outils médias sociaux : les meilleurs outils sont vos yeux et vos cerveaux

Dans la série des outils médias sociaux disparus je demande : Twitter Counter. Je fais écho ici à mon ami et co-auteur Hervé Kabla qui sur son blog Kablages a écrit un article sur la disparition récente de Twitter counter. Certainement que certains d’entre vous se demandent ce qu’était Twitter Counter.

Le cercle des outils médias sociaux disparus

Il s’agit d’un outil qui permettait de voir la progression d’un compte Twitter, et notamment de benchmarked un compte par rapport à un autre.

Entre autres choses, cela servait notamment à repérer les gros roublards qui achètent des followers.

Le compte ci-dessous, dont le nom a été flouté intentionnellement, est celui d’une grande entreprise du CAC40 dont je tairai le nom ; il y a prescription car cet achat massif de followers a eu lieu il y a maintenant 6 ans.

outils médias sociaux
Parmi les outils médias sociaux les plus utilisés, Twitter counter figurait en bonne place

Les outils médias sociaux qui ont disparu

Twitter Counter n’est pas le premier des outils médias sociaux à disparaître. Nous avons eu Klout il y a peu de temps, Kred l’ayant précédé. Tous les outils gratuits des médias sociaux disparaissent les uns après les autres.

Il est vrai que Twitter Counter n’avait pas évolué depuis 10 ans. Le domaine s’est considérablement monétisé depuis quelques années, les outils qui l’accompagnent aussi. Cela est normal en quelque sorte.

Tous les étudiants auxquels j’enseigne, année après années, semblent bien obnubilés par les outils médias sociaux et s’attendent tous à ce que tout soit gratuit.

Après tout, l’Internet s’est construit sur le modèle freemium et on ne peut les blâmer pour avoir été élevés à ce biberon-là.

Hélas pour eux, les meilleures choses ont une fin. Il va falloir payer.

Les outils médias sociaux qui restent

Mais que nos lecteurs se réjouissent, il reste encore quelques dinosaures, parmi ces outils médias sociaux, qui sont encore disponibles gratuitement.

Citons notamment Fanpage karma (il faudra juste ruser pendant 15 jours avec un compte temporaire), Twittonomy (lui aussi dangereusement non maintenu depuis au moins 5 ans), social mention, tweetreach et tweetbinder.

Ces quelques outils subsistent donc, les articles sur le sujet, plus ou moins d’actualité, ne manquent pas.

Tous ceux-là seront encore donc plus ou moins gratuits, mais il existe une autre solution.

Les meilleurs outils médias sociaux : vos yeux et vos cerveaux

Je sais que les élèves n’aiment pas trop cela, mais les outils ne valent pas grand-chose. Ils mesurent tout mais tout ne se met pas en équation.

Les conversations ne sont pas quantifiables, la qualité des réponses d’une marque ne se prêtent pas aux statistiques, la qualité d’une stratégie de contenu ne se mettra pas en courbes.

Les meilleurs outils médias sociaux seront toujours vos yeux et vos cerveaux et la bonne nouvelle est que ces outils-là seront toujours gratuits. La mauvaise nouvelle est qu’ils sont de moins en moins utilisés.

Un paradoxe à méditer et à remettre en perspective.

Voici un paragraphe et un lien vers le billet de mon ami Hervé Kabla sur son blog.

Bye Bye Twitter Counter par Hervé Kabla

 

Le temps passe, et l’écosystème réseaux sociaux ne cesse de se transformer. Dernier avatar, la disparition de TwitterCounter. Cet outil, créé en 2008, proposait des statistiques sur l’évolution des comptes Twitter, notamment en termes de tweets publiés et d’évolution du nombre de followers. Avec TwitterCounter, on avait accès aux données datant de moins de 6 mois gratuitement.Les informations collectées par TwitterCounter étaient certes redondantes avec celles fournies par les API de Twitter, et on peut considérer que d’une certaine manière, TwitterCounter pouvait faire de l’ombre à Twitter. Notamment, twitterCounter proposait une interface graphique très simple pour accéder aux données du dernier mois, du dernier trimestre ou du dernier semestre.

