2018, date de notre dernier rapport, de polémiques. Beaucoup de messages négatifs, qui malgré leur nombre n’ont pas eu d’impact sur leur usage. En effet, pendant la pandémie, celui-ci a même crû très fortement.
Ainsi, dans les premiers mois de la pandémie, Kantar a même constaté que « l’engagement dans les médias sociaux [avait augmenté] de 61 % par rapport aux taux habituels ».
Au-delà de ce phénomène, il nous importait, pour cette nouvelle version du baromètre, de mesurer l’évolution de l’usage de ces médias sociaux en entreprise. A la lecture des résultats de notre baromètre, il n’en est rien non plus, et les médias sociaux conservent plus que jamais leur caractère stratégique.
Il est à noter cependant que les usages ont bougé et c’est ce que nous avons mesuré au travers de cette étude que nous avons voulue résolument différente des versions précédentes.
Nous avons orienté ce baromètre selon quatre objectifs d’enquête :
- Quel est l’usage des médias sociaux, et les stratégies adoptées par les entreprises ? ;
- Quel est l’usage de la publicité dans les médias sociaux ? ;
- Où en sont les programmes d’employés ambassadeurs de la marque ? ;
- Où en est l’usage du social selling ?
Un des résultats les plus frappants de ce rapport est le lien renforcé entre médias sociaux et business. Les médias sociaux entrent donc dans une nouvelle ère de maturité. Ce rapport est également parsemé de nombreux insights, analyses et témoignages d’experts et de clients.
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Yann Gourvennec a créé visionarymarketing.com en 1996. Il est conférencier et auteur de 6 livres. En 2014, il est passé d'intrapreneur à entrepreneur en créant son agence de marketing numériqueDéfinition marketing digital, un terme utilisé en permanence et pourtant bien mal compris car mal défini.
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