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marketing digital
Parcours client : comment le fluidifier avec le digital ?
Dans un monde multi-connecté où les consommations ont évolué, les entreprises se sont adaptés. Aujourd’hui, les entreprises inclut le digital dans leur stratégie et notamment dans leur parcours client. C’est pourquoi, nous avons rencontré Stéphanie Maziol, Senior Product Marketing Manager chez Adobe, afin de comprendre comment le digital peut aider…
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Transformation
Distribution : Amazon Prime fossoyeur du commerce alimentaire ?
La transformation digitale est en cours dans tous les domaines, et celui de la distribution n’y échappe pas. Nous avons voulu en savoir plus sur ce sujet, c’est pourquoi nous avons rencontré Pierre Denis, DG et fondateur de Retail Explorer, une filiale du groupe Sococal. Grâce à son expérience de plusieurs…
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médias / réseaux sociaux
Baromètre médias sociaux 2017 : quels enjeux, usages et bonnes pratiques ?
Depuis plusieurs années, les médias sociaux sont au coeur de notre quotidien, tant dans notre vie personnelle que professionnelle. C’est pourquoi, ils sont devenus un véritable facteur clé du marketing. Incorporer les médias sociaux dans sa stratégie d’entreprise est donc aujourd’hui une nécessité à prendre en compte. Ils présentent des…
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marketing digital
Médias sociaux : une maturité pas complètement aboutie
Hier, le second baromètre des médias sociaux et leur usage par les marketeurs en entreprise, réalisé en commun par Adetem, Visionary Marketing, Hootsuite et Toluna a eu lieu au Centre culturel canadien. Pour cette étude menée du 10 mai au 31 juillet 2016, de nouveaux filtres d’analyses ont été utilisés, et nous ont…
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marketing digital
Comment mener une campagne marketing efficace sans se ruiner ?
Réaliser une campagne marketing efficace est un exercice complexe, qui nécessite une organisation bien établie et des objectifs clairement définis. Comment fixer ces objectifs ? Comment s’organiser ? Cela nous mène à nous poser une question encore plus large : Comment connaître et améliorer l’efficacité de sa campagne marketing ? Le premier élément…
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livres marketing
L’expérience employé, nouveau moteur de l’entreprise selon Christophe Rebours
Et si l’expérience employé était le programme d’avenir des entreprises de demain ? J’ai rencontré dans le beau cadre du Café Marly Christophe Rebours, co-auteur avec Inès Pauly du livre intitulé L’expérience : le nouveau moteur de l’entreprise. Publié aux éditions Diateino, cet ouvrage est le résultat de 3 ans de travail. Christophe, entrepreneur…
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Transformation
Où en est la transformation digitale des agences bancaires ?
Où en est la transformation digitale des agences bancaires ? Pour een savoir plus sur les banques du futur David Fayon a lancé un sondage. Le système d’agences bancaires physiques est remis en cause par les technologies du digital. Selon la Banque de France, les fréquentations des agences bancaires sont en…
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CRM et Expérience client
7 points essentiels pour optimiser son centre de contact
Profitant des avancées technologiques, le centre de contact a bien évolué. Aujourd’hui, il est équipé des dernières technologies de télécommunications. Nous avons voulu en savoir plus en interviewant Emmanuel Mignot. Il nous fait profiter de sa longue expérience en partageant ses 7 conseils d’amélioration de son centre de contact. 7 points…
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livres marketing
E-réputation : un véritable impact dans notre quotidien
L’e-réputation est un sujet au centre de toutes les attentions, c’est pourquoi j’ai déjà abordé ce sujet qui m’intéresse dans un précédent article orienté sur le rôle de l’e-réputation pour les entreprises, que vous pouvez retrouver ici. Mais dans cet article, nous allons parler de l’impact de l’e-réputation sur notre…
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marketing digital
Ecouter ses collaborateurs : un enjeu devenu essentiel
Aujourd’hui, l’ambiance au travail est devenue primordiale, car cela agit directement sur la motivation des salariés. Les entreprises ont donc tout intérêt à écouter leurs collaborateurs. C’est pourquoi, nous avons rencontré Thomas Le Gac, co-fondateur avec Arnaud Testu de Bloomin afin qu’il nous présente sa start-up (« éclosion de l’intérieur » en français) qui a…
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marketing digital
Analyse de la demande : une étude complexe mais nécessaire
La création d’une entreprise est un processus long et complexe. Tout d’abord, l’entrepreneur doit créer un business plan, un document de référence qui permet aux potentiels investisseurs et clients, mais également à l’entrepreneur lui-même de se faire une idée de son projet. Il est composé de divers documents, dont notamment une étude marketing,…
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marketing b2b
Méthodes de vente : SPIN Selling à l’ère digitale
Dans les années 80, les méthodes de vente traditionnelles en B2B ont été complètement remises en cause par l’étude mondiale de Neil Rackman nommée SPIN Selling. La méthode de vente complexe tirée de cette étude est désormais très utilisée par les entreprises du monde entier. Cette étude a comme vous l’avez compris une…
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