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Marketing strategique, cours marketing et SI Marketing
 
 

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Marketing & Innovation

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Marketing & Innovation - le blog français du meilleur du Marketing 2.0 et du Web 2.0
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cours marketing mba ebusiness d'ESG: les paiements en ligne en France & au Royaume Uni [En]
Yann Gourvennec
2007 & 2008
un état des lieux des paiements en ligne avec un panorama chiffré pays par pays
 accès direct à la présentation html

les moyens de paiement en ligne
   

l'innovation par l'authentique: 2 exemples en val de Loire
Yann Gourvennec
Janvier 2008
l'innovation n'est pas forcément là où on croit. Les paniers du val de loire et commedesrois.com nous le démontrent

l'innovation par l'authentique
   

comment créer un site web optimum en 3 étapes?
Jean François Dubos
Janvier 2008
les recettes d'un pro de l'ergonomie pour bâtir la meilleure expérience utilisateur

3 recettes d'ergonomie par un expert
   

devenez une bête d'organisation personnelle en 32 pages
Frédéric Canevet
devenez une bête d'organisation personnelle en 1 clic
& Yann Gourvennec
Décembre 2007

dossier sur l'organisation personnelle
 

15 règles d'or pour le web 2.0
une check-list pour connaître la définition d'un site 2.0, maîtriser les règles du jeu du 2.0 et les appliquer à sa grande entreprise

Yann Gourvennec
Septembre 2007

15 règles d'or pour le Web 2.0
 
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cours de Marketing général

cours études/net - ESC 02

cours de Marketing NTIC 04
cours innovation-Dauphine 07
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Téléchargez dossiers et cours Marketing :

le dossier du Marketing des NTIC
Le Dossier du Marketing NTIC
 
cours sur le marketing des innovations technologiques au MIB Dauphine et SF State University (2007) [accès direct version html] téléchargement gratuit du cours sur le marketing des technologies par Yann Gourvennec
 
cours marketing mba ebusiness d'ESG: du web collaboratif (web 2.0) au marché de la collaboration (2007)
le Knowledge Marketing par Oleg Courbatov
   

présentation aux directeurs marketing des TIC (CMIT 2007)

présentation de Visionarymarketing au CMIT 2007
résumé de la présentation (CMIT)  
en format pdf  
présentation complète en html  
   

alliances et partenariats, les règles d'or
René Causse, PAD Consultants

le vademecum de l'allianceur et des directeurs d'alliances stratégiques par l'expert des partenariats

   
 
Etudes Marketing

L'antimusée de Yann Gourvennec
   

 

T R A V A U X
 

le marketing cible les enfants
Novembre 2007

alliances et partenariats, le livre d'or
2007

La publicité ethnique aux USA
2005

réseaux informels & management contemporain
2004-2007

Ebusiness: enfin, Le boom du e-commerce est arrivé !
Juillet 2007

Médias: le dossier Arrêt sur Images et Internet
2007

TV sur IP: MEDIA DU 21ème Siècle
Mai 2007

Les nouveaux modèles économiques du logiciel libre
Novembre 2006

Papier blanc: Voyage au coeur de l'innovation (en Anglais)
Octobre 2006

Le Magnétoscope numérique en France
Janvier 2006

Réinventer le Marketing
Décembre 2005

Le Dynamic Packaging face à ses clients
Juillet 2005

Le Wiki, nouvel outil du Marketing ?
Avril 2005

Les Wikis sont une nouvelle étape dans le travail collaboratif. Quelles sont les applications possibles pour l'entreprise ?

16 règles d'or pour des politiques de partenariat plus efficaces
Avril 2005
Les partenariats sont aux cœur de tout travail de stratégie Marketing dans le secteur des NTIC.


Comment renouer le dialogue entre la DG et la DSI ?

Février 2005
Une forte incompréhension existe entre DG et DSI. Comment est-il possible de retisser des liens constructifs et opérationnels essentiels au succès de l'entreprise ?

Le Marketing des Ados: Quelles clés de succès ?
Novembre 2004
La montée de la prise en compte des adolescents dans nos sociétés a fait que les familles et surtout les marques se sont intéressées de près à ces derniers ...

Du courage pour aller aider l'autre
Octobre 2004
De la nécessaire éthique qui devrait guider tout manager...


Marketing générationnel
Juillet 2004

Marie Laure Carlutti explore dans cet article l'impact des évolutions générationnelle sur le Marketing.


(I) Mkg de masse

(II) La stratégie

(III) Communication

(IV) Conclusion

La Gratuité : Un pavé dans le Marketing !
Juin 2004
Serge Henri Saint Michel nous parle de la gratuité, un véritable phénomène nouveau dans le marketing.

Trop d'intelligence tue l'intelligence
Juin 2004
Les opérationnels ont l'intelligence de l'action. Faites leur confiance, ils sont porteurs de son avenir dans lequel ils se projettent...

Créer une culture Client en interne de l'entreprise

Avril 2004
Comment mesurer la culture Client de son fournisseur ? C'est une question de confiance, une relation de partenariat entre hommes ...

Savoir gérer la maintenance de ses applications
Mars 2004
Maintenir son patrimoine applicatif n'est pas la fonction la plus réjouissante pour le DSI. Mais elle est indispensable. e DSI ne donne pas toujours la bonne attention à cette fonction bien qu'elle consomme une grosse part de ses budgets ...

Vision, ténacité &
engagement
personnel :
Les moteurs de l'action
Février 2004
Bernard Molland a fait de cette devise sa ligne de conduite. Que peut-on en effet réaliser sans la nécessaire vision partagée...

Les infrastructures à la base du SI
Janvier 2004
Déployer un SI (Marketing ou autre) sur des infrastuctures inadaptées est dangereux. Ferait-on rouler une voiture à 130 km/h sur une autoroute pavée de dalles disjointes et glissantes ...

Le Wi-Fi démystifié en 2003
Décembre 2003
Le Wi-fi est indéniablement à la mode. Mais quel en est son marché ?

Internet et le management de l'imprévisible
Novembre 2003


IT Does Not Matter: Le résumé & le débat
Septembre 2003

Marketing éthique ou simple changement d'étiquette ?
Octobre 2003

Vision commune & Management : Savoir écouter pour comprendre & fédérer
Octobre 2003

Le Marketing des Seniors par un de ses spécialistes
juillet 2003

Le Partage de MP3 ou la Consommation Parasitique du Don
Juin 2003

Napster a mis en évidence un comportement étrange de la part d'une nouvelle catégorie de 'consommateurs' [article en anglais html ou pdf]

Le Travail coopératif : La communauté du réseau
Juin 2003
par Jérôme Delacroix

Grandes Tendances de la Consommation en Europe (et dans le monde)
Décembre 2002
par Michael Willmott

Netscape, autopsie d'un échec Marketing strategique
Septembre , 2002
par Yann Gourvennec

Le CRM rentable ?
2002
par Virginie Aumont

L'e-mail Marketing
Décembre 2001
par Cyril Esnault

Le Marketing Tribal
Printemps 2001
Bernard Cova est expert en Marketing Tribal. Initateur en 92 avec Olivier Badot d'un livre fondamental Le Néo-Marketing, il développe son thème Marketing strategique autour des thèses de Michel Maffessoli. A lire sans plus attendre.

Usage du courrier électronique
2000-2002

Comment vendre à des Directeurs Informatique
Octobre 2002

Les enquêtes Marketing en ligne sur Internet
2000-2002

Les biais de questionnement
2001

 
M E T H O D E
 

le couponing, méthode efficace de promotion de vos ventes
Décembre 2007

impact chiffré des programmes de fidélité / les achats de Noël
Décembre 2007

Ideo, le caddie de supermarché et l’effet de halo: qu’est-ce qu’un - vrai - bon design ?
Juillet 2007

marketing 2.0: les mutations médias d'aujourd'hui & demain
Juillet 2007

comment réussir sa campagne de Marketing Direct ?
Juin 2007

Web 2.0: Comment créer une communauté ... du diable ?!
Juin 2007

Le Knowledge Marketing
Mai 2007

Comment réussir sa campagne de Marketing Direct ?
Mai 2007

Marketing 2.0 : la nécessaire refonte du Marketing
Mai 2007

6 étapes pour choisir son nom de marque, en entreprise et sur Internet
Mai 2007

Le Street Marketing en 3 étapes
Avril 2007

Nespresso la marque exemplaire
Mars 2007

Blogs: Les bretons parlent aux bretons
Février 2007

La motivation des personnels de
front-office dans le CRM

Janvier 2007

La proposition commerciale efficace
Janvier 2007

Comment adapter l'e-business aux PME ?
Janvier 2007

Marketing B2B: Comment transformer ses prospects en clients (checklist)
Octobre 2006

7 ans de bilan sur les études en ligne : perspectives & évolution (I) (II) (III) (IV)
Septembre 2006

Science fiction : La meilleure inspiration pour innover ?
Juin 2006

Business case: Le CRM pour les PME au Sénégal
Juin 2006

CRM / GRC : Le consommateur infidèle
Juin 2006

Business case: Le CRM pour les PME au Sénégal
Mai 2006

60 questions pour réussir ses alliances
Mars 2006

Réussir une propostion commerciale
Février 2006

Les Créatifs culturels en entreprise
Janvier 2006

Les offres "Triple play" ADSL en mal de CRM
Novembre 2005

Le 'online' dans la mesure d'appréciation en continu
Novembre 2005

La Quête de la Valeur Client
Octobre 2005

Le Marketing méditerranéen
Mai 2005
Un groupe d'enseignants chercheurs français et italiens de la Sda Bocconi à Milan et d'Euromed à Marseille, ont la volonté de développer une pensée méditerranéenne (ou méridienne) du marketing.

Le Marketing face à la demande
Mai 2005

Une approche nouvelle des zones de chalandise (I/II/III/IV/V)
Février 2005

Vente de Solutions & Marketing des Projets
Décembre 2004
On s'arrête ici sur, d'une part, la vente de solution, et, d'autre part, sur l'offre créatrice de projets.

(I) 1ère partie  
(II) 2ème partie  
(III) 3ère partie  
(IV) 4 ème partie  

Petite histoire de base : CRM & Gestion de données
Novembre 2004
Denis Failly évoque les meilleures et les plus mauvaises pratiques en matière de gestion de données clients.

Perspective(s) d'une prospective client
par Denis Failly

Juillet-Septembre 2004
Denis Failly étudie ici la compatibilité entre prospective et Marketing.

Version française
Version anglaise

Les rumeurs sur Internet
Juillet 2004

La maladie du Powerpoint, ou la désinformation ludique (disinfotainment)
Juillet 2004

Version française
Version anglaise

Lost in translation? Comment faire passer vos messages à l'international
Mai 2004

[lire la suite en anglais]

Version anglaise de notre méthodologie de cadrage stratégique Marketing (Strategic Assessments)
Avril 2004
You may use this methodology for pure strategic purposes or as a means to elicit the current strategic context of the implementation of a future Marketing Information System.

[lire la suite (en anglais)]

Déployer un SI Marketing interne (productivité commerciale)
Janvier 2004

Une méthodologie pratique pour cadrer des outils de productivité commerciale internes et les déployer.
[lire la suite]

Internet comme source d'intelligence économique
Décembre 2003
De nos jours, il est possible d'inclure l'Internet dans une stratégie d'intelligence économique. Même s'il est encore trop tôt pour remplacer toutes ses sources d'information par le Web, on peut certainement avancer qu'Internet est le meilleur endroit pour débuter une campagne de veille économique.

Une lecture complexe de la relation client ou comment passer du B2C au H2H
Juillet 2003
Certains d’entre nous ont certainement déjà reçu des appels téléphoniques d’opérateurs de services. Dans une longue litanie récitatif digne d’un bon petit soldat robot, ledit conseiller vous débite alors son discours lu sur son écran d’ordinateur ...

Cours Marketing fondamental
Octobre 26, 2002

Méthode de cadrages Stratégiques
Septembre 2002

La Veille sur Internet
1999

F O R U M S
 

imagination 3.0 : invitez vos client dans la nouvelle cuisine de l'innovation
Janvier 2008

fichiers d'e-mailing: peut-il y avoir une éthique du marketing direct ?
Décembre 2007

au-delà du Marketing, vive le "Societing"
2007

axasante.fr: prix de la prévention santé et chiffres du site (vidéos)
Octobre 2007

  La Fabrique du Futur
  LA FABRIQUE DU FUTUR
  2007

 Compte-rendu (25/05/07)

 

  Miconos
  MICONOS
  1995-2007

Une sélection des présentations faites depuis 1995, date de la naissance de l'association 'Mise en Commun de Notre Savoir'. avec une nouvelle soirée prévue le mercredi 24 janvier 2007 à Paris.

Au-delà du Marketing, vive le "Societing"
2006

Par Cova, Badot et Bucci

  Recherche Marketing EDF
  INNOVER EN MARKETING

Mars 2006

Le dernier livre de Bernard Cova et Marie-Claude Louyot est désormais disponible. Cet ouvrage est rédigé dans une perspective et avec une sensibilité européennes. Il est illustré de nombreux cas concrets, de retours d’expériences et d’interviews d’experts.

  Recherche Marketing EDF
  SEMINAIRES REPERES

Brand Switching le consommateur infidèle
Mai 2005
Le consommateur du vingt et unième siècle est-il volage ? EDF Repères nous apporte quatre angles d'approche, dont celui de France Télécom et surtout l'exposé éblouissant de Gilles Lipovestky sur l'hypermodernité dont un résumé est disponible ici.

Marketing de Solution et Stratégies de Full Service
Janvier 2005
Deux facteurs principaux ont incité les entreprises à se tourner vers un marketing de solution. Premièrement, éviter l'écueil de la banalisation et deuxièmement, elles ont pris conscience de la demande de création de valeur de la part des clients
... etc. Lire la suite des minutes de cette 10ème conférence de Repères, la cellule Marketing d'EDF R&D dirigée par Marie Claude Louyot-Gallicher.

 Compte-rendu (html)

Le Marketing des réseaux
Septembre 2004
En quoi la notion de réseaux est-elle utile pour l'innovation ? Les réseaux sont-ils machiavéliques ? La structure d'un marché peut-elle être rapprochée de celle d'un réseau ?

 Compte-rendu (html)
 Présentation B Cova
 Présentation R Salle

 

  Marketing Méditerranéen
   EUROMED MARSEILLE

Vers une pensée méridienne du Marketing ou le Marketing Méditerranéen
Avril 2004
Au-delà des schématisations grotesques et sectaires sinon racistes [...] on peut ici faire un premier parallèle avec ce qui mobilise nombre de chercheurs en marketing aujourd’hui : une prise en compte de la fragmentation et du pluralisme du marketing en courants.

[lire la suite]


Numéro spécial EDF sur le VECU CLIENT
Avril 2004
1. " La montée du vécu client", Bernard COVA
2. "Marier CRM et vécu client", Fabrice Favetto Bon
3. "Le vécu client" par Benoit Heillbrun

 Compte-rendu (html)
 Compte-rendu (pdf)

Numéro spécial EDF sur le temps & le Marketing
Novembre 2003
Le concept de temps et ses déclinaisons en Marketing.

 Compte-rendu

Numéro spécial EDF sur l'analyse conjointe
Juin 2003
En matière d'études de marché, l'analyse conjointe s'est imposée comme moyen de mesurer le poids des critères potentiels d'achats par rapport aux autres afin de nous aider à déterminer l'élément le plus à même de déclencher l'achat ou le réachat si ces critères sont nombreux et les combinaisons impliquent des choix excessivement complexes.
Présentations de Gilbert Saporta , LEK Consulting et Michel Calciu

 Compte-rendu

Numéro spécial sur le Marketing Expérientiel
mars-avril 2003
Présentations de Bernard Cova ,