Technologies, innovation, vitesse et quatrième révolution industrielle

« Le pays de ceux qui vont vite » (« the land of the swift »). Tel était le surnom que nous donnions au réseau des réseaux lorsque l’Internet a été introduit dans le monde des affaires, au début des années 1990. Il n’est donc pas étonnant que j’aie pris plaisir à interviewer Aleksander Poniewierski, l’auteur de « Speed No Limits in the Digital Era ».

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Technologies émergentes et innovation riment avec rapidité

Aleksander est également le responsable des technologies émergentes chez E&Y pour la région EMEIA (Europe, Moyen-Orient, Afrique et Inde). Il est économiste et homme de terrain. Son livre est le résultat d’un travail acharné sur ce sujet pendant de nombreuses années auprès de ses clients.

Dans le livre et dans cette interview, Aleksander décrit la rapidité avec laquelle l’innovation imprègne notre monde, bouleversant les stratégies établies, modifiant les modèles économiques et créant ainsi de fantastiques opportunités.

Pourtant, l’innovation est une bête sauvage, qui a besoin d’être apprivoisée et requiert de la souplesse. Elle nécessite des partenariats et des combinaisons de technologies émergentes pour commencer, ainsi que l’injection de sang neuf. Ce que j’ai surtout aimé dans le discours d’Aleksander, c’est sa description de ce qu’est vraiment l’innovation : la capacité à choisir les meilleures pratiques d’une industrie et à les adapter à d’autres secteurs.

Interview d’Aleksander Poniewierski sur l’innovation et la SPEED

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Aleksander Poniewierski

À maintes reprises, j’ai constaté le contraire. Les institutions financières copiant d’autres institutions financières, les opérateurs de télécommunications copiant et collant d’autres opérateurs de télécommunications, les détaillants d’autres détaillants, etc.

Cette pratique élimée de l’analyse comparative (benchmarking) et de la réingénierie des processus (BPR) a étouffé l’innovation dans nombre d’entreprises du monde entier depuis l’invention du concept par Champy.

Il est temps de lire SPEED d’Aleksander Poniewierski, de changer d’avis sur l’innovation et de s’y mettre sérieusement. Car le monde change vite, et il a raison.

Aleksander, vous avez déclaré dans votre livre que vous avez créé votre premier virus informatique à l’âge de 21 ans, vous êtes donc un hacker !

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SPEED – le livre

Dans les années 90, nous n’avions que quelques terminaux connectés à Internet à notre université. Et quand vous aviez un modem à la maison, vous pouviez vous connecter au système BBS (Bulletin-board service). J’ai donc tout de suite pensé à écrire un virus informatique. Aujourd’hui, on l’appellerait un bot. C’est un code qui me plaçait en haut de la liste d’attente à chaque fois que je me connectais sur le SI de l’université. Cela déclenchait un rappel automatique, et c’est ainsi que j’ai pu obtenu la gratuité de mon accès à Internet. C’était très cool.

Dans votre livre, vous avancez que nous vivons une quatrième révolution industrielle. Qu’entendez-vous par là ?

Jeremy Rifkin prétend que nous vivons dans la troisième révolution industrielle, la révolution industrielle qui est basée sur les interconnexions liées à l’échange d’énergie, par exemple. Mais quand on écoute les arguments développés par Klaus Schwab, l’homme qui a fondé le Forum économique mondial, avec lequel je suis beaucoup plus en phase, on constate que nous ne sommes plus dans la troisième, mais la quatrième révolution industrielle.

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SPEED: Securité, Partnerariats, technologies Emergentes, Economie et transformation Digitale – image en partenariat avec Jumpstory

La troisième révolution industrielle a porté sur les ERP et les ordinateurs ; la quatrième concerne l’échange de données en ligne, l’échange d’informations et de connaissances entre les personnes et les objets.

Qu’est-ce qui distingue la quatrième révolution industrielle des trois précédentes ?

Il y a une énorme différence. Tout d’abord, en ce qui concerne la technologie. La quatrième révolution industrielle s’applique à la gestion des systèmes en temps réel. La génération, le stockage et le traitement des données se font en temps réel. Deuxièmement, d’un point de vue économique, la quatrième révolution signifie que nous pouvons exploiter ces données pour faire des affaires, en nous basant sur des faits plutôt que sur l’intuition. Avec toutes les révolutions industrielles précédentes, les suppositions ont été remplacées par des connaissances et des faits.

C’est l’exactitude de l’information, de sa valeur et de ses sources qui fait toute la différence.

Pourquoi avez-vous appelé ce livre SPEED ?

Aujourd’hui, avec cette nouvelle révolution industrielle, tout est rapide. Les informations sont disponibles, vous pouvez les traiter et prédire l’avenir. Il n’y a pas de frontières à l’ère numérique, et chaque jour quelqu’un en repousse les limites.