Source : Bye-bye TwitterCounter

outils médias sociaux : les meilleurs outils sont vos yeux et vos cerveaux was last modified: décembre 26th, 2018 by Yann Gourvennec

Pourquoi les Instagram Stories doivent faire partie de votre stratégie marketing ?

Si vous avez déjà pensé intégrer les stories Instagram dans votre stratégie marketing, cet article va confirmer vos convictionsPhare

Non seulement les Instagram stories sont amusantes et créatives, mais elles sont parfaites pour accroître votre engagement, accroître la notoriété de votre marque, augmenter le trafic vers votre site Web et même faire des ventes.

Instagram Stories, qu’est-ce que c’est ?

Avant d’expliquer pourquoi vous devriez poster des Instagram stories, définissons rapidement ce qu’est une story.

La fonction Instagram story vous permet de partager des photos et des vidéos avec vos followers, mais chaque message que vous partagez expire et disparaît après 24 heures – à moins que vous ne les ajoutiez à votre profil en tant que « highlight » permanents.

Les utilisateurs d’Instagram peuvent accéder à votre Instagram Story en cliquant sur l’image de votre profil, qui sera entourée en orange pour indiquer que votre profil a une story active prête à être consultée.

Découvrons désormais 10 raisons d’utiliser Instagram stories pour votre stratégie marketing. Lire la suite

Pourquoi les Instagram Stories doivent faire partie de votre stratégie marketing ? was last modified: septembre 26th, 2018 by Nicolas Moinard

3ème Baromètre Hootsuite de l’usage des Médias Sociaux en entreprise en France et dans le monde #HootBarometer avec @hootsuiteFR

Comment les entreprises en France intègrent-elles aujourd’hui les médias sociaux dans leur stratégie ? Quels réseaux utilisent-elles ? Quels objectifs souhaitent-elles atteindre ? Comment sont-elles organisées ? Quelles initiatives ont-elles implémentées ? A quels défis sont-elles confrontées ? Et comment se positionnent-elles par rapport à leurs homologues européens et américains ?

Afin de mieux connaître l’usage des médias sociaux, nous avons interrogé en ligne plus de 9 000 entreprises en B2B et en B2C à travers le monde, entre mars et mai 2018.

Pour la rédaction de ce Baromètre des Médias Sociaux 2018, nous avons étudié les réponses des 427 répondants français, et organisé 3 tables-rondes en juillet, réunissant une trentaine d’experts métiers et influenceurs.

Le résultat en est cette troisième édition mondiale du baromètre Hootsuite sur l’utilisation des médias sociaux en entreprise, qui est probablement le plus intéressant de tous ces baromètres depuis sa toute première version il y a trois ans (il fait suite à ceux réalisés en 2015 et 2017). Nous tenons ici notre meilleur échantillon depuis les débuts de ce baromètre. L’analyse est beaucoup plus précise et internationale, et plus approfondie que ce que nous avions fait dans le premier baromètre de 2016.

Pour la deuxième fois depuis 2015, ce Baromètre est international. En outre, il couvre un bien plus grand spectre de pays, avec plus de 9 000 répondants sur une vingtaine de pays. La grande nouveauté cette année est l’ouverture de notre baromètre des médias sociaux à tous les professionnels du monde entier : les précédents étaient ouverts uniquement aux marketeurs, cette année ce sont tous les responsables, quel que soit leur département de rattachement, qui ont pu répondre à ce questionnaire.

Ce troisième baromètre des médias sociaux 2018 donne une vue très exhaustive du sujet, dont nous résumons dans cet article les principaux enseignements. Nous vous invitons à le télécharger ici, et à en découvrir le détail au fil des 60 pages de cette étude, qui propose pour chaque sujet une analyse globale, puis détaillée par typologies d’entreprises (B2B, B2C, effectifs, services d’appartenances des répondants), ainsi que des comparaisons internationales.

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3ème Baromètre Hootsuite de l’usage des Médias Sociaux en entreprise en France et dans le monde #HootBarometer avec @hootsuiteFR was last modified: septembre 15th, 2018 by Isabelle Lefaucheur

Vero et l’histoire des médias sociaux

Non, VERO, ce n’est pas Véronique !

VeroCela veut dire « VRAI » en italien. C’est d’ailleurs une proposition intéressante et ils n’hésitent pas à le mettre en avant en barrant « médias » et laissant « sociaux ».

L’engouement pour ce réseau social est intervenu dans les jours qui ont suivi l’inscription du réalisateur de blockbusters Zack Snyder.

 

Les médias sociaux sont devenus asociaux

Vero
Zack Snyder s’est souvent vu reprocher une réalisation insipide (à l’exception notable de Watchmen), malgré une photographie soignée et novatrice. De jolis blockbusters un peu creux, comme le réseau social Vero ?

Il y a donc un écho pour les médias qui sont vraiment sociaux. Car nos médias sociaux sont devenus asociaux. Ils ne le sont pas devenus parce que les plateformes seraient mal intentionnées, mais je pense plutôt que les utilisateurs ne les utilisent pas comme ils le devraient.

La question qui revient toujours sur ces nouveaux médias sociaux c’est « est-ce que cela va tuer Facebook ? ». Spoiler : non, ça ne va pas tuer Facebook, et on voit avec Vero qu’au bout de quelques jours c’est déjà quasiment fini, les premières personnes ont ouvert un compte, puis le buzz s’est éteint.

On pourrait se poser la question de savoir pourquoi cela ne marche pas. L’inventeur du bouton « like » a lui-même créé une association destinée à provoquer la pause digitale et a demandé aux gens de d’arrêter d’avoir la tête dans les médias sociaux. C’est un comble quand c’est des gens qui nous ont mis sur les médias sociaux et nous expliquent qu’il ne faut plus y être.

1994 : la naissance du premier réseau social

Il est intéressant de regarder l’historique des médias sociaux. Tout le monde croit que cela date de 2004, d’autres pensent qu’ils sont encore plus récents. Souvent on me pose la question « qu’est-ce que vous faisiez en 2000 sur internet ? » : la même chose qu’aujourd’hui avec d’autres outils, parce qu’il y a toujours eu des outils collaboratifs sur internet. Il y a eu une préhistoire avant 1990 des médias sociaux hors internet. Les premiers sites Web sont arrivés dans le grand public vers 1992. Mais avant cela il y avait le Usenet par exemple en 1970 – 1980.  Ça remonte ! Les services en ligne ne datent pas non plus de 2004 : le premier service en ligne date de 1994, AOL distribuait des CD aux américains.

Vero

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Vero et l’histoire des médias sociaux was last modified: décembre 26th, 2018 by Yann Gourvennec

Les médias sociaux en 2018 : quelle en est votre utilisation ?

Après l’affaire Cambridge Analytica, Facebook va-t-il se maintenir à la place du 1er réseau social utilisé en entreprise ? LinkedIn va-t-il continuer sa chute (81% d’utilisation professionnelle en 2015 à 64% en 2017) ? Et quid des réseaux sociaux d’entreprise ? Comment la stratégie des entreprises en matière de réseaux sociaux a-t-elle évolué ?

Un aperçu des résultats de 2017 : LinkedIn cède sa place à Facebook et Twitter perd du terrain. Qu’en sera t-il pour 2018 ?

Voici quelques questions que l’on se pose depuis la publication de nos deux baromètres Hootsuite sur l’utilisation les médias sociaux en entreprise par les français. Il est temps, en ce printemps 2018, de reprendre le pouls de ces réseaux qui ont ces derniers temps fait la une de l’actualité (et pas que pour de bonnes raisons). Pour cela, nous avons besoin de vous, professionnel, salarié ou indépendant, de votre avis sur le sujet, l’utilisation que vous faites des médias sociaux, et des gains et limites que vous en tirez. Répondez dès maintenant à ce questionnaire pour nous permettre de connaître les tendances de l’année 2018.

Ce court questionnaire nous permettra de répondre à nos interrogations, tout en mesurant l’évolution d’années en années de l’utilisation de ces réseaux, et de la maturité des entreprises dans ce domaine.

Rassurez-vous, le questionnaire est anonyme et à aucun moment le nom de votre entreprise ne vous sera demandé. Les résultats vous seront donnés en priorité.

Le questionnaire sera disponible jusqu’au 8 avril. Merci pour votre participation !

Les médias sociaux en 2018 : quelle en est votre utilisation ? was last modified: décembre 26th, 2018 by Cédric Jeanblanc