Pour en revenir à l’acronyme SPEED, que signifie-t-il exactement ?

J’ai décidé d’utiliser cet acronyme pour décrire le monde dans cinq domaines différents.

  • S est l’abréviation de Security, privacy and trust (sécurité, confidentialité et confiance). Et je crois que la sécurité est à la base de la quatrième révolution industrielle. C’est un élément essentiel sur lequel on peut construire une entreprise et des partenariats aussi.
  • P est la deuxième lettre de l’acronyme, et il signifie « Partnerships » (partenariats), car, dans cette quatrième révolution industrielle, vous ne pouvez pas exister sans partenaires. Et ici, je ne parle pas seulement des partenaires à l’extérieur, mais aussi à l’intérieur de votre entreprise. Grâce aux partenariats, vous pouvez créer de nouveaux types d’entreprises, des entreprises réelles ou virtuelles, et des produits réels ou virtuels.
  • Le premier E de SPEED signifie Emerging Technologies, les nouvelles technologies qui changent notre façon de faire des affaires.
  • Le deuxième E signifie « économie », car, dans la quatrième révolution industrielle, tout est question de nouveaux modèles d’entreprise. Il s’agit des profits très changeants que l’on peut tirer de l’utilisation des données. C’est un concept essentiel à mes yeux.
  • Enfin, D est pour Digital transformation. Les jeunes générations sont de plus en plus présentes au sein de notre clientèle et de nos employés. Ils se comportent différemment, pensent différemment, achètent et investissent différemment. C’est pourquoi la transformation numérique ne modifie pas seulement la structure de votre entreprise. Il s’agit surtout de faire venir du sang neuf pour préparer l’avenir.

Revenons sur le chapitre quatre intitulé « technologies émergentes », pourriez-vous expliquer pourquoi nous devons considérer les technologies émergentes non seulement isolément, mais aussi comme une combinaison de deux ou plusieurs innovations ?

C’est une chose que j’ai étudiée pendant très longtemps. J’ai compilé et analysé les recherches effectuées par Gartner, le MIT et le Forum économique mondial sur ce sujet, sur une période de dix ans. Sur cette base, je suis arrivé à une conclusion frappante : avec toutes les révolutions industrielles précédentes, il y a toujours eu une technologie unique qui s’est imposée. Par exemple, le moteur à combustion, ou le générateur d’électricité. Une seule technologie à la fois. Et c’est sur la base de cette technologie que de nouvelles entreprises, de nouveaux processus, de nouveaux systèmes d’éducation ou même de nouveaux modèles commerciaux pouvaient être conçus.

Avec la quatrième révolution industrielle, aucune technologie n’est suffisante pour avoir un impact sur la façon dont nous faisons des affaires. J’ai observé que nous devons combiner 3 ou 4 technologies émergentes différentes pour arriver à un résultat révolutionnaire.

Par exemple, parler du cloud computing de manière isolée n’a pas de sens. La prévisibilité des résultats ne se produit que lorsque vous disposez d’une puissance de traitement des données massive dans le nuage. Par exemple, le nuage et l’IoT permettent de synchroniser en temps réel les données produites par des milliers ou des millions de capteurs. Mais rien de décisif ne peut se produire si vous ne combinez pas la puissance de l’IA, du nuage et de l’IoT.

Vous pourriez rétorquer que ce n’est pas nouveau. Avec la troisième révolution industrielle, il fallait combiner des microprocesseurs, des mémoires et d’autres pièces d’ordinateur pour faire un micro-ordinateur. Cependant, le changement significatif concerne l’échelle ainsi que les capacités de traitement rapide qui n’étaient même pas envisageables il y a cinq ans.

Aujourd’hui, on peut connecter des millions de capteurs différents. On peut traiter l’information et y donner accès ou non en temps réel. La synergie de ces technologies émergentes nous fait sauter un cap.

Cela m’amène à ma dernière et dernière question. Qu’est-ce qu’une véritable innovation et comment distinguer l’innovation d’une mode ?

C’est une question à un million de dollars. Pour moi, l’innovation n’est pas une science de pointe. Il ne s’agit même pas de la nouveauté elle-même. L’innovation consiste à repérer la capacité à adopter les meilleures technologies émergentes mises en œuvre dans un secteur et à les transposer dans un autre secteur avec des avantages plus importants encore.

Il peut s’agir de choses que vous prenez dans l’industrie des télécoms et que vous adaptez pour le secteur de l’énergie, par exemple. Ou du marché financier pour l’industrie de la santé. Pour moi, c’est ça l’innovation, c’est aussi simple que cela.

Yann Gourvennec
